Як мені платити за програмування речей, на які потрібно виправити дві хвилини? [зачинено]

Я справді з цим плутаюсь. Я вважаю, що чим більше я набуваю досвіду, тим більше я стаю експертом у пошуку помилок та їх швидкому виправленні.

Тепер мій бос отримав веб-сайт від програміста, який робить дуже поганий код. Тепер він надсилає список проблем, які потрібно виправити.

Припустимо, це проблема з таблицею стилів, і старий хлопець не знає, як її виправити, але завдяки моєму досвіду я знаю одразу, в чому проблема, і я можу її виправити за дві хвилини та багато подібних проблем.

Але після виправлення всього цього я розумію, що я усунув усі проблеми за 15 хвилин, які інший хлопець не зміг вирішити.

Я отримую 25 $ на годину, тому мені дуже погано стягувати 6 $ за той список речей, на який знадобився багаторічний досвід.

Чи в порядку стягувати 6 доларів чи має бути якийсь спосіб зарядити речі?

Таке гарне запитання, адже це проблема, з якою ми всі стикаємось як фрілансери. Коли я перейшов до стану фрілансера, мені найважче було розвивати дисципліну, яка стежила за часом. Перший рік або близько того я просто зосередився на проектно-орієнтованій роботі, і насправді турбував таймери лише тоді, коли я був «у зоні» кодування. Вчасно я дізнався, яка величезна послуга для мене була для мене не відслідковувати якнайбільше мого дня.

Навіть коли я пишу цей коментар, у мене працює таймер під назвою "Блог на обміні стека". Але про це ще за секунду. Спочатку давайте розглянемо ваше питання.

Що стосується відстеження часу, одна з речей, яку я виявив як фрілансер, - це те, що були певні клієнти, які, як правило, мали багато проблем. Як любитель, і тому, що відчував, що я "хороший хлопець", більшу частину часу я навіть не потурбувався про оплату клієнта. Виділити дві хвилини, щоб вирішити проблему, яка часом потрібна лише для того, щоб запустити таймер. Однак я виявив, що протягом місяця це була не одна лише дві хвилини, це 10 або 20 двохвилинні проблеми. Захоплені собою, це не було великою справою. В сукупності я залишав гроші на столі. Але більше того, клієнт не мав видимості тієї кількості роботи, яку я робив за них. У результаті вони прагнули або: а) недооцінювати мою роботу, б) скористатися мною, або в) просто сприймати мене як належне.

Це не хороші стосунки, щоб мати з ким-небудь, особливо з клієнтом.

Далі, і як хтось інший вказував. Ніщо насправді не займає двох хвилин. Є електронна пошта, телефонний дзвінок, вхід у систему відстеження помилок та всі інші артефакти хорошого процесу. Процес, обслуговування клієнтів у спілкуванні з клієнтом по телефону, - все це частина цінності, яку ви надаєте, і, таким чином, має бути чимось, за що ви отримуєте компенсацію. І клієнти повинні знати, скільки часу ви витрачаєте на телефон і відповідаючи на електронну пошту. Одного разу я представив клієнту рахунок-фактуру, який показав, скільки часу було проведено на телефон з ними. Пізніше вони сказали мені, що вони не мають ідеї, і що вони працювали, щоб стримувати свою схильність до дефолту дзвонити мені по телефону, коли у них виникло питання. Факт, який я оцінив, враховуючи, наскільки руйнівним може бути іноді телефонний дзвінок.

Я також погоджуюся з тим, що ви повинні виставляти рахунки з розумними збільшеннями. Я виставляю рахунки за кроки по 15 хвилин, що є просто фантазійним способом сказати: "У мене є мінімум 15 хвилин у будь-якому питанні, яке ви хочете вирішити". Причин для цього багато, але для мене найбільшою причиною є прихована вартість переключення контексту. Для мене перехід від одного завдання до іншого - це не миттєво. Якби тільки було. Перехід від одного завдання до іншого часто може залучати мене до зупинки, щоб перевірити електронну пошту, піти до ванної, подивитися на G + / Facebook / Twitter тощо. Можна сказати, що мені не вистачає дисципліни, але для мене це є невід'ємною частиною процесу переключення мене. шестерні. Тому, якщо на моїй тарілці є 4 завдання, на які кожен займає по 15 хвилин, на їх виконання не потрібно години, це займає приблизно 1,5 години. А це додаткові 30 хвилин - це прихована вартість переключення контексту.

Багато людей також згадували та говорили про додаткову цінність, яку ви надаєте досвідченому програмісту. Той факт, що вам потрібно половину часу, щоб виконати те саме завдання, що і колега, відображає не тільки ваш найкращий досвід, але й кращий процес, який ви створили для себе в управлінні клієнтами. Все це прямо говорить про надану вами цінність, і ви повинні справедливо компенсувати це. Це вимагає, щоб ви зрозуміли, що ваші конкуренти стягують із-за якості їх роботи. Особисто я підтримую тісні стосунки та дружні стосунки з іншими фрілансерами в моїй галузі, що дає мені уявлення про цю проблему і дозволяє мені відповідно коригувати свої тарифи. Якщо ви виявите, що за великим рахунком ви робите однакову якість роботи за менший час, то, безумовно, стягуйте більше. Якщо ваші клієнти не можуть собі цього дозволити, то шукайте нових клієнтів і рухайтесь у світі. Залиште клієнтів, що стискають копійки, а клієнтів, які не цінують роботу, яку їм надають фрілансери дрібнішим рибам. Зверніться до цих клієнтів до інших фрілансерів, яким ви довіряєте, і зробіть їм чужу проблему, коли ви працюєте над створенням клієнтури, яка платить вам більш справедливо.

Останнє, що я хотів поділитися, - це те, чого я ще не торкнувся, що я міг бачити. Іноді дотримуватися клієнта за 2 хвилини роботи - це правильно зробити з точки зору управління клієнтом. Іноді, приділяючи їм цей час, це те, що допомагає тобі створити довіру до клієнта, і міцно утверджує тебе як людину, яка переживає їх. Це також може допомогти вам забезпечити більші та вигідніші проекти в майбутньому. Знання, коли заряджати, і що ще важливіше, коли не стягувати плату - це важка частина. Але коли я приймаю рішення не стягувати плату з клієнта, я все-таки виходжу зі свого шляху, щоб тактовно сказати їм, що це "вдома". Я їм кажу, що я ціную всю справу, яку вони направляють, і що я не проти подбати про цю проблему для них. Я це найменше можу зробити, я їм кажу. Зазвичай вони дуже вдячні,

Тепер дозвольте мені повернутися до таймера, який зараз працює на моєму робочому столі під назвою "Блогі в StackExchange". Це не пов’язано безпосередньо з вашим запитанням, але допомагає підкреслити важливість дотримання дисципліни з урахуванням точного відстеження свого часу.

З точки зору бізнесу, найважливіший показник, який ви можете відстежити, - це прибутковість. Знання, скільки часу витрачається на оплачувану роботу проти неоплачуваної роботи, дуже важливо. Це допомагає встановити та зрозуміти, скільки накладних витрат існує для ведення та підтримки вашого бізнесу. Це також допомагає визначити шляхи у вашому бізнесі та процес, який ви можете вдосконалити. Якщо ви зрозумієте, що в кінці кварталу ви витратили набагато більше часу, ніж ви думали, що "ведете блоги на біржі стека", і це прийшло за рахунок фактичної оплачуваної роботи, то, можливо, ви хочете розглянути можливість витрачати менше часу на це. Що стосується рентабельності, то, що я вважаю, що на проект є багато більше часу, ніж час, витрачений на кодування. Має місце не лише вказане раніше електронне повідомлення та інші завдання, але й час, витрачений на забезпечення угоди, виставлення рахунків клієнту, переговори про контракти тощо. Значна частина цього часу не підлягає сплаті, але знання того, скільки часу ви витрачаєте на це, може допомогти вам визначити шляхи впорядкування свого бізнесу та одночасно збільшити прибутковість. Скажімо, наприклад, ви стягуєте 100 доларів за годину, але ви витрачаєте приблизно 50% свого часу, виконуючи адміністративну невідкладну роботу. Можливо, там є людина, яку ви могли найняти зі швидкістю 50 доларів на годину, щоб зняти цю адміністративну роботу. Тоді ви можете витратити більше часу на кодування, а також збільшити підсумок одночасно. Це безпрограшна робота. Ви даруєте комусь іншу цінні роботи, ви майже напевно надаєте кращі послуги своїм клієнтам, І ви заробляєте більше грошей. але знання того, скільки часу ви витрачаєте на це, може допомогти вам визначити шляхи впорядкування вашого бізнесу та одночасно збільшити прибутковість. Скажімо, наприклад, ви стягуєте 100 доларів за годину, але ви витрачаєте приблизно 50% свого часу, виконуючи адміністративну неплату. Можливо, там є людина, яку ви могли найняти зі швидкістю 50 доларів на годину, щоб зняти цю адміністративну роботу. Тоді ви можете витратити більше часу на кодування, а також збільшити підсумок одночасно. Це безпрограшна робота. Ви даруєте комусь іншу цінні роботи, ви майже напевно надаєте кращі послуги своїм клієнтам, І ви заробляєте більше грошей. але знання того, скільки часу ви витрачаєте на це, може допомогти вам визначити шляхи впорядкування вашого бізнесу та одночасно збільшити прибутковість. Скажімо, наприклад, ви стягуєте 100 доларів за годину, але ви витрачаєте приблизно 50% свого часу, виконуючи адміністративну неплату. Можливо, там є людина, яку ви могли найняти зі швидкістю 50 доларів на годину, щоб зняти цю адміністративну роботу. Тоді ви можете витратити більше часу на кодування, а також збільшити підсумок одночасно. Це безпрограшна робота. Ви даруєте комусь іншу цінні роботи, ви майже напевно надаєте кращі послуги своїм клієнтам, І ви заробляєте більше грошей. але ви витрачаєте приблизно 50% свого часу, виконуючи адміністративну неоплачувану роботу. Можливо, там є людина, яку ви могли найняти зі швидкістю 50 доларів на годину, щоб зняти цю адміністративну роботу. Тоді ви можете витратити більше часу на кодування, а також збільшити підсумок одночасно. Це безпрограшна робота. Ви даруєте комусь іншу цінні роботи, ви майже напевно надаєте кращі послуги своїм клієнтам, І ви заробляєте більше грошей. але ви витрачаєте приблизно 50% свого часу, виконуючи адміністративну неоплачувану роботу. Можливо, там є людина, яку ви могли найняти зі швидкістю 50 доларів на годину, щоб зняти цю адміністративну роботу. Тоді ви можете витратити більше часу на кодування, а також збільшити підсумок одночасно. Це безпрограшна робота. Ви даруєте комусь іншу цінні роботи, ви майже напевно надаєте кращі послуги своїм клієнтам, І ви заробляєте більше грошей.

Ось 0,79 годин, проведених на "Обміні стеками". Я докладу це до мого маркетингового бюджету. :)

Не варто стягувати 6 баксів, це справді трохи незручно. Але ви забуваєте деякі речі. Я не можу зрозуміти, ви фрілансер чи ні, але вам потрібно стягувати принаймні 1 годину. Це тому, що вам потрібно прочитати список помилок, інтерпретувати їх, знайти їх у рішенні, виправити, перевірити, чи працює ваше рішення, опублікувати їх, ймовірно, дозволити комусь іншому протестувати рішення та опублікувати зміни клієнту. Якщо ти зможеш зробити все це за 15 хвилин, ну, ти повинен бути справді хорошим / швидким.

Я завжди заряджаю за повну годину. Якщо щось займає 20 хвилин, це 1 година на рахунку. Якщо інша робота займає 1 годину та 15 хвилин, це ще 1 година. Таким чином «зайві» хвилини трохи компенсують.

Ви платите за годину, а за свій досвід, правда? Тоді в чому проблема?

Хтось платить вам зробити те, що ви насправді можете зробити, відповідно до ваших навичок та прийняття вашої ставки за годину. Тож просто роби це. Чому б ви порівнювали себе з початківцем, який витратить на те, що робить те саме, в десять разів довше? Якщо ви вважаєте, що ваша ставка за годину несправедлива в порівнянні з годинною ставкою вашого колеги, поговоріть з вашим начальником / замовником і попросіть його підвищити вашу ставку.

Єдине питання, яке я можу побачити, - якщо з вашим величезним досвідом вас попросять виконати роботу, що значно нижче ваших навичок. Наприклад, ви досвідчений розробник, і вас насправді просять виконати роботу будь-який стажер, який не має досвіду, зможе зробити так само швидко і так добре, як ви¹. Але тоді це скоріше проблема вашого начальника / замовника, який платить вам багато грошей, коли натомість він міг заплатити набагато менше початківцю за той же результат.

^{¹ Інший, частіший випадок, коли розробник- фрілансер, який коштує 800 доларів на день, просить витратити години на тестування вручну, тоді як було б набагато краще найняти тестера, який коштує набагато дешевше і насправді робить набагато кращу роботу.}

Нічого не потребує двох хвилин, щоб виправити.

Ви повинні прочитати електронну пошту, переглянути список помилок, відтворити помилку, відкрити інструменти розробки, перейти до файлів, внести зміни, протестувати, змінити, повторно протестувати, зберегти, зареєструватися, оновити веб-сервер, протестуйте веб-сайт, надішліть електронному листу своєму начальнику список із виправленими виправленнями тощо.

Редагування файлу може зайняти дві хвилини, але інший час також зарядний.

Я мав цю дискусію один раз з професором, будучи в коледжі. Він налаштував мене на концерт, щоб виправити деякі прості проблеми із безпекою за допомогою веб-сайту іншої сторони професора, який неохайно склав інший студент. (Сайт було налаштовано.)

Це закінчилося лише кількома хвилинами очищення роботи та налаштувань дозволів. Коли він запитав, у чому звинувачення, я сказав щось таке: «Це було всього кілька хвилин, не хвилюйся про це». Він відповів: "Але скільки часу ви навчалися і скільки ви витратили на те, щоб змогли це зробити за кілька хвилин? Ось 50 доларів".

Я завжди дивився на ці одноразові речі трохи інакше після цього, і зараз-на-день встановлював мінімальний заряд на 1 годину, збільшуючись на півгодини після першого.

Дозвольте скористатися аналогією водія таксі, який має мінімальний тариф, а потім плату за кожну хвилину / відстань, що перевищує мінімальну.

Можливо, досвідчений водій таксі знає ярлик і потрапляє до вас за мінімальний час / відстань, але вам все одно доведеться платити мінімальний тариф.

Те саме має стосуватися і вас, ваш мінімальний тариф повинен становити годину, і саме так я працював би. Просто переконайтеся, що це прямо визначено у вашому договорі.

Моя політика полягає у встановленні мінімального інтервалу платежів. Якщо я взагалі щось заряджаю, я стягую повну годину. Хоча офіційна політика полягає в тому, що всі робочі місця округляються до наступної повної години, роботи, які займають лише кілька хвилин, я округлюю до 0 доларів, але потім я заокруглюю наступну роботу для цього клієнта до 1 години. Клієнти вважають це не тільки справедливим, але й дуже позитивним. Це показує, що ви гнучкі та розважливі, і ви дбаєте про клієнта.

Пам'ятайте, що "Безкоштовно" несе більше ваги, ніж його грошова вартість. Тобто, якщо вони представлені правильно, клієнти вважають за краще платити $ 1 за одне печиво, якщо він отримує їм друге файли безкоштовно, а не платити 0,50 долара кожен за два файли cookie. Це абсолютно нелогічно, але ви їдете.

Також пам’ятайте, що знижка, яку ви надаєте комусь, не рахується на вашу користь, якщо ви не скажете їм про це. Якщо ви працюєте для них, які нічого не коштують, тоді надішліть їм рахунок-фактуру на суму 0 доларів (для "облікових цілей"). Насправді, надішліть їм рахунок-фактуру за 25 доларів з кредитом у розмірі 25 доларів, отримавши обчислену суму в розмірі 0 доларів.

Це звичайна помилка, ІМХО. Ви повинні думати про себе як зарядку за кількість знань, а не про кількість роботи, яку вкладено у виправлення помилки.

Як доповнення до відповіді @ MainMa: насамперед, початківець витратить у 10 разів більше на те саме завдання, безумовно, коштуватиме набагато більше, навіть із меншою погодинною ставкою. Іншими словами, ви можете вирішити той же самий спосіб, набагато дешевше, що - на розумній компанії / ринку - майже гарантує, що ви збираєтеся надовго працювати більше :-) І тривала безпека роботи - це хороша річ .

Але якщо ви думаєте, що вам недостатньо заплатили за свою експертизу, подумайте про збір статистики за свої робочі місця і через деякий час ви можете піти до свого менеджера з даними, які доводять, наскільки ви дешеві за відмінну роботу, яку ви робите, що може допоможемо отримати підвищення.

Я згоден з @Scott

На мою думку, ви повинні просто рахувати з мінімальними кроками, наприклад, 15 хвилин. Отже, якщо ви робите одну справу, яка займає хвилину, або 10 речей, які займають 12 хвилин, це не має значення; просто рахунок з кроком 15 хвилин. Коли ви цитуєте рівень зусиль, мінімум, який ви коли-небудь процитуєте, - це 15 хвилин. Це робить вас простим для виставлення рахунків, і замовник завжди буде знати, які зміни коштуватимуть їх на мінімальній основі.

Також пам’ятайте, що всі речі, пов'язані з завданням, підлягають оплаті. Ви можете зняти це на 60 секунд або приблизно так, коли ви починаєте день, вам потрібно завантажити машину. Використовуйте свій розсуд із цією інформацією.

Що стосується досвіду ... Ваш тариф повинен диктуватися досвідом та ринком. Вам потрібно стягувати плату за те, що, на вашу думку, справедливо, виходячи зі свого рівня кваліфікації. Якщо ви знаєте, як початківці заробляють 20 доларів на годину, що не набагато менше того, що ви зараз робите, то поціліть свою ставку до 50 доларів. Ви можете втратити клієнта або двох, але якщо вам це вдалося, вони захочуть вас тримати, бо ви можете виконувати роботу краще і швидше, ніж програмісти нижчого рівня, які мають меншу погодинну ставку.

Найкраще, що працювало для мене, - це використовувати інструменти відстеження часу, такі як врожай . Я використовую його для відстеження всього і всього, що стосується проекту. Якщо клієнт посилає вам електронну пошту, запустіть таймер, перш ніж ви почнете читати електронне повідомлення. Якщо вам потрібно розгорнути або оцінити роботу, запустіть таймер, перш ніж ви почнете думати про роботу. Коли ви виконаєте роботу, запустіть таймер, а потім зайняться. Більшість інструментів відстеження часу дозволять вам також округлити час до мінімального приросту!

Ці інструменти дозволяють також розподілити рахунки. Можливо, ви хочете платити 25 доларів на годину за зміни CSS, але 50 доларів на годину для написання запитів у базу даних, хто знає ..? Мені подобається гнучкість. Мені також подобається мати ці дані, тому що ви можете ділитися статистикою з клієнтом. Якщо ти зазвичай перемагаєш свої оцінки і можеш показати, що зі звітом (поставляється з інструментами відстеження часу), ти в хорошій позиції для повторних переговорів щодо бізнесу або підвищення ставок.

Погодинна ставка в розмірі $ X з мінімальним зарядом 1/4 години (тобто $ X / 4) - це просто добре. Фактичне виправлення зайняло пару хвилин, але з'явилося також повідомлення електронної пошти вперед і назад, і т. Д. Вам немає нічого поганого; ти не можеш працювати безкоштовно.

Далі зауважте, що для клієнтів, з якими у вас постійний робочий процес і постійні відносини, доцільно стягувати 1/4 години. Якщо це одноразовий режим, тоді заряджуйте всю годину так, як запропонував @Tyanna.

Звідки ваш начальник знає, що вам знадобилося лише 15 хв? Ви йому сказали?

Ваш тариф є 25 доларів на годину з причини, тому що у вас є вміння та досвід для резервного копіювання.

Я думаю, ви повинні стягувати плату за повну годину.

Встановіть мінімальну плату за ініціювання ізольованого завдання - щось на зразок однієї чи двох годин. Тоді запропонуйте виконати інші предмети на залишок мінімальної кількості заброньованих годин.

Якщо вони пропонують інші завдання, ви не втрачаєте гроші: працюєте ці години. Якщо вони пропонують занадто багато завдань, і це займає більше часу, ніж мінімум, ви просто продаєте себе в більш довгий концерт. Якщо у них не вистачає предметів, щоб зайняти вас мінімум годин, подякуйте їм та залиште (ви, можливо, нічого не зробите, повісившись, що підкине вас у кращому світлі, ніж зберегти їх бекон у стилі супергероїв).

Ніхто не буде мати проблеми з вами, заробляючи мінімальну суму за дзвінок, за умови, що вони розуміють, яка вартість. Всі розуміють, що ви розраховуєте виплатити невелику гарантовану суму, щоб перервати ваш графік, щоб якомога швидше відповідати їх потребам. Пропонуючи фактично працювати відпрацьовані вами години, ви пропонуєте їм дуже справедливу угоду (і поклавши рішення звільнити вас у свої руки).

Суть полягає в тому, що ви маєте погодинну ставку, поділену на природні квартали. Таким чином, ви виставляєте рахунок за 15 хвилин з кроком. Це завжди був найсправедливішим способом вирішити це, що я бачив і переживав зі своїми клієнтами. Таким чином вони вступають у гру, знаючи, що таке мінімум. Потім у кожній точці, коли ви перевищуєте цей 15-хвилинний приріст, ви округляєте до наступного 15-хвилинного шматка. Я грав у обидва способи, де я зіткнусь, якщо <7 хвилин на шматок або повний 15, якщо більше 7 хвилин ..., але я б сказав, що ви безпечні в будь-якому випадку.

І так, деякі люди розглядали додаткові деталі вище щодо відстеження і т. Д. Ви, звичайно, можете стягувати різні тарифи за різні види завдань, але мені особисто подобається, щоб це було прямим рівномірним гонораром проти різних змінних для вирішення сторона виставлення рахунків, оскільки я потребує достатньої пропускної спроможності, щоб переживати про все на звичайній основі.

Вам слід перейти від погодинної ставки або встановити мінімальну ставку. Наприклад, якщо вас найняли на 1 годину, це марна трата часу. Якщо виправлення зайняло дві хвилини, ви не заробите багато грошей.

Ви повинні стягувати мінімум 1 годину роботи. Якщо ця двохвилинна помилка економить клієнту багато грошей або часу, то вам слід стягувати більше коштів . Це називається ціноутворення на основі цінності .

Це як історія про механіка, який за хвилину фіксує машину, регулюючи гвинт у двигуні, а потім надсилає рахунок на 1000 доларів. 1 долар для регулювання гвинта, 999 доларів, щоб знати, яку частину двигуна зафіксувати.

Ви виставляєте рахунок за повну годину за будь-який час до першої години, потім з кроком 15 хвилин. Якщо це частина поточного проекту розвитку, за який ви вже почали отримувати компенсацію, ви виставляєте рахунок за 15 хвилин АБО ви можете дати їм халяву одноразово, але переконайтеся, що особи, які приймають рішення, і підписувачі знають, що ви надаєте їм додаткову миля обслуговування клієнтів-веселки-метелики безкоштовно виправити. Ви повинні навчитися оцінювати, коли може бути вигідно надати безкоштовну послугу в обмін на добру користь з начальством. Не робіть цього занадто часто, оскільки це не спричинить страждання вашої кар’єри, але це призведе до вашого банківського рахунку.

Інші вже вказували, що час для читання та розуміння списку помилок слід включати як години, що підлягають оплаті, так що малоймовірно, що ви дійсно витратили на нього лише 15 м. Але те, що я очікував побачити згадане, а не було: якщо ти справді такий хороший, чому ти влаштовуєшся лише на 25 доларів на годину? Це такий показник, який я отримував за багато років інфляції тому, коли мене не дуже відчували. Зробіть кілька пошукових запитів тут або в веб-сайті Ask.com http://www.oncontracting.com/ , dice.com або навіть Google, щоб побачити, яку оцінку зазвичай отримують користувачі вашого досвіду. Ви можете виявити, що це набагато більше, ніж всього 25 доларів, навіть коли ви переглядаєте агенцію.

Ви нічого не заряджаєте

Дві хвилини виправлення, за яку ви стягуєте плату, виглядає погано, навіть якщо ви вважаєте, що вам належить отримати компенсацію.

Але це навіть виглядає краще, якщо ти заскочив туди, як Супермен і врятував день. Вірите чи ні, чи це робити допоможе вам у довгостроковій перспективі.

Однак ви просто не можете дозволити цьому формувати звичку. Якщо він продовжує робити це з ним, то ти твердо стоїш і кажеш, що мені потрібен список чи звіт про всі необхідні нам речі.

Крім того, якщо ви заїдете туди і займе більше 2 хвилин, я зупинився б, зробить кілька записок і повідомте про це своєму начальнику, перш ніж робити що-небудь, і скажу йому, що вам потрібно зробити і скільки це буде коштувати.