Як отримати прошивку Cisco IOS?


9

Швидке і просте запитання, але відповіді мені не вдалося знайти.

У мене маршрутизатор Cisco ADSL (модель 877).

У мене немає договору на підтримку Cisco.

Як я можу отримати оновлену прошивку для неї?

Я знаю, яку прошивку я хочу, і це незначне оновлення від мого поточного (15.0 -> 15.1) з тим самим набором функцій; так що я повинен мати право на це. І все-таки Cisco не дозволяє мені його завантажити.

Що робити?

Це правда, що просто володіти маршрутизатором cisco недостатньо, щоб заслужити оновлення програмного забезпечення?


Побічна примітка: звичайно, я знаю, як "озирнутися" для програмного забезпечення в Інтернеті. Але файли, завантажені з чужих місць, не те, що я хотів би запустити на маршрутизаторі.


Чи зв’язалися ви з Cisco? Ви запитуєте "Як я можу отримати оновлену прошивку безкоштовно?"
dbasnett

Я не знаю, що стосується політики Cisco щодо оновлень прошивки. Я звик оновлювати прошивку на пристроях, які я придбав, оскільки виробники зазвичай пропонують оновлення програмного забезпечення безкоштовно, як тільки ви купуєте їхню продукцію. Я прошу підтвердження, що це не так з Cisco, або що я щось пропустив, і є спосіб їх отримати.
Массімо

Я б зв'язався з Cisco. Скажіть їм свою ситуацію, і вони дадуть відповідь. У Cisco також є сайт підтримки тут supportforums.cisco.com/index.jspa Моя думка, що за прошивку доведеться заплатити ...
dbasnett

Відповіді:


16

Оновлення Cisco IOS, що включають виправлення безпеки, доступні публічно, незалежно від контракту на підтримку, отримати їх лише головний біль. Якщо потрібна версія містить виправлення безпеки, вам пощастить.

Введіть вашу версію IOS тут , а список виправлених вразливостей придумає. Виберіть його ( наприклад ), і в розділі "Отримання фіксованого програмного забезпечення" є інструкції щодо введення квитка TAC, щоб отримати вбудовану програму, яка виправила вразливість.

Клієнти повинні мати свій серійний номер товару та бути готовим надати URL-адресу цього повідомлення як доказ права на безкоштовне оновлення. Безкоштовні оновлення для клієнтів, які не мають контрактів, потрібно запитувати через TAC.

Вони не жартують з цього приводу; востаннє, коли мені потрібно було це зробити, мені довелося двічі цитувати цей рядок технікам, які хотіли закрити квиток через відсутність контракту на підтримку.


8
Це вірно. Раніше я працював на Cisco, виконуючи права клієнта, і якщо у вас не буде контракту на обслуговування, ви не отримаєте оновлення мікропрограмного забезпечення. Вони навіть робили це для своїх карт 802.11, хоча я вважаю, що зараз їх публічно випускають. Як тільки ви підніметеся до вищого рівня перевірки прав (де я раніше працював), вони дійсно вийдуть зі свого шляху, щоб спробувати знайти вашу підтримку, але якщо це єдиний пристрій, який у вас є, ви, ймовірно, не збираєтесь мати удачу Існує стандартний майстер, який працює за допомогою відповідей "так / ні" на запитання, з невеликим місцем для відхилень.
Марк Хендерсон

2

Наскільки я знаю, вам потрібен контракт на підтримку Cisco, щоб завантажити прошивку з Cisco. Будь-яка прошивка, яку ви знайдете за межами сторінок підтримки Cisco, швидше за все, не поширюється відповідно до EULA прошивки.

Ласкаво просимо у світ обладнання промислового класу. Договір на обслуговування зазвичай дорожчий, ніж апаратний.


1

Ось чому я ніколи більше не купуватиму пристрій Cisco. Смішно, що вам доведеться платити за виправлення помилок, які зробили дослідження та розробки Cisco.

Є багато конкурентів (особливо в сегментах малого маршрутизатора-ринку), які мають набагато більш сприятливу для клієнтів політику.

І, якщо говорити це голосно: Маршрутизатори Cisco (навіть більш дрібні, як-от серії 870) дуже складні та трудомісткі для налаштування .... а програмне забезпечення Ciscos IOS має багато недоліків у безпеці ...


Я цілком погоджуюся з вашим гнівом, я боровся з глюкозними IOS для мого маршрутизатора 877 протягом декількох тижнів, і це справжній біль: кожен випуск виправляє щось і ламає щось інше. Апаратний добре, і IOS дійсно є потужним (хоча і не просто) ... але вони повинні мати деякі дійсно паршиві розробник там. На мою думку, Cisco як і раніше робить чудові продукти, але вони дійсно повинні робити набагато більше налагоджень. І не змушуйте вас платити, щоб отримати виправлення їх помилок.
Массімо

1
популярна приказка: Ніхто ніколи не звільнявся за покупку Cisco.
petrus

@Petrus: погодився, але це не означає, що вони можуть робити все, що завгодно. Вони повинні хоча б змусити своїх клієнтів думати, що вони знають, що роблять.
Массімо
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.