Вішається бездротова клавіатура / миша Logitech

Проблеми

• Переривчастий характер
• Миша часто буде звисати (не рухатиметься)
• Клавіатура часто не вводиться
• Іноді ключі зберігаються і виходять пізніше всі одразу, а іноді вони ніколи не виходять
• Здається, що миша має труднощі подорожувати вгорі ліворуч екрана.

Обладнання

• Ноутбук Dell Precision M3800
• Операційна система Windows 10 Professional
• Бездротова клавіатура Logitech (K270)
• Бездротові миші Logitech (M185). Вони прийшли в одній коробці / використовували той самий ключ.
• Док-станція для підключення USB 3.0 ", на якій працює програмне забезпечення DisplayLink. До нього приєднано два монітори, один - DVI, а другий - HDMI. Він підключається до ноутбука через USB.

Усунення неполадок

• Провідна клавіатура та дротові миші чудово працюють.

• Коли підключено бездротове з'єднання, це було у порту USB на самому ноутбуці, а не в док-станції

• Я перепрофілював монітори, щоб підключити безпосередньо до ноутбука (вийміть цю док-станцію з рівняння). Поки бездротова клавіатура / миша не працюють в роботі. Це, мабуть, вказує на те, що док-станція є необхідним компонентом для відтворення проблеми). Але я повинен дати йому 1-2 дні, щоб переконатися, оскільки проблема переривчаста.

Питання

Що було б хорошим першим вибором для виправлення, я можу спробувати, що нічого не зашкодить (оновити драйвер ... де?)?

З огляду на нові деталі, схоже, це є випадком інтерференції USB 3 у діапазоні 2,4 ГГц.

З примітки Intel щодо радіочастотних перешкод USB 3.0 на пристроях 2,4 ГГц (посилання на сторінку до повного завантаження PDF):

Метою цього документа є формування обізнаності про радіочастотні перешкоди для бездротових пристроїв, що працюють в діапазоні ISM 2,4 ГГц, внаслідок деяких пристроїв і кабелів USB 3.0. [...] Діапазон ISM 2,4 ГГц - це широко використовуваний неліцензований радіочастотний діапазон для таких пристроїв, як бездротові маршрутизатори, а також периферійних пристроїв бездротового ПК, таких як миша або клавіатура.

Серед рекомендацій щодо усунення проблеми, розміщених у вікі Logitech на веб-сторінці Potential USB 3.0 :

• Якщо на вашому ПК є декілька роз'ємів USB 2.0, розділіть приймачі USB 3.0 та USB 2.0 на якомога більшу відстань. Наприклад, якщо на вашому ПК є вибір роз'ємів USB 2.0, використовуйте той, який знаходиться на протилежній стороні ПК від роз'єму USB 3.0.

• Розташуйте свій приймач USB 2.0 якомога ближче до бездротової периферії (миша, клавіатура, навушники тощо).

• Використовуйте стандартний кабель USB-адаптера, щоб розташувати бездротовий приймач USB 2.0 якомога далі від роз'єму USB 3.0.

Остання може бути найкращою для випробування у випадку док-станції, де зазвичай між USB-роз'ємами місця недостатньо.

USB 3.0 заважав. Я відключив адаптер пристрою масового зберігання, підключений до задньої площини USB 3.0, і тепер у мене немає проблем зі своєю бездротовою клавіатурою та мишкою.

Переміщення приймача миші з задньої частини комп’ютера на порт USB на передній панелі вирішило це для мене.

Нещодавно я придбав нові настільні комп’ютери, з програмою Win 10/64-біт на роботі та вдома. На старих комп'ютерах працював Win XP / 32-бітний, і кожен з них мав мишу Logitech M510 з приймачем, підключеним до порту USB на задній панелі.

На старих комп’ютерах миші працювали безперебійно, але на нових поведінка миші була нестабільною (липкою і хиткою). Як тільки я перемістив приймачі миші з задніх USB-портів на передні USB-порти, проблема усунулася на обох машинах.

Якщо у вас немає передніх USB-портів, спробуйте подовжувач USB.

Це була неприємна проблема, і я радий, що рішення було простим.

Я використовую нову бездротову клавіатуру миші від Logitech. Щойно куплений, щоб допомогти моєму будинку працювати. У мене USB був підключений до usb 3 в задній частині мого ПК, і так нахабно у мене виникли точно такі ж проблеми, як і вище, висить клавіатура / миша, намагаючись виділити щось словом, а потім втратити зв’язок, так що це було б просто неба. Дуже багато питань, які майже не змусили мене викинути мишку у вікно. У будь-якому разі спробував усілякі дії, видалити повторну установку, відключити точність миші тощо. Тоді сьогодні я перемістив usb до одного з моїх фронтових usb2 (чого я не хотів, тому що там запустили мої зарядні пристрої тощо), але ей, протестував це раніше, і все Завдання, які я не міг виконати, виконувались легко, навіть мене здивувало, наскільки швидко та міцно / стабільно. Хто б знав інтерференцію usb 3? Добре збираюся йти на роботу знову завтра і молитися, щоб це був кращий день !!

У мене з’явилася нова бездротова миша Logitech G502 і пов'язана з нею підзарядка килимок для миші. У мене місяці виникають проблеми з липкими мишами, і лише за останні кілька днів я зрозумів, що виникнення проблем співпало з моєю покупкою миші + килимок. Що я перевірив: a) перемикання назад до мого Logitech Master 2S пару днів тому, що погіршило проблеми (!), І b) після прочитання цієї теми, видаливши прокладку для підзарядки та замінивши стару піну.

Коли я зробив b, проблеми пішли. Повністю.

Зауважте, що ви не можете дійсно переміщати приймач навколо будь-якого, оскільки він є частиною підзарядної панелі миші. Це пояснює, чому Master 2S погіршив його, поки я не видалив блокуючий майданчик, але не пояснює, чому комбо G502 + магічний килимок смоктав, але це зробило.

Я не бачу, що поверхня колодки впливатиме на роботу миші, але, безумовно, характеристики, які дозволяють миші бездротово підзаряджатися.

У мене теж було дві миші Logitech, які висіли в Win7 та Win10. Значну частину проблеми я вирішив, замінивши килимок для миші. Моя стара килимок мала дуже гладку поверхню. Я замінив її новою накладкою для миші Staples (бренд неважливо) однією з тих поверхонь, яка текстурована як тканина. Миша працює набагато краще.