Уникнення дублювання звітів про помилки

Я вдома використовую Linux та інше програмне забезпечення з відкритим кодом. Оскільки я не є професійним кодером, я зазвичай повідомляю про помилки розробникам, оскільки моїх навичок недостатньо для самостійного вирішення проблем.

Які речі ви хочете перевірити, перш ніж надсилати звіт про помилку? Я маю на увазі, одного разу я подумав, що знайшов помилку в Gedit і не зміг знайти подібну помилку в Bugzilla. Але після того, як я надіслав звіт, якийсь розробник сказав, що помилка вже є в Bugzilla, оскільки помилка була в GTK +, а не в Gedit. Іноді любителю може бути важко здогадатися, чи вирішить якусь раніше відому помилку проблему, яку я знайшов.

Немає нічого поганого в поданні дублікатів звітів про помилки. Якщо ваш пошук подібних помилок не виявив копію, надсилання звіту про помилку - найкраще, що ви можете зробити. Найгірше, що може статися, це те, що розробники, які працюють над продуктом, закривають ваш звіт як дублікат. Це набагато краще, ніж залишати непомітною справжню проблему.

Ви також маєте рацію, що не намагаєтеся надто глибоко досліджувати проблеми за межами своєї сфери знань: на моєму досвіді, оцінки користувачів, що відбувається і як це виправити, здебільшого неправильні та рідко корисні ( див. № 4 у публікації Джеффа ).