Як знайти несправну частину та усунути помилку «невідомого пристрою usb» у Windows 10?


2

У мене новий ПК. Я встановив Windows 10 та Ubuntu на ньому.

Тепер у Windows 10, коли я входжу, я отримую повідомлення про помилку:

Невідомий USB-пристрій (дескриптор конфігурації не вдався)

Заглядаючи в диспетчер пристроїв, я отримую такі деталі щодо цієї помилки:

Windows зупинила цей пристрій, оскільки повідомила про проблеми. (Код 43) Помилка дескриптора конфігурації USB. Місцезнаходження: Port_ # 0010.Hub_ # 0003

Питання: Як знайти несправну частину та усунути помилку?

Що я робив досі:

Єдина USB-преференція, яку я підключив, - це миша (logitech u0026) та клавіатура (logitech k120), і обидва працюють нормально. Я навіть відключав один за одним, перезавантажувався, і з’являється та сама помилка. (Я не можу відключити обидва, тому що більше не можу увійти в Windows).

Мій MOBO - це Asus X99-A / USB 3.1 (див. Тут ). У моєму корпусі є 1 мікрофонний роз'єм, 1 роз'єм для навушників і два USB-диски на передній панелі, обидва працюють добре. Коли я вставляю у них флеш-пам'ять usb, вони відображаються в диспетчері пристроїв як "USB-накопичувач" у місцях: Port_ # 00XX.Hub_ # 0003. Я намагався вимкнути ці записи в диспетчері пристроїв, і це не вплинуло на помилку.

Дякую


Ви спробували перевстановити драйвери чіпсету материнської плати? Якщо ні, зробіть так.
AStopher

1
Насправді, встановлюючи Windows на порожній жорсткий диск, він не запитував мене у драйверів, тому я ніколи не встановлював драйвери mobo. Я спробую зараз завантажити та встановити драйвери mobo чіпсетів, щоб побачити, чи вирішує ця помилка.
cybergeek654

Я завантажив останній драйвер мобо чіпсета з веб-сайту asus, я спробував його встановити, але отримав повідомлення про те, що моя поточна встановлена ​​версія є новішою, ніж завантажена! тому я думаю, що я буду тримати його так, як є.
cybergeek654

Потрібно видалити фактичний драйвер чіпсету та встановити його знову. Не має значення, чи останні на веб-сайті Asus старші.
AStopher

ОНОВЛЕННЯ: Я вимкнув комп’ютер, НЕ ПРАВИЛО комп'ютер, почекав кілька хвилин, і тепер, здається, помилка пішла! Потрібно почекати більше, щоб підтвердити, чи проблема знову виникне чи ні. поки що кілька годин, без помилок!
cybergeek654

Відповіді:


-1

Ви можете спробувати запустити цю утиліту мікросхем Intel, завантаживши з веб-сайту Intel за цим посиланням.

Програмне забезпечення пристроїв для мікросхем Intel® (Утиліта оновлення INF)


Ласкаво просимо до суперпользователя: Хоча це може чи не може вирішити питання, було б кращою відповіддю, якби ви могли дати пояснення, чому ваше рішення працює з деталізацією та легко виконувати інструкції. Якщо ви вважаєте, що ваша відповідь правильна, зробіть це та повторіть редагування. Будь ласка , приділіть кілька хвилин і читати: - superuser.com/help .Answering: superuser.com/help/how-to-answer , ласкаво просимо знову в superuser.Thankyou
mic84
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.