Сеанс віддаленого робочого столу різко закінчується "помилкою протоколу"

З періодичністю у нас виникає проблема, коли сеанс віддаленого робочого столу буде відключений із повідомленням про помилку "Через помилку протоколу цей сеанс буде відключений. Спробуйте знову підключитися до віддаленого комп’ютера. "

Ми отримуємо це лише з одного сервера, на якому працює Windows Server 2008, підключаючись до клієнтів Windows 7. Сам сеанс продовжує працювати, ви просто відключитесь і можете спробувати і знову підключитися. Іноді ти заходитьш на деякий час, тоді це тебе вигнає.

Ми підключаємось до клієнтів Windows 7. Ми спробували підключитися за допомогою Cord на Mac, і це працює чудово, тому це не так, що сам сеанс пошкоджений.

Одна проблема полягає в тому, що під час сеансу працюють деякі критичні додатки (я знаю, давайте не будемо обговорювати ідіотизм цього), тому ми не можемо жодним чином скидати сеанс протягом робочого дня - тому будь-яка діагностика повинна мати мінімальний вплив.

Спасибі, Джон

У мене виникло те саме питання, і на щастя, я знайшов рішення на форумі social.technet.microsoft.com :

... Змініть налаштування стиснення RDP на сервері на "Збалансовує пам'ять та пропускну здатність мережі" (рекомендується) або "Оптимізовано для використання менше пам'яті" за допомогою групової політики.

Зазвичай це викликано низькою доступністю оперативної пам’яті / повним обсягом системи або повноцінним накопичувачем файлів у системі, до якої ви намагаєтесь підключитися.

Ця проблема може виникнути через низьку пам'ять на віддаленому сервері.

Для мене вирішення проблеми вирішило наступне:

1. Перейдіть на вкладку Досвід та відключіть наступне:

   • Склад робочого столу
   • Візуальні стилі
   • Стійке кешування растрових файлів

2. Перейдіть на вкладку " Дисплей" :

   • Встановіть меншу роздільну здатність
   • Зменшіть глибину кольору (наприклад, 15 біт)

3. Крім того, якщо вам не потрібен віддалений звук , перейдіть на вкладку Місцеві ресурси :

   • Клацніть Віддалене аудіо -> Налаштування ... , поставте прапорець Не відтворювати та Не записувати

Не потрібно змінювати стиснення RDP з групової політики на віддаленій машині, лише відключивши їх, слід зробити фокус.

Тестовано для роботи на Windows Server 2008 R2 SP1 як віддалений та Windows 10 Pro як клієнт.

Можливим тестом є перевірити, чи це відбувається з підключенням клієнтів Windows 7 через іншу мережу / підмережу IP (якщо поточна ситуація виникає з клієнтами локальної мережі).