Нічого на панелі завдань не працює або не відкривається, запускає WerFault.exe, якщо щось натискається


2

Windows 10, повністю оновлена ​​- версія 1511 (OS Build 10586.0)

Не вдається відкрити меню "Пуск", Cortana, регулятори гучності, сповіщення - що-небудь на панелі завдань.

Цю проблему викликали:

1) explorer.exe припиняється один раз, вчора

Я спробував всі виправлення, доступні за допомогою стандартних пошуків. Все включено тут пробували.

Я бачу, коли я натискаю що-небудь на панелі завдань, a WerFault.exe працює, що є "Повідомлення про помилки Windows", але це тільки через перегляд Taskmanager, оскільки нічого насправді не виникає, коли я натискаю що-небудь.

Я не можу навіть клацнути правою кнопкою миші не-Windows-додатки на панелі завдань, наприклад, клацнути правою кнопкою миші на вікні Chrome, щоб закрити його або будь-що інше.

При спробі відкрити меню "Пуск", програма перегляду подій генерує 5 подій:

1) Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d93d

2)

Fault bucket 133232457255, type 5
Event Name: MoAppCrash
Response: Not available
Cab Id: 0

3)

Faulting application name: SearchUI.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d66d

4)

Activation of app Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy!App failed with error: The app didn't start. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

5)

Activation of app Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI failed with error: The app didn't start. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information


Яке оновлення Windows 10 у вас є?
hxri

Я припускаю, що ви спробували перезавантажити машину?
Ramhound

Як-то це занадто широке, ІМО; нам потрібна додаткова інформація. Ви ще подивилися журнали подій? Як щодо "Звітів про проблеми" на панелі керування? Вони повинні надати вам інформацію, яку WerFault зібрав, сподіваючись, що вказує на причину вашої помилки.
Ƭᴇcʜιᴇ007

Версія 1511 (OS Build 10586.0). Як правило, неможливо спробувати кожний доступний метод усунення несправностей без декількох перезавантажень.
pay

10586.0 НЕ поточний Windows 10 build. це є 10586.218 станом на 12 квітня 2016 року. Що означає відсутність оновлень 5-6 місяців, в основному кожне оновлення, починаючи з листопада 2015 року.
Ramhound

Відповіді:


2

Дамп показує Access Denied помилка:

Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

0:000> !PDE.dse 00000095c833dae0
Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

0:000> !PDE.dse 00000095c833dae0
Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

Запустити Монітор процесу у фоновому режимі, при спробі відкрити меню "Пуск" або будь-яку іншу операцію, яка викликає збій, і подивіться у стовпці "Результат", з якою операція не виконана Access Denied помилка.

Також спробуйте запустити це оновлення який ремонтує ACL, що також може викликати помилки.


Якщо я очищу список і фільтрую за "Відхилений доступ", я отримую багато WerFault.exe, SearchUI,exe, ShellExperienceHost.exe - Це зроблено спробою відкрити меню "Пуск" - "Операція" ShellExperienceHost перед WerFaults є CreateFile
pay

Шкода, що я мав на увазі багато WerFault, але лише деякі з інших записів
pay

CreateFile є гарним початком. Тепер подивіться на деталі операції CreateFle, щоб дізнатися більше деталей
magicandre1981

Шлях на цих операціях також вказує на C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll для ShellExperienceHost
pay

поділіться нефільтрованим файлом PML, і я огляну себе. Думаю, це простіше.
magicandre1981

2

Один з наших ПК з Windows 10 демонстрував таку поведінку після встановлення ювілейного оновлення. Натискання на меню Пуск не працюватиме. Коли я подивився на журнал подій, він сказав:

Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.14393.187, time stamp: 0x57cf9d73
Faulting module name: nvumdshimx.dll, version: 21.21.13.6909, time stamp: 0x579f36b5
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000051979
Faulting process id: 0x1594
Faulting application start time: 0x01d2290588da8cb1

Вимикаючий модуль nvumdshimx.dll виявився частиною встановлення драйвера Nvidia. Після того як я зняв драйвери Nvidia, меню Пуск знову працювало.


2
Хороша інформація. AMD тут, але запис події розміщені на Відповіді Microsoft нічого не розповідає про причину.
Laurie Stearn
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.