Системні та мережеві адміністратори, як правило, дуже зайняті люди. Жонглюючі проекти, зустрічі, квитки на підтримку та словесні запити людей у передпокої можуть створити справжній безлад. Раніше ми тут обговорювали деякі системи відстеження запитів , але які інші методи чи інструменти ви використовуєте для управління часом, щоб бути ефективнішими?
У книзі Томаса Лімончеллі, « Управління часом для системних адміністраторів» , є чудові ідеї, але що в реальному світі працює для вас і не працює?
Відповіді:
Гарне використання системи квитків.
Добре використання вичерпної документації (вікі) про конфігурацію системи, мережу тощо, що завжди актуально (тому мені ніколи нічого не потрібно досліджувати)
-Адам
Інтерфейс командного рядка Todo.txt (CLI) - кросова платформа, захищена від майбутнього, працює над SSH. Що ще можна захотіти?
Система, якою я користуюся, - Getting Things Done , згадана вище. Я також вважаю, що управління часом для системних адміністраторів (також згадане вище) дуже цінним.
Що мені найбільше сподобалось у GTD - це те, наскільки агностично це стосується вашої «системи». Це може бути паперовий, електронний, будь-що. Поки це працює, хто дбає?
Я почав використовувати вказівні картки, приклеєні скріпкою палітурки, яку я носив всюди. Кожна індексна карта була іншим контекстом GTD. Це, мабуть, те, що тримало мене найближчим до принципів GTD. Після цього я деякий час використовував OmniFocus, навіть брав участь у загальнодоступній бета-версії та отримав дійсно дешеву копію. Але я виявив це занадто дивно складним. (і я щойно відкрив його минулого тижня і знову закрив майже так само швидко від переляку!) Плюс мені не подобається, що вони стягують 25 доларів за версію iPhone, наче 70 доларів для OmniFocus вже не обурюють. Після цього я використав звичайний текстовий файл, який я тримав відкритим у vim цілий день. Напевно, моя найкраща система поки що, але це було не дуже портативно. Тож я перемістив текстовий файл у вікі і мав плани використовувати розширення у Firefox, щоб дозволити мені відкрити його в vim,
Зараз я використовую речі для Mac . Все йде нормально. Це дуже просто. Напевно, його найкраща особливість - категорія «Сьогодні», де ви вкладаєте речі, які хочете зробити сьогодні. Це не дуже GTD, але це працює для мене. Найбільша проблема Речей полягає в тому, що втратити слід від завдань занадто просто. Чи вказано це під наступним? За розкладом? Колись? Проекти? Чому наступні дії в проектах не відображаються в зонах відповідальності? Є багато недоліків, і я хотів би, щоб він мав можливість створювати власні власні представлення, наприклад, в OmniFocus. Але, незважаючи на це, я купив ліцензію і, ймовірно, незабаром придбаю версію iPod touch. Це не ідеально, але це допомагає мені залишатися організованою, що, мабуть, є єдиним, що насправді має значення.
Якщо ви не людина, яка займається груповою діяльністю, обов'язковим є обертання опори. Переваги можливості відхиляти питання підтримки на когось іншого протягом тижня не можна недооцінювати; це дозволяє опустити голову в середньо- та довгострокові речі, які інакше затримуються.
Щодо управління часом та завданнями, у мене є 3 списки:
Список @desk додатково сортується за термінами, з більш нагальними речами вгорі.
Також список @somestage напрочуд катастрофічний; приємно десь записати речі, які насправді насправді помиляють вас, але ви не можете виправдати витрачання часу на виправлення прямо зараз, оскільки це не впливає на послуги.
Кілька загальних порад щодо робочих звичок, які, мабуть, не безпосередньо щодо управління часом, можливо, заощадять ваш час у довгостроковій перспективі
Ми використовуємо програмне забезпечення під назвою AdvenNet ManageEngine для всієї відділу ІТ. Це чудовий інструмент для подання та відстеження квитків, активів та бази знань.
Коли користувач зупиняє мене в залі, я чесно даю їм знати, що забуду до моменту повернення до свого столу, тому, будь ласка, подайте квиток. Ці квитки можуть відслідковувати хід, час тощо. Користувачі можуть будь-коли заїхати на них.
Перевірте це, це чудовий інструмент.
Особисто я використовую поєднання системи квитків ( Tracker Tracker ) та мого календаря Outlook. Я працюю в системі розпродажних квитків для отримання білетів типу «виправити їх», але для більших проблем, для тих, які потребуватимуть декількох періодів роботи, я планую їх у своєму прогнозному календарі. Я просто перетягую вкладку чи адресний рядок і опускаю його до календаря. Я залишаю набір нагадувань, щоб нагадувати мені 0 хвилин раніше, тому я знаю, коли потрібно переключити завдання. Якщо мене щось перериває (і це часто), або якщо завдання потребує більше часу, я просто перетягую і виконую завдання відповідно до календаря.
Мені подобається ідея однієї людини, яка займається перебоями, в той час як інша людина має «фортецю усамітнення», щоб зосередитись на важливих, але не нагальних питаннях. Потім переключення позицій пізніше дня. На жаль, більшість часу я показую одного чоловіка, і у мене немає дверей у своєму кабінеті, тому я отримую багато і багато запитань.
Я використовую власний гібрид GTD (див. Відповідь Адама ) та Linenbergers "Total Workday Control" ( див. Нижче ).
IMHO, ключі:
1) Визнайте, що ви не можете контролювати час, ви можете лише контролювати завдання. Найбільша цінність будь-якої системи - це визначити найкраще, що робити далі.
2- Єдине місце для збору всіх завдань, проектів, наступних дій. Я використовую завдання Outlook із роз'ємами для ToodleDo на своєму iPhone.
3- Регулярний перегляд завдань, проектів, наступних дій тощо. Я це роблю щотижня.
4- Дисципліна. Дисципліна використовувати систему для пошуку наступного завдання, дисципліна для введення всього в систему, а дисципліна для мінімізації перебоїв і відволікань (як ServerFault!).
Примітка про TWC. Я не зв’язував, оскільки версія, яку я використовую, більше не існує. Я прочитав версію 1 його книги "Загальний контроль робочого дня за допомогою Microsoft Outlook". Він оновив його (версія 2) до "Manage Your Now", чого я не з'ясував.
Я використовую пам'ять молоко . Він може прив’язатись до Outlook. Він має 3 рівні пріоритету, може бути пов'язаний з іншими людьми, дозволяє використовувати вкладки для групування предметів та дозволяє використовувати теги. Якщо у вас є Blackberry або інший мобільний пристрій, є клієнти, які синхронізують RTM та список ваших завдань. Тож якщо у вас передпокійний конвой і з’являється тодо, ви можете набрати його у свій телефон. Потім він з’являється у вашій папці "Вхідні" наступного разу, коли ви перейдете на веб-сайт (як правило, він відображається на екрані). І ви можете виконувати повторювані завдання тощо.
Перейдіть до Інструментів диспетчера та знайдіть свої подкасти в Керуванні календарем. Ви не можете керувати часом, він не дуже добре реагує на спроби прискорити його чи сповільнити його, а в день насправді існує лише стільки годин.
Я використовую систему квитків як для її виправлення, так і для завдань на основі проекту. Для повторюваних завдань та проміжних завдань я використовую Outlook.
Збір даних: Вам потрібен спосіб збору запитів, ідей, вимог тощо, коли ви не знаходитесь за своїм столом. Я вийшов і дістав ноутбук MoleSkin, його приблизно 4 "х6" та чорний, тому він виглядає досить добре, щоб взяти його в залі засідань. Я друкую свій календар Outlook кожного понеділка і складаю його так, щоб він помістився, і перенести його на сторінку, де я перебуваю. протягом тижня я оновлюю паперову копію та Outlook.
Хоча я спробував метод управління загальним робочим днем, згаданий в інших місцях, мені ніколи не вдалося змусити його добре працювати зі своїм робочим процесом. У мене було набагато більше удачі (і настійно рекомендую) Take Back Your Life Саллі Макгі, яка в основному приймає принципи Девіда Аллена « Отримати справи зроблені» і застосовує їх спеціально до Outlook (де я провожу більшу частину свого дня). Незважаючи на те, що я в даний час впав з фури, це єдиний раз, коли я коли-небудь мав папку "Вхідні" з елементами ZERO (і зберігав її таким чином протягом місяців за один раз). НЕОБХІДНО рекомендував (і ... зробивши замітку, щоб перечитати книгу сам :).