Що викликає понаднормовий час і як його можна уникнути? [зачинено]

Сьогодні мій менеджер сказав мені, що я повинен працювати з часом, щоб подолати брак планування та управління проектами. Замість того, щоб стимулювати цей неоплачений обов'язковий понаднормовий час, мій керівник дав зрозуміти, що у мене немає вибору в цьому питанні.

Це не один проект. Наразі у нас є кілька десятків проектів, усі вони в дорозі одночасно, і я просто не можу їх виконати. Тому я повинен працювати понаднормово, щоб нам не довелося просувати терміни.

• Це ознака неосвіченого чи неповажного керівника чи просто недосвідченого?
• Я на цій посаді через брак планування та управління проектами (я думаю). Як я можу уникнути цього в майбутньому? Я не керівник проекту, це не моя сила.
• Які хороші способи змусити працівника працювати понаднормово, якщо ви не можете їх безпосередньо оплатити? Хороші стимули тощо.

З того, що я чую, завоювання поваги вашого працівника - це єдиний найкращий спосіб змусити своїх працівників працювати з часом, хоча ви ніколи не повинні звикати до цього.

Мій менеджер сказав мені, що я повинен працювати з часом, щоб подолати брак планування та управління проектами. Замість того, щоб стимулювати цей неоплачений обов'язковий понаднормовий час, мій керівник дав зрозуміти, що у мене немає вибору в цьому питанні.

Це явна ознака маршу смерті. Дуже рекомендую книгу Марш смерті . Це дасть вам уявлення про те, як боротися зі смертельними маршами, а також допоможе вам вирішити, коли і коли потрібно кинути час. На жаль, марші смерті є нормою в розробці програмного забезпечення, і це не зовсім кричуща надзвичайна ситуація, якою вони є.

У статті, написаній кілька років тому, вказувалося, чому інші галузі позбулися "режиму хрускоту" (або "маршів смерті") - вони були найгіршим способом роботи.

Як побічне запитання, які хороші способи змусити працівника працювати понаднормово, якщо ви не можете їх безпосередньо оплатити?

Знову я посилаюсь на книгу Марш смерті. Деякі організації (особливо великі бухгалтерські та консалтингові фірми-4/3/2/1) використовують менталітет "Морської піхоти": "Сон - це для сесій! Буде час спати, коли ми мертві!" У фільмі 300 є кілька цікавих прикладів такої ментальності. Існують і інші методи мотивації (або спроби) працівників на марші смерті.

Якщо це одноразовий викрут вашого керівника, то, мабуть, єдине, що потрібно зробити, - це висмоктати його та приступити до роботи. Якщо це відбувається постійно, то це його / її некомпетентність на роботі і все потрібно змінити. Корисна цитата, яку потрібно запам’ятати, походить із фільму Голдфінгер:

Один раз є випадковістю. Двічі - збіг. Третій раз це дії противника.

Це абсолютно неповажно. Вони чітко розглядають вас як засіб для їхніх особистих цілей і не можуть менше піклуватися про вас.

Але я б не охарактеризував це як «вимушене» понаднормовий час, оскільки це все одно ваш вибір. Скажіть їм ні, у вас є плани на ту ніч, тому ви не можете залишитися. Що вони збираються робити? Звільнити тебе? Тоді як далеко відставати їх проекти?

Програмісти та люди, що займаються інформаційними технологіями, мають тенденцію до зловживань. Чому я не знаю. Але програмісти можуть робити те, що більшість інших людей навіть не можуть бути навчені робити. Хороших, принаймні. Ваш начальник хоче, щоб ви працювали понаднормово? Нехай він закінчить код. Подивіться, хто кому потрібен. Або дозвольте їм це передавати в аутсорсинг і бачити, наскільки добре це працює для них.

Серйозно, сучасний світ працює на програмному забезпеченні. Програмісти мають більше переговорної сили, ніж думають. Їм просто потрібно володіти цим.

У вас є вибір у цьому питанні - ви можете піти, якщо цього не варто!

Щоб відповісти на запитання: Якщо ви пообіцяли певний проект до певної дати, а він запізнюється, хоча не було сил, які не знаходяться поза вашим контролем, чому це може бути пізно - то, можливо, у вказаного менеджера є точка. Це єдина з причин, що я можу подумати, що цей понаднормовий час можна було б "очікувати", оскільки він просто обіцяє обіцянку.

Будь-яка інша причина, і це здається, що менеджер перебуває у відключенні електрики.

Як побічне запитання, які хороші способи змусити працівника працювати понаднормово, якщо ви не можете їх безпосередньо оплатити?

Завоюйте повагу, і люди будуть робити за вас речі і насправді насолоджуватися цим.

Якщо вас змушують працювати додатковий час, ви зможете пізніше відпочити.

Тренуйтеся важко - відпочивайте важко . Це просто так, або це, принаймні, має працювати.

Коли я працюю понаднормово і, здається, нічого не отримую, я думаю:

Я вчуся?

Якщо відповідь на це питання ствердна, то додаткові зусилля , ви поклали в на роботі також інвестиції в себе і свої навички . Це коштує чимало.

Тим не менш, вам слід отримати якусь компенсацію за те, що вас змушують працювати у додатковий час. Якщо ви нічого не отримаєте, це величезний удар для компанії, в якій ви працюєте, тому що ви, ймовірно, не будете залишатись так довше. І важко знайти інших розробників, які готові працювати додатково практично нічого.

Я дивлюся на це простими умовами контракту. У мене є контракт із роботодавцем, який стверджує, що я в середньому буду працювати по X годинах на тиждень, отримувати Y днів оплачуваної відпустки на рік, можливо, доведеться подорожувати частиною своєї роботи тощо.

Це добре, я його підписав і мій роботодавець. Ось така угода між нами.

Якщо вони почнуть очікувати, що я працюю X + 5 годин на тиждень, то або нам потрібно переоцінити цей контракт, або я маю повне право просто відмовитись. Якби мій роботодавець звільнив мене за дотримання листа мого контракту, я мав би достатньо правового захисту, щоб зробити їх життя дуже важким і дорогим.

Це не означає, що я не закладаю додатковий час, якщо це буде потрібно - я дуже радий, - але якщо потреба була невблаганною, я хотів би побачити якусь компенсацію за це або замінити відпустку за це. І я б залишала за собою право відмовитись, бо в мене є інші речі, які для мене важливіші, ніж моя щоденна робота.

Якщо вам платять за 10 годинний робочий день і ви працюєте 12 годинний день, то, що ви говорите своєму роботодавцеві, це те, що ваша робота коштує на 20% менше, ніж встановлена ​​вами сума за контрактом. Ви по суті приймаєте зниження зарплати, і ваші роботодавці ставляться до вас як до безкоштовного ресурсу, щоб експлуатувати якомога сильніше.

Я не можу сказати з вашого запитання, чи ви просто заплуталися в одному конкретному проекті, і вам сказали, що ви повинні зробити це правильно, або ваш менеджер змушує всіх дотримуватися термінів, навіть коли терміни смішні і нелюдські зусилля потрібно дотримуватися їх.

Якщо це останнє, погляньте на сторінку http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-problem-with-working-overtime, яка містить усі моменти, які я тут хотів би зробити.

Але якщо це колишнє, вам потрібно знати, чи це одноразовий інцидент з очищенням шиферу чи ні. Він дав вам завдання, ви його підірвали, ви зробите це правильно, працюючи по-справжньому один тиждень, і йти вперед це так, ніби ви це зробили ідеально і вчасно? Це може бути нормально. Але він продовжує давати вам завдання, які ти не можеш зовсім робити, не збирається вступати, коли ти рухаєшся в неправильному напрямку, не надає тобі жодної підтримки, і вважає, що все нормально, поки ти працюєш 100 годин у будь-який тиждень, де були помилки? Ви не хочете бути там. Або ви не зробили нічого поганого, він просто склав дати, які вимагали в 2-3 рази більше темпу, який ви всі знаєте, на який можете зашифруватись, тобто вам доведеться працювати понаднормово, щоб він виглядав нормально. Ви також не хочете бути там.

Отже, коли ви це зробите, ви запитуєте свого начальника: що щойно сталося? Чому мені довелося працювати все це понаднормово? Це був мій безлад? Хіба ми могли бачити, як він йде? Як я можу переконатися, що це не повториться? Це нормально?

І якщо відповіді - поплескування по голові, то, як-то, як-у-в-великі-ліги-малюк, навіть я-знаю-це-не було-ваша-вина-але-проекти- завжди-як-це, то вам потрібно придивитися до варіантів, які передбачають іншого начальника.

Щодо того, як не бути тим хлопцем, ти вже на півдорозі знаєш, і, мабуть, пізнаєш другу половину до того часу, коли ти керуєш.

Незважаючи на те, що ви відчуваєте себе сильним за те, що вас "змушують працювати понаднормово", розпочати бійку - це не відповідь зараз - не поки ви краще не вишикуєтесь.

Дійсно, це прикро, але потрібно спочатку перевірити кілька речей:

а) Чи є у вашому договорі щось, що зазначає ваш робочий час чи щось подібне, таким, щоб ваш роботодавець фактично порушив ваш контракт, щоб змусити вас працювати?

b) Чи законно у вашій країні / штаті / регіоні, щоб ваш начальник змусив вас працювати поза межами, наприклад, 48 годин на тиждень?

Будь-який із цих пунктів, коли він буде представлений вашому (керівнику) проекту, дасть чітку причину, чому ви не можете займатися понаднормово - це порушує договір / закон.

Якщо ні, то зараз немає користі в тому, щоб вказувати на першу провину - проект потрібно завершити за графіком, тому я радив би спробувати визначити деякі можливі рішення, які ваш (менеджер) проекту міг би використати для виконання термінів. Так, вони роблять свою роботу, але очевидно (як ви вже сказали) вони намагаються бути ефективними в цьому вже самі. Ваш вклад в інженерію програмного забезпечення може дати їм гарне уявлення про те, що вони недооцінили або не змогли дослідити належним чином.

Деякі ефективні рішення можуть бути:

1. Запропонуйте співпрацювати з прем'єр-міністром, щоб визначити робочі елементи на критичному шляху та відповідно визначити пріоритетні ресурси для їх виконання.

2. Розширіть проблему в ланцюзі управління, щоб побачити, чи є в інших відділах ресурси.

3. Отримайте якийсь ресурс контракту - дорого, так, але потенційно висококваліфікований і готовий працювати додатково, якщо заплатити за годину.

4. Приходьте до якоїсь (тимчасової) офіційної домовленості з вами - наприклад, подвійний вихідний час, подвоєний погодинний тариф, новий автомобіль, душа вашого прем'єра тощо.

5. Попрацюйте з менеджерами бізнесу щодо узгодження поетапного випуску програмного забезпечення, щоб графік міг дотримуватися. Замість того, щоб "100% функцій за граничним терміном", подайте "100% критичних особливостей у термін, решта функцій незабаром після" або щось подібне.

Це ознака неосвіченого менеджера чи просто зневажливий?

Це знак неосвіченого, неповажного мудака, який штовхає ваші межі (і, мабуть, і інших розробників теж), щоб побачити, наскільки він може зловживати вами заради власного інтересу (просування в компанії, премія за зарплату ..).

Або скажіть ні, або залиште компанію. О, і переконайтеся, що ви залишите лист для верхнього mgmt. (хлопці вище вашого мгр.), пояснюючи, чому саме ви пішли.

Схоже, поганий менеджер, але одне, напевно, іноді всі ми повинні дати більше, ніж ми платимо. Можливо, ваш проект страждає, і як команда вам потрібно забезпечити успіх вам, вашому менеджеру та компанії (такий тип командного духу трапляється в більшості випадків, коли менеджери просто ВИКОРИСТОВУЮТЬ своїх працівників).

Друге, що ви згадали - це культура вашої компанії? Якщо це так, у вас немає іншого вибору, як дотримуватися його до тих пір, поки ви залишаєтесь в іншому випадку, ви будете виділені і, ніж викинуті. Не рідкість бачити, що деякі компанії платять більше, ніж ринкові стандарти, і просять своїх співробітників за таке.

По-третє, іноді добре працювати більше, ніж ваші однолітки. Це знімає вашу конкуренцію за однолітків, і тоді ви можете встати і попросити підвищення / більше визнання / більше обов'язків або підвищення по службі.

Просто додайте ще один набір відповідей:

• Це ознака неосвіченого чи неповажного керівника чи просто недосвідченого?

Можливо, все вищесказане. Питання полягає в тому, це нормальний стан людини чи це аномалія, тому що хтось важко йде на них. Скільки досвіду має той, хто працює над проектом, і наскільки добре він був запланований спочатку? Тут розглядаються й інші речі. Можливо, те, що вважалося "простою особливістю" - це насправді все, але це пізнє відкриття спричинило певний хаос у часовій лінії проекту.

• Я на цій посаді через брак планування та управління проектами (я думаю). Як я можу уникнути цього в майбутньому? Я не керівник проекту, це не моя сила.

Моя пропозиція полягала б у тому, щоб розглянути способи впливу на людей, щоб ви могли сподіватися взяти так званого начальника і зробити їх добром певним чином. Хоча бути менеджером проекту може бути не вашою силою, виникає питання про те, яким є процес того, як деякі речі йдуть і хто називає кадри. У деяких спритних місцях команда може мати неабияку самостійність у вирішенні питання про те, що потрапляє у спринт, який може бути частиною того, з чим займається прем'єр-міністр. До певної міри питання тут полягає в тому, як можна впоратися зі стресом, оскільки це може бути майже природною справою в деяких розробних середовищах, часто не добре, але може бути той рідкісний виняток, коли стрес є дещо хорошим для деяких людей.

• Які хороші способи змусити працівника працювати понаднормово, якщо ви не можете їх безпосередньо оплатити? Хороші стимули тощо.

У деяких місцях, де я працював, були щорічні бонуси, частина яких ґрунтувалася на вашій роботі, і тому відпрацювання додаткових годин може допомогти розраховувати на це було б моїм роздумом. Певним чином, це непряма оплата за ці додаткові години, бо хто знає, скільки додаткових годин може працювати, щоб отримати бонус. Інші місця дозволяють вам мати деякий "час комп", який в основному є часом, який можна зняти пізніше як своєрідний своп, так що в якийсь момент вам не доведеться так сильно працювати в теорії. Сподіваюсь, це не здається занадто моторошним, але я б подумав, якби мій бос подружився зі мною, це був би спосіб перетворити ситуацію на "Ей, чи не могли б ви мені зробити послугу?" де мене попросять пропрацювати X додаткових годин, які робляться з доброти або як частина побудови дружби. Якщо хтось задається питанням про моторошність, яку можна побачити, коли хтось просто намагається маніпулювати ситуацією, і здається підробкою за спробу подружитися в погані часи, а потім зневажати одного в добрі часи, оскільки цей друг уже не потрібен. Інший спосіб зайнятись понаднормовими роботами - це підкуп їжі чи напоїв, які можуть допомогти полегшити болі, працюючи в додатковий час і, можливо, забути дістати їжу або отримати рідину як винагороду, можливо, алкоголь у деяких випадках.

Просто наведіть менеджера цієї класичної і відомої записи блогу по Ерін Хоффман . Пізніше EA довелося заплатити 14,9 мільйонів доларів за несплачені понаднормові роботи.
Чи може компанія, для якої ви працюєте, дозволити собі це?

(Ця публікація в блозі була представлена ​​в одній із книг Джоела.)

Оце Так! Це звучить знайомо

Це трапляється тому, що менеджер запропонував роботу за менші гроші, ніж він повинен мати. На своїй останній роботі я був у платній годині. Ми виставляли рахунок клієнтам із розрахунку 100 доларів на годину. Отже, кожна робота, яка була прийнята, була розбита на години на основі 100 доларів. Тому проект 5000 доларів працював на 50 годин. Для кожного завдання було призначено завдання та відведено задану кількість годин.

Отже, якщо я мав 15 годин, щоб виконати свої завдання, але на те, щоб виконати їх, мені знадобилося 20 годин, я заборгував компанії 5 годин понаднормових робіт.

Ось як це працює. У 95% випадків я пережив свій час через те, що робота була за тендером. Якщо ви тут продавець скажете "Так, ми можемо це зробити. О так, ми можемо це зробити". Порахуйте кількість ми можемо це зробити . Чим більше ми можемо зробити, тим більше понаднормово.

Виконайте все, що ви зобов’язані робити, як визначено у вашому договорі. Я не знаю, як справи в якості підрядника, але в корпоративному середовищі ви, як очікується, зробите все, що потрібно, щоб проект вчасно завершився. Виберіть свої битви і час, коли ви хочете битися з ними. Просто будьте готові до відпустки, тому що, за моїм досвідом, управління підтримує управління.

Відповідаючи на ваше бокове запитання, люди готові докласти додаткових зусиль для менеджера, якому довіряють. Хтось, хто лише запитує, чи це справжня надзвичайна ситуація, хтось, хто намагався захистити своїх співробітників від корпоративних BS, хтось, хто винагороджує реальні досягнення, і хто каже спасибі вам і позбавляється від дедвету та хтось, хто знімає дорожні пробки для них. Хороший керівник вартує своєї ваги золота (вони такі рідкісні!), А працівники часто скачуть високі будівлі, щоб продовжувати працювати на одній. Занадто пізно запитати, як я можу зробити це кращим у той час, коли потрібно просити додаткових зусиль. Мій нинішній начальник є одним із цих людей, і я зробив би все, що їй потрібно, що було в межах моїх сил.

Якщо компанія дозволить це, хороший менеджер хоча б намагається запропонувати офіційний чи неофіційний час на компенсацію, якщо він не зможе заплатити за зусилля. Він бере людей, які докладають зусиль, і гарантує, що вони будуть винагороджені в час перегляду. І якщо вся команда працює понаднормово, він не виїжджає о 17 годині вечора.

Ваш менеджер або необізнаний (він просто повторює те, що дізнався, і чесно вважає, що це шлях), або він робить це навмисно і знає, що це погано.

В обох випадках це поганий менеджер. Але, як усі, він може змінитися! Ви допоможете йому розібратися, покинувши?

Щодо вашого останнього питання, я думаю, що ідеальний працівник іноді повинен робити жертви для своєї компанії, якщо компанія іноді жертвує. Приклад? Через відсутність грошових коштів я вирішив скоротити власну зарплату на цілий рік, щоб можна було платити всім. Ніхто цього не знав, але я впевнений, що якби вони зробили, вони б мені трохи допомогли, коли нам довелося закінчити цю користувацьку історію до понеділка.

Працюйте в темпі, який ви можете тримати до кінця. Жертвуючи своїм здоров’ям, ви не тільки погано для вас, але насправді погано і для компанії. Мета полягає в тому, щоб піднятися на всю гору, а не зламати щиколотку, спринтуючи перші 1000 метрів.

Ви повинні визнати реальність. У якийсь момент вам, можливо, доведеться сказати "ні": світ не перестане крутитися, якщо проект не вдасться ...