Не вдається оновити або скинути комп'ютер

Серія Sony Vaio E під управлінням Windows 8:

1. Комп'ютер не в змозі оновити або скинути скидання.
2. Автоматичний ремонт не працює.
3. Допоміжна кнопка також не працює.

Якщо хтось може мені допомогти, будь ласка, вкажіть мені правильні кроки для вирішення цієї проблеми. Буду вдячний.

Якщо у вас немає зображення диска або інсталяційного диска, завантажте образ Windows 8.1 ISO з MS та встановіть його знову. Деякі ваші файли можуть пережити встановлення, але найкраще спершу скопіювати їх на інший диск або флешку.