Чи повинен QA бути частиною департаменту розвитку?

Я працюю в невеликій компанії, яка досить довго працювала у відділі розробки продуктів. Однак у нас не було групи з контролю якості / тестування.

Ми хочемо додати групу тестування, але намагаємося визначити, де найкраще їх розмістити в організаційній структурі компанії. Зокрема, ми будемо найняти посаду "свинцевого тестера". Чи повинні їх розміщувати у складі відділу розробки продуктів, чи вони повинні бути новим відділом? Чи повинні вони бути десь ще?

Наша компанія орієнтована так:

• Генеральний директор
  • CTO
    • Директор з розробки продуктів
    • Директор з обслуговування клієнтів
      • Розробники
    • Операції з VP
      • Мережеві інженери
  • Інженери з продажу / продажу
  • Президент
    • Контролер

Так і ні :)

Як розробники, так і люди з якості забезпечення повинні мати однакову мету (і їх ефективність вимірюється відповідно до цього): доставити якісний продукт у часі та на бюджет. Ви визначаєте "якісний продукт", але він повинен бути однаковим для обох груп. Чому? Тому що якщо це не однаково, ви отримаєте дві групи з різними програмами, і це може швидко погіршити ситуацію, що на шкоду продукту / компанії.

QA повинен (дуже) тісно співпрацювати з розробниками і навпаки, але обидва повинні бути повністю незалежними від інших при прийнятті рішень. Зрештою, вони відповідають за абсолютно різні аспекти розвитку продукту

Ми створили це, що "Розробка продукту" - це "віртуальний" відділ, реалізований двома конкретними відділами: QA та Development. Обидва звітують перед одним і тим же членом команди управління: CTO. Це гарантує наявність однієї особи, відповідальної за продукт (наш CTO), і що, і QA, і Development не залежать один від одного.

Це дійсно залежить від того, наскільки серйозно ваша компанія ставиться до забезпечення якості. Наприклад, чи будете ви робити тестові розробки?

Ви згадуєте "тестувальну групу", це дозволило б запропонувати кілька людей. Якщо це насправді група з кількох людей, це, мабуть, має бути окремий відділ. Які загадки мене, однак, чи є у вас принаймні одна людина, присвячена контролю якості та тестуванню? Якщо ні, чи плануєте ви швидко створити нову групу? Якщо це так, це буде суттєвою організаційною трансформацією і може спричинити сильне тертя з вашими нинішніми розробниками, яким потрібно змінити спосіб їх роботи.

Якщо те, що ви плануєте, - найняти одну особу із забезпечення якості зараз і, можливо, повільно зростає функція забезпечення якості, то, мабуть, було б краще, щоб ця особа звітувала безпосередньо перед директором з розробки продуктів. Найскладнішою частиною його роботи, а найголовніше, буде перетворення вашої організаційної культури на інтеграцію QA у всі етапи процесу, а не в те, що робиться після факту.

Однак у нас не було QA ...

Я робив це - мої щирі співчуття. Як було сказано вище, я б сказав, що тестер (и) буде набагато краще, ніж у вас зараз, незалежно від того, в який відділ вони будуть висаджуватися.

Крім цього, я почуваюсь безпечним, рекомендуючи окремий відділ із забезпечення якості.

Я брав участь у двох випусках, які не виходили з точки зору якості - один раз як тестер, ще один як розробник. В обох випадках я думаю, що окремий відділ із забезпечення якості був дуже корисним.

Наскільки я можу сказати, коли тестери знаходяться в окремому відділі, стає важче приховати проблеми якості продукції за фальшивим «вирівнюванням команди» . Це допомогло всім зрозуміти, що ми випускаємо і чому. Це в свою чергу допомогло керувати очікуваннями клієнтів та планувати подальший розвиток.

Майже у всіх випадках QA має бути окремим від Development. Хоча мета між обома департаментами однакова (випуск якісних продуктів / рішень), QA повинна відчувати, що вони мають право на виправлення та внесення пропозицій щодо продуктів з розвитком, і бути на рівних умовах. Якщо керівник QA звітує безпосередньо керівнику розвитку, це може призвести до того, щоб QA зробила крок назад і опинилася на волі розвитку (і, отже, неохайний код / ​​продукти підштовхуються до виробництва).

Залежить від методології розробки, яку ви використовуєте: якщо ви робите спритний / схильний, то Agile Testing може стати дорогою, і, як такий, потрібно було б наблизитися до розробників.

З того, що ви говорите, у вас досить невелика компанія. Для мене є сенс скористатися цим розміром і здатністю спілкуватися, поки зможете, перш ніж стати більшим. Це означає тримати їх у розвитку.

У більшій компанії, коли у вас є пристосовані команди Dev та QA, може бути сенс розділити їх тоді і змусити їх підтримувати власні, окремі цілі команди тощо.

Тепер я також був би впевнений, що перші кілька позицій QA будуть позиціями SDET ... тобто. тестери з кодуючими відрізками. Будьте автоматичні, працюючі та стабільні з самого початку.