У мене є новий HP Envy 15 з інтегрованою веб-камерою, що працює з Win 7. Вона працює, але всі зображення фіолетові, що свідчить про те, що червоні і сині пістолети працюють, але зелений не є. Проблема виникає як на їх власному програмному забезпеченні, так і на Skype.
Я розмовляв з технічною підтримкою, і вони змусили мене оновити BIOS, перевстановити апаратний BIOS для веб-камери і оновити програмне забезпечення веб-камери. Це, таким чином, звучить як апаратна проблема, але вони не будуть підтримувати це, якщо я не виконаю повне відновлення, яке витерло б диск з усього програмного забезпечення, яке я проводив останні кілька тижнів конфігурування.
Є ще щось, що я можу спробувати? За винятком просто покупки іншої веб-камери, я маю на увазі.
Будь-які пропозиції будуть оцінені.