Я знаю, що це не конкретно те, що ви шукаєте, але ви, можливо, захочете подати LogMeIn ( http://www.logmein.com ) погляд. Вони пропонують безкоштовну версію (платна додає підтримку для передачі файлів та переадресацію принтера / аудіо), що я вважаю, що працює набагато краще, ніж VNC.
Він не вимагає налаштування брандмауера з вашого боку (Windows або апаратне забезпечення) і використовує центральний сервер переговорів, щоб зробити його мертвим простим для підтримки користувачів, які мають динамічні IP-адреси (домашні користувачі, портативний комп'ютер, інші різновиди телекомунікацій).
Я використовую цілі офіси, це робить віддалену підтримку оснащеною.