Дозвольте взяти приклад проблеми продавця подорожей. Я працював над цим кілька разів.
Є кілька разів, коли я був у команді, яка писала рішення для проблеми продавця подорожі, але з деякими іншими параметрами. Наприклад, це може бути магазин з парком техніків та інженерів, кожен з яких має унікальний набір навичок. Цільові пункти виходять щодня у вигляді запитів на обслуговування. Всі програми знаходяться у виробництві, хоча вони зазнали модифікацій та обслуговування з моменту їх написання.
Ось як вони працювали. Кожен інженер щодня отримуватиме список речей, які можна обслуговувати на портативних пристроях. Після завершення кожного сервісного завдання вони повинні закрити справу. Випущені справи приєднуються до справ, які мають бути заплановані на наступний день із дещо більшим пріоритетом, оскільки до цього часу замовник висловив би деяке невдоволення. Існував великий набір причин, через які інженер не брав участь у справі. Проблеми з дорожнім рухом були найбільш поширеними.
Наскільки вони поширені? Принаймні настільки ж поширені, як кількість запитів на обслуговування після продажу, що надходять від клієнтів. Наприклад, без обслуговування після продажу, утримати клієнтів буде важко, а завоювати нових буде складніше.
З багатьма веб-магазинами, такими як Amazon та інші книжкові магазини та інші подібні магазини, які працюють у бізнесі, я думаю, що продавець подорожей є більш поширеним, ніж раніше. Крім того, може бути багато варіантів проблеми мандрівного продавця, які викладаються в підручниках.