Існує постійний аргумент безкоштовної пробної версії проти моделі freemium (тобто безкоштовної версії їх програмного забезпечення з обмеженими та / або позбавленими функцій), що дозволяє потенційним клієнтам та користувачам тестувати запуск свого продукту. Під час мого дослідження я можу зробити висновок, що безкоштовна пробна версія - це спосіб продовжувати як на користь користувацькому досвіду користувача, який користується програмним забезпеченням, так і на користь постачальника як в аспекті продажів, так і в максимальному використанні. Для безкоштовного пробного програмного забезпечення існує багато факторів, які можуть значно збільшити використання користувачів, наприклад, тривалість безкоштовної пробної версії.
Одне ключове слово, яке повторюється в моєму дослідженні щодо "фремію", - це "розчарування". Багато людей вирішили видалити програмне забезпечення замість того, щоб використовувати частину програмного забезпечення там, де деякі функції були недоступні для них. У той же час у цих користувачів ніколи не було можливості користуватися "платними" функціями. Невідомий їм і прихований самими власними постачальниками, які продають програмне забезпечення, вони не знають і не можуть знати, які переваги принесуть функції Pro. Перш ніж користуватися ними, користувач не буде знати, що у них є відчуття необхідності чогось. Що підводить мене до мого наступного пункту безкоштовної пробної моделі.
Деякі думки користувача безкоштовної пробної версії: "Я не уявляю, як використовувати це програмне забезпечення без функцій Pro". Це повертається до того, що "користувач не знає, що їм щось потрібно, поки вперше зрозуміє почуття". Ті, хто мав 14 днів користуватися функціями "повної" версії, сказали, що не уявляють, що не мають або не користуються функціями, наданими там. Тож, коли чотирнадцять днів закінчилося, вони швидше роздавали гроші, ніж комусь, хто ніколи не відчував усіх можливостей. Тривалість безкоштовної пробної версії також є важливим фактором створення тривалого враження на користувачів. В експерименті, проведеному візуальним оптимізатором веб-сайтів, вони помітили, що за 14-денну безкоштовну пробну версію та 30-денну безкоштовну пробну версію, тоді як кількість підписок та встановлень була однаковою, використання для 14-денного випробування зросло на 102%.
Ще один дуже важливий момент, який слід зазначити, є те, що "пропонування корисної та повністю функціональної безкоштовної версії продукту" ДУЖЕ ВАЖЛИВО. Повністю функціональні безкоштовні випробування є ефективними для отримання висвітлення в засобах масової інформації, і ця публікація для нових постачальників програмного забезпечення та / або постачальників програмного забезпечення є досить важливою.
Ще один важливий аспект - це важливість для користувачів отримувати відгуки. Розглянемо, що у повністю функціональній безкоштовній пробній версії часу користувачі можуть надавати відгуки.
Ще одна особливість, важлива для нашого програмного забезпечення, - це потреба у телеметричних даних, тобто кількісних та всебічних даних про те, як користувач використовує наше програмне забезпечення. Деякі статистичні дані щодо використання можуть потрапляти в законну сіру зону, оскільки закони відрізняються залежно від місцезнаходження в США та світі. Одним із способів боротьби з цим правовим питанням є можливість відключення для збору анонімної статистики використання. Функція відключення означатиме надання користувачеві можливості вимкнути збір статистики, і в той же час користувач повинен дуже добре знати, що робить збір анонімної інформації про використання. Важливо зробити ЯСНІШИМ для користувача, які дані будуть збиратися, що "ми" будемо робити з цим, і полегшити їх вимкнення в будь-який час, в тому числі дозволяючи їм передумати для його включення чи вимкнення. Більш детальна статистика, як відстеження окремих дій користувачів, може призвести до юридичних проблем. IDE Eclipse записує детальну статистику використання, але це робить за повною згодою користувача. Можливо, нам доведеться підготувати форму згоди з нашою юридичною командою.
Колекція інформації про використання Eclipse збирає цю інформацію: 1. Плагіни, запущені системою. 2. Команди, доступ до яких здійснюється за допомогою комбінацій клавіш та дій, викликаних через меню або панелі інструментів. 3. Коли "виду" редактора надається фокус. 4. Інформація про систему, як версія використовуваного програмного забезпечення, що використовується операційна система. 5. Опис внутрішніх помилок.
Kill Switch
Перемикачем на знищення для нашого програмного забезпечення можна керувати, записуючи початкові дані, шифруючи їх сіллю, і коли б це недійсна дата, тобто користувач намагався її змінити, це відключатиме програмне забезпечення. Інший варіант - встановити автентифікацію в Інтернеті під час встановлення, увійти в цю дату в центральній веб-базі даних і перевіряти дату щоразу, коли програма відкривається.
Якщо вимкнути програмне забезпечення, ми можемо видалити життєво важливі DLL-файли. Неможливо розглянути можливість сплати за створення звіту.
Мені цікаво впроваджувати безкоштовну пробну версію до свого наявного програмного забезпечення. Я планую провести випробування останні 14 днів. На 14-й день моє програмне забезпечення запропонує користувачеві або платити за платну версію, або матиме наслідком того, що вона не зможе нею користуватися. Безкоштовна пробна версія повністю розблокована, тобто всі платні функції є там.
Однак моя дилема полягає у тому, як "найкращий" спосіб реалізувати, що потрібно зробити для завершення судового рішення. Чи потрібно видаляти життєво важливі DLL-файли? Чи встановлена система автентифікації користувача після встановлення чи використання? Зашифруйте початковий час та дату використання сіллю, і якщо це недійсна дата (AKA вони намагаються змінити початкову дату), відключити програмне забезпечення?
Мені цікаво знати, які існують ефективні заходи вимкнення програмного забезпечення.