Ми шукаємо шляхи подальшого вдосконалення нашої документації та нашої можливості дозволити легкий доступ до інформації, а також їх редагування. Маючи на увазі ці ідеї, ми створили внутрішню вікі на базі платформи MediaWiki для нашого рівня 1 (Help Desk). Це було величезним успіхом для Служби довідки, і вони широко використовують це для своїх щоденних операцій. Тепер ми розглядаємо способи документування речей для нашого рівня 2 (системні адміністратори). Нам потрібно, щоб інформація для рівня 2 була окремою від інформації для першого рівня через чутливість інформації та те, що вона буде містити кроки для того, як ми будуємо наші сервери тощо.
Я шукаю ідеї та пропозиції стосовно того, як ми можемо досягти наступних цілей:
- Централізована документація на платформі MediaWiki
- Відокремлений вміст між рівнем 1 і рівнем 2
- Нам подобається зовнішній вигляд, який у нас є для першого рівня і який можна було б використовувати для 2-го рівня
- Чи можна це запустити на одному сервері, якщо ми запустили дві різні установки MediaWiki? Це навіть гарна ідея запустити на одній машині кілька установок MediaWiki?
- Підтримка сертифікатів FQDN та SSL для кожної установки документації
- Чи є спосіб розрізати або зберегти окрему частину установки Tier 1 MediaWiki на основі членства користувача чи групи?
Заздалегідь дякую і з нетерпінням чекаю ваших ідей та пропозицій.