Коли продавець заявляє, що більше не має наміру надавати будь-яку підтримку чи послуги для програмного забезпечення (та заявив про намір вийти з бізнесу - не пропонуючи шляхів оновлення), який спосіб звернення доступний для замовника?
Будь ласка, врахуйте це з точки зору замовника . ІТ-персонал замовника, швидше за все, розглядає лише технічні варіанти, але є ймовірні нетехнічні варіанти, якими користувач також може скористатися. Крім того, які розумні кроки можуть бути зроблені замовником достроково, щоб мінімізувати зриви, наприклад, в умовах контракту?
Що я можу придумати:
- Необхідно придбати запасне обладнання та створити запасне середовище, на якому програмне забезпечення може продовжувати працювати.
- Різні методи експорту даних, які не потребують участі постачальника. (Сюди можна віднести тривіальні методи, такі як вивчення даних, що зберігаються в резервній базі товарних баз даних, до більш причетних методів, таких як скрабування екрана, друк на зображення з подальшим повторним скануванням тощо).
- Паралельні системи, де персонал дублює старі дані в новій системі вручну або напівавтоматично
- Юридичні засоби, якщо продавець має фінансові проблеми (як у випадку дескроування вихідного коду )
Будь-які інші ідеї?
- Якщо припустити, що не існує жодного "обходу" (немає DRM, немає DMCA), чи відновлення даних чи зворотна інженерія є законним / прийнятним?
Відредагована примітка:
Це поєднання декількох анекдотичних, але реальних історій. Я не беру безпосередньої участі в жодному з них. Просто моє бажання дізнатися про те, як обробляється ситуація із закінченням життя програмного забезпечення в цілому. Я не маю наміру зробити так, щоб оригінальна історія звучала як занадто "складна" для вирішення.