Відповіді:
У Google є корпоративне рішення під назвою Google Apps . Ваша компанія може розглянути можливість її використання. Платна версія Google Apps має гарантії рівня обслуговування, що може бути кращим, ніж те, що може надати ваш внутрішній ІТ.
Щодо переваг, Google має кращу фільтрацію спаму, ніж більшість інших постачальників електронної пошти, оскільки у них є стільки поштових даних, які вони обробляють (через їх загальнодоступну службу Gmail).
Розкриття інформації: я не працюю в Google і не маю жодного відношення до них. У мене є домени в Google Apps, і я також працював у місцях, які це роблять.
Я переключив нашу компанію на Google Apps Enterprise, тому я подумав, що дам відгуки на основі фактичного переключення. Поки перехід був досить плавним, і практично весь старий електронний лист користувача можна було завантажити на сервери Google. Хоча є повагою, що Google може зробити щось, що втратить наші дані, набагато більше шансів, що вони зроблять набагато кращу роботу, ніж ми з обслуговування інфраструктури. Близько 10% моїх користувачів бурхливо перемикаються. Ось вагомі бурхливі коментарі:
1) Веб-клієнт Google не дозволяє пересилати кілька електронних листів.
2) Прикріплення кількох вкладень за допомогою перетягування неможливо.
3) Необхідно приєднувати файли окремо і чекати, коли вони завантажуються, дратує.
4) Вони використовуються для папок в Outlook / Mozilla і відмовляються відмовлятися від папок для функції пошуку.
5) Користувачі важких папок важко розуміють різницю між папками та мітками, а також те, що мітки не є ієрархічними.
6) Немає перетягування на етикетки.
Оскільки клієнт електронної пошти все ще може використовуватися з обліковими записами, я допоміг невеликій кількості користувачів налаштувати їх жирних клієнтів для з'єднання за допомогою IMAP. Надалі "офіційно" підтримуватиметься лише веб-клієнт.
Я думаю, що вам потрібно добре подумати над тим, щоб завантажити електронну пошту сторонній стороні, якщо електронна пошта взагалі важлива для вашого бізнесу. Мої ключові проблеми будуть (це стосується будь-якого постачальника електронної пошти)
Особливі проблеми з Google (станом на дату публікації)
Наша компанія почала розглядати Google Apps. Люди з ІТ та розробників можуть зареєструватися як бета-тестери. Ми використовуємо Outlook + Exchange (прискорити), а бета-користувачі мають доступ до обох.
Основними перевагами для мене є пошук і зберігання (він встановлений на рівні 25 Гб порівняно з нашою програмою квоти на Outlook 400 Мб ...). Також комбінації клавіш дійсно приємні, якщо ви віддаєте перевагу використовувати клавіатуру (як я)
Деякі проблеми з використанням електронної пошти Google Apps через Outlook є
Я думаю, що багато проблем, зазначених вище, добре, якщо всі користуються Google Apps.
Ми також використовуємо Google Apps, і це прекрасне рішення для малого бізнесу, який не хоче вирішувати проблеми доступності та обслуговування внутрішнього рішення.
Однак іноді послуга виявляється неміцною, з незрозумілими та "політичними" перервами, іноді без того, щоб ви помітили, поки ви не перестанете отримувати електронну пошту чи хтось інший повідомить про це.
І їх підтримка - одна з найгірших, що існує. І все-таки для нас, принаймні, це коштує грошей ($ 0).
Ми не протестували видання Premier, але сподіваюся, що вони краще пропонують більш високий рівень обслуговування, ніж безкоштовне видання.
У Google, схоже, виник ряд питань, коли вони або відхиляють пошту, націлену на списки розсилки, або, що ще гірше, мовчки відкидають такі листи на підлогу. Це, мабуть, стосується як платної версії Premier, так і безкоштовної версії Standard.
"спам", націлений на список розсилки, нікуди не потрапляє. Ця критична проблема означає, що ви ніколи не повинні використовувати "групи" Google-Apps (списки розсилки) для будь-якого, що може стосуватися електронної пошти від широкої громадськості. Існує шалений спосіб вирішення, але це не вселяє впевненість.
Thread1 - відома проблема, згодом виправлена
Я думаю, що більша причина полягає в тому, що деякі люди не відчувають правильного розміщення всієї своєї електронної пошти десь в іншому місці, ніж у власному офісі.
На мою думку, якщо ви можете пропустити обмінний обмін і використовувати програми Google, це може заощадити компанії багато грошей.
Якщо ви це зробите, то важливо переконатися, що ваш Інтернет-провайдер прямо заглядає в мережу Google. Коли ви отримуєте доступ до веб-сайтів в Інтернеті, ваші пакети часто переносяться через кілька різних однорангових мереж. Ви хочете звести це число до мінімуму, а для більшості компаній найнижчим, що ви можете отримати, є лише одна мережа (ваш Інтернет-провайдер) між вами та Google. Таким чином, ви гарантуєте, що мережевий шлях знаходиться за контрактом. Один контракт укладається з вашим провайдером, а один - з Google.
Якщо ваш Інтернет-провайдер не працює з Google, то не слід починати використовувати Google Mail у виробництві, поки ви не зможете змінити провайдерів.
Я думаю, що одне питання - це відсутність підтримки, на сайті Joels є публікація, яка описує втрату доступу до облікового запису Google Apps через проблему домену.
Чи корисна вам електронна пошта, коли ваше інтернет-з'єднання не працює?
Якщо так, відсутність сервера електронної пошти у вашій локальній мережі може бути проблемою, якщо більшість вашого персоналу перебуває в якомусь офісі.
Тільки майте на увазі, що багато людей мають повний доступ до Gmail. Уряди та правоохоронні органи світу (та деякі хакери) мають доступ. Це велика кількість непідготовлених людей, які використовують gmail на задньому плані, роблять систему вразливою. Ви чули лише про вторгнення, які були оприлюднені. Поговоріть з будь-яким університетом про вторгнення електронною поштою, використовуючи "затверджений" доступ. Не великий ризик, але gmail - набагато більша ціль, ніж ви коли-небудь будете. Багато інвесторів VC не дозволять стороннім системам, незалежно від того, чи це насправді має сенс з точки зору безпеки. Більшість "злому" не є технічними, це лінива адміністрація, погані паролі та соціальна інженерія. Gmail, напевно, кращий, ніж ви захищаєте від незадоволеного працівника, який зламав систему.