Помилка Excel з курсором миші

Нещодавно мій колега помітив проблему під час роботи в Excel:

• коли вона намагається вибрати більше осередків, які вона не робить, вона вибирає лише одну і тягне її
• коли вона намагається натиснути на клітинку, щоб вибрати її, вона з'являється так, як вона двічі натискає її
• коли вона хоче закрити документ, якого вона не може, нічого не відбувається (вона не може закрити її x або у файлі / Закрити, або правою кнопкою миші на піктограмі панелі інструментів)

Ми спробували змінити мишу, але це те ж саме. І це відбувається тільки в Excel.

Будь-яка пропозиція?