Кнопку клавіатури натискають назавжди


0

У мене є абсолютно новий оригінальний windows hp 10, купив його кілька місяців тому, клавіатура виглядає ідеально. У мене є проблема, починаючи з сьогоднішнього дня, -кнопка клавіатури натискається назавжди, свого роду посилання вона застрягла, але це не так.

Коли я перезавантажую ПК або виходжу з системи, він знову нормально працює, але через годину він застрягне. У мене є зловмисне програмне забезпечення та захисник Windows, вірус не виявлено. Чи є спосіб перевірити, чи це проблема викликана несправністю програмного забезпечення або драйвера? В іншому випадку я відправлю його в магазин і скористаюся гарантією, щоб виправити його або отримати інший.


Яка модель?
Мойсей

Ви спробували чистити під ключем?
DavidPostill

@Moses Ноутбук HP - 14-ac016ne (ENERGY STAR)
Lynob

1
Використовуйте гарантію. Зателефонуйте у службу підтримки HP і дозвольте їм усунути проблеми. Ви заплатили за це.
CharlieRB

@DavidPostill я нічого не бачу, плюс останній раз, коли я намагався очистити клавіатуру на інших моїх hp, я зіпсував її, так що я
колись

Відповіді:


1

Відключити та видалити більшість клавіатур ноутбука досить просто. Більшість виробників мають в Інтернеті посібник з обслуговування користувачів, який показує, як це зробити. Відключіть кабель стрічки клавіатури та увімкніть живлення ноутбука.

Якщо проблема все ще існує (ймовірно, це не так), тоді проблема є фізичною. Під ключем або сторонній предмет, або бруд. У вашому випадку, оскільки ноутбук віком лише кілька місяців, це, мабуть, сторонній предмет або ключ, можливо, не було вставлено / прикріплено під час виготовлення.

Якщо ви не можете зрозуміти, яка з них є причиною, заміна клавіатури може заробити вам $ 20-30, а її заміна майже завжди вітер. Ремонт у магазині може призвести до того, що ви подвоїте його, залежно від місця проживання. Заміна самого ключа - це теж варіант, але, на мій досвід, він вимагає терпіння, якого ... у мене немає!


1
Це скасовує гарантію в більшості випадків.
CharlieRB

@CharlieRB Чи в більшості випадків клавіатура не є елементом, що обслуговується користувачем?
Мойсей

@CharlieRB Ага, згідно з посібником із обслуговування цієї моделі, це не так. Ви праві!
Мойсей

1

Звучить як апаратне забезпечення. Кожен раз, коли у мене щось подібне трапляється, це брудне або несправне обладнання. Наступного разу, коли це станеться, ви можете спробувати натиснути клавішу "-", щоб побачити, чи не відклеюється це.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.