Hotmail Smartscreen не в змозі повідомити Hotmail про те, що він легітимний

Оскільки більше місяця тому ми надсилаємо електронний лист від одного з наших серверів систематично позначеним фільтром Hotmail Smartscreen.

Ми успішно вжили таких дій / заходів:

Зворотний DNS, що відповідає IP-адресу відправника.
SPF, DomainKeys та DKIM активуються та передаються (підтверджено check-auth@verifier.port25.com та самим заголовком електронної пошти Hotmail).
DNSBL очищається в mxtoolbox.com, spamhaus, barracuda та Trend Micro.
Ми встановлюємо погодні та щоденні обмеження надсилання електронної пошти (90 електронних листів / довідників на годину та поштову скриньку).
Наш центр обробки даних також блокує 25 порт призначення, коли він виявляє спеціальний спам або відправку вірусів.
Ми спробували різні IP-адреси, навіть придбали нові аварійні помилки з попередньою DNSBL-перевіркою та зворотним DNS.
Ми спробували різні адреси електронної пошти, навіть створили нові та різні домени.
IP-адреси, які ми використовували, зараховуються до MS JMRP, і ми отримали дуже мало скарг користувачів FBL (один-два на місяць).
Контакт через форму інформації про відправника Hotmail та подальша взаємодія електронною поштою з їхніми операторами не просунулися. Вони завжди відповідають, що "на сьогоднішній день ми не бачимо жодних проблем із вашою IP-адресою".
Журнали SMTP-сервера (постфікса) показують нормальне прийняття електронної пошти (негайна відповідь 250) серверами Hotmail.

Ми є хостинговою компанією, що надає послуги веб- та електронної пошти декільком клієнтам на сервері та IP-адресі. Це правда, що у нас є деякі спам і вірусна інфекція від наших клієнтів (максимум 1 на тиждень із сотень законних відправників), але в будь-якому випадку наші ліміти та обмеження в центрі обробки даних зберігаються.

Ми хотіли б знати, чи є в Gmail специфічне позитивне посилання для звітування, наприклад, це Gmail, щоб повідомити Hotmail безпосередньо з нашої сторони, що наше надсилання електронної пошти є законним.

В іншому випадку ми покладаємось на долю нашого клієнта, щоб позитивно протиставити статус спаму Hotmail (якщо вони обізнані і прагнуть це зробити).

postfix spam

— Мігель Теллерія де Естебан
джерело

Звідки ви берете IP-адреси? Якщо це спеціалізована серверна компанія, вони іноді мають погану репутацію, і я не здивуюся, якщо Hotmail веде облік репутації всього нетблока, таким чином, навіть якщо ви видалите себе з усіх спам-RBL, ви все ще в біді тому що Hotmail вважає ваш блокнот поганим.

Ви спробували це рішення ?

Відповіді:

Залишилося тільки щось Вміст електронної пошти Якщо зображення лише в примірнику кудись пошириться, це призведе до поганої цитати спаму.

— ягмот555
джерело

Це справді має бути коментар. І я думаю, ви не розумієте, як працює Hotmail, це не питання вмісту повідомлення - іноді вони просто не подобаються вам з будь-якої причини, і ви нічого не можете зробити, щоб змінити це, вам потрібно пройти шлях через <expletive> від служби обслуговування клієнтів (яким не байдуже, що ви говорите, і скопіюйте / вставте дурну автоматизовану відповідь), що неможливо, якщо ви не велика компанія або не знаєте когось із Microsoft.

@ AndréDaniel Ви також не знаєте, як це працює. MS - публічне підприємство, що котирується. Це не ненавидить когось через незрозумілу причину. Чи є IP-код у чорному списку? НЕМАЄ. Чи отримує клієнт не доставку електронною поштою через запис SPF. НЕМАЄ. Повідомляється, що віддалений SMTP правильно прийняв електронну пошту. Електронний лист отримано. ПЕРІОД. Якщо ви вважаєте, що Hotmail блокується з незрозумілих причин, тоді заповніть антимонопольну скаргу ( Justice.gov/atr/contact/newcase.html?hc_location=ufi ). ПЕРІОД. Це може бути через вміст електронної пошти, ТАК.

— yagmoth555

І, звичайно, додам, вони не поділяться, як вони оцінюють електронну пошту за проблемою безпеки.

— yagmoth555

@ AndréDaniel Один із моїх клієнтів мав подібні проблеми, і це був простий підпис електронною поштою. Зображення було пов’язане з іншим веб-сайтом (не таким же, як ім'я домену). Вилучили це, і врешті-решт вдалося з Hotmail.

— yagmoth555

Під "вони вам не подобаються" я, очевидно, не мав на увазі особисту ненависть, але цей алгоритм чомусь вирішив, що ваш IP-адреса чи нетблок є поганими (можливо, на основі дійсно старого спаму, надісланого попереднім власником IP-адрес) . У мене була ця проблема, і вміст не був винуватцем - навіть тестові повідомлення з простим текстом "Привіт" у простому тексті (з SPF та DKIM) позначені як спам. Як тільки мені нарешті вдалося зв’язатися з кимось із Microsoft, це те саме повідомлення "Привіт" (і всі наступні листи) надійшло чудово у папку "Вхідні".

Що мені здається цікавим, це те, що лише одна ваша адреса електронної пошти має проблеми, я припускаю, що інші працюють нормально. Якщо ІР, з яким Ви маєте проблеми, нещодавно було призначено. Можливо, вам доведеться збалансувати навантаження, щоб змусити більшість відправлень з іншого IP-адреси, поки воно не прогріється, як зазначено в посібнику з усунення несправностей Hotmail.

https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Крім того, надішліть електронний лист на адресу "mailtest@unlocktheinbox.com", він працює як port25, але він робить більш масштабне тестування на всіх наявних у вас MX серверах - можливо, щось інше неправильно налаштовано.

— Генрі
джерело

-1

Ви можете опублікувати групову групу для всіх клієнтів, які налаштовують налаштування небажаної пошти.

"Вкажіть шлях до списку властивостей безпечних відправників" та розгорніть такий SafeSenderList.txt для всіх клієнтів, у яких є всі ваші "безпечні відправники".

— Космічний542
джерело