Коли файл Excel заблокований на загальнодоступній мережі, як дізнатися, хто заблокував файл?

Ми використовуємо Excel 2010, а іноді користувачі працюють із мережевою часткою. Коли користувач у мережі відкриває файл у Excel, файл блокується для редагування - така очікувана поведінка. Коли інший користувач намагається відкрити файл, Excel передає повідомлення

[ім'я файлу] заблоковано для редагування "Джоном Доєм"

Проблема полягає в тому, що користувач завжди це ім'я конкретного користувача, незалежно від того, хто насправді відкриває файл. Звідки Excel отримує цю інформацію та як її виправити?

Оновлення: я мав би зазначити, що в Excel в розділі Параметри (Загальні) були встановлені правильні імена користувачів. Тут не походить це ім'я користувача.

Excel створює прихований файл на папці, що називається ~ $ filename, де ім'ям файлу є оригінальний файл. Цей прихований файл містить ім'я користувача, який заблокував файл. Назва походить від параметрів Office, як заявили інші.

Чомусь файл не був видалений належним чином, коли файл закрили. Як не дивно, все ще працює - наступний користувач, який відкриє файл, все ще може редагувати та зберігати, але схоже, це перевірено на когось іншого. І навіть після редагування, збереження та закриття Excel цей прихований файл все ще не видаляється.

Після ручного видалення файлу все знову працює належним чином.

Змініть ім'я в Excel, щоб користувачі були фактичним іменем користувачів у файлі> параметри> загальне