Більшість веб-сервісів хочуть мати можливість контактувати з користувачами та використовувати для цього електронну пошту. Зокрема, користувач забуває свій пароль, той факт, що вони можуть читати електронний лист за адресою, яку має служба, підтверджує їх як законного користувача, якому дозволено скинути пароль. Електронна пошта також може бути способом інформувати вас про важливі оновлення (ака-спам).
Для того, щоб служба підтвердила електронну пошту, вона повинна гарантувати, що користувач, який створює обліковий запис, має доступ до цієї електронної пошти. Це одночасно захищає користувача від помилки на адресу електронної пошти, а також захищає можливість сайту спам.
Вам не потрібно вимагати електронного листа, щоб підписатися на вашу послугу. Однак, коли користувачі забудуть свої дані, вони будуть незадоволені. Скидання пароля електронною поштою є нормою.
Якщо користувач вибирає одноразову адресу електронної пошти, це навмисний вибір не мати виключного контролю над обліковим записом. Деякі сайти, які хочуть спам, намагаються відхилити такі адреси, хоча це, звичайно, марно (великі сайти, такі як Gmail, також дозволяють створювати одноразові адреси).