Час історій.
Пару місяців тому я повернувся з тижневої відпустки і виявив, що вся моя компанія перетворилася на голову. Проект, над яким інший відділ департаменту розвитку роздували місяцями, раптом став актуальним пріоритетом, і вся команда була знята з того, над чим працювала, щоб викрити річ. На зустрічі того дня власник компанії попросив нас вибити пару штук того дня, а решту наступного дня, і ми були б у хорошій формі.
Шість тижнів потому ми нарешті доставили цю річ, після майже безперервних циклів роботи / сну.
Наш показник для "готових" полягав у тому, що клієнт не мав більше відгуків. Нові та захоплюючі речі з’являться у кожній версії їх відгуків (доставлених нам електронною поштою), які раніше ніколи не з’являлися, і кожне сказане ними слово миттєво було частиною специфікації (виправдано фразою «давайте просто виконаємо це». ").
Пізно однієї ночі я просто повністю відлякував HAD IT із керуванням повідомленнями про помилки електронною поштою та роздруківками з галочками. Я встановив Mantis на наш тестовий сервер і завантажив у нього документ відгуку, який я щойно отримав для свого розділу. Я налаштував свого менеджера як користувача і дозволив йому починати отримувати електронні листи від нього, коли я закривав проблеми.
Протягом приблизно 6 годин у мене була вся команда. Прем'єр-міністр фільтрував електронні листи клієнтів у Mantis, розробники заявляли і розробляли списки видань. Ще краще, вони мали змогу вимагати роз'яснення та повідомлення всередині системи, в результаті чого на паперовому папері з'являються сліди деталей про кожен предмет.
Наступного дня вони попросили мене в «Ведучий технік» решту проекту. Це було схоже на те, щоб вручити живу гранату, але я взяв її та побіг із нею. Через два тижні ми нарешті вичерпали здатність нашого клієнта витягнути носові кільця і поставити сайт у виробництво. Зараз Mantis - це те, як ми управляємо помилками, і може стати тим, як ми обробляємо запити на функції з початку проекту.
TL; DR: Встановіть його самостійно та почніть використовувати його для власних речей. Нехай вона сама доводить свою цінність.
До речі, це та ж політика, яку я дотримуюся щодо контролю версій. Ми використовуємо Subversion відповідно до політики, необхідної для блокування, оскільки мій менеджер не довіряє об'єднанню файлів. Це добре, але після того, як я перевіряю проект SVN, я негайно роблю локальний сховище git для власного використання в розробці.
