WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, що тепер?

З тих пір, як я створив свій власний ПК з Windows 10, у мене виникли проблеми, коли мій ПК випадково перестав би відповідати. У кожному випадку, мені довелося виконати холодне перезавантаження, тому що Windows не вимкнеться і не перезапуститься, коли про це сказано. У 2 випадках натомість я зіткнувся з WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Я підозрюю, що проблеми можуть бути пов'язані, тому я хотів би виправити свій BSOD.

Мабуть, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR з’являється, коли є несправний драйвер апаратного забезпечення або помилка. На жаль, сама помилка не є дуже описовою, тому я не маю багато інформації для роботи.

Я виявив, що Windows створює .dmpфайл, коли виникає BSOD, і що файли зберігаються в ньому C:\Windows\Minidump. На жаль, я не маю уявлення, що робити з цими файлами. Кожен раз, коли я намагаюся відкрити .dmpфайл із Notepad ++, я отримую:

Не вдається відкрити файл

Відповідно до https://support.microsoft.com/en-us/kb/315271 , я повинен використовувати Dumpchk.exe, але він, здається, не встановлений на моєму ПК, і єдине відповідне посилання на мене вимагає завантаження комплекту драйверів Windows. та Інструменти налагодження для Windows разом із Visual Studio. Мені не цікаво налагодження Windows чи розробку драйверів. Я просто хочу побачити, що написано у .dmpфайлі, тому я знаю, який драйвер потрібно перевстановити / оновити або який компонент потрібно обміняти.

Як відкрити .dmpфайл?

Щоб отримати докладніші відомості, коли ви отримуєте помилку перевірки 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR , відкрийте dmp Windbg.exe, який є частиною програми Debugging Tools for Windows, яка сама є частиною пакета SDK Windows 10 .

Тепер встановіть символи налагодження у windbg та запустіть !errrecкоманду зі значенням з другого аргументу:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffff8905a872c028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000fe000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000801136, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

6: kd> !errrec ffff8905a872c028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffff8905a872c028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d24ff887f68558
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 12/11/2016 10:04:07 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffff8905a872c0a8
Section       @ ffff8905a872c180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Read
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x00000000000506e3
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffff8905a872c0f0
Section       @ ffff8905a872c240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : e3 06 05 00 00 08 10 06 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffff8905a872c240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffff8905a872c138
Section       @ ffff8905a872c2c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : DCACHEL2_DRD_ERR (Proc 6 Bank 9)
  Status      : 0xfe00000000801136
  Address     : 0x00000000b3800000
  Misc.       : 0x00000030e5000086

Тут ви бачите, що у вас є проблеми під час читання даних з кешу L2 ЦП:

Error Type    : Cache error
Operation     : Data Read
Error         : DCACHEL2_DRD_ERR 

Використовуючи !sysinfo machineidшоу, ви використовуєте старіші BIOS / UEFI:

BiosVersion = 1805
BiosReleaseDate = 05/13/2016
BaseBoardManufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoardProduct = Z170 PRO GAMING

Тому оновіть BIOS / UEFI до версії 3016, оскільки це повинно покращити стабільність системи.

Якщо у вас все-таки виникають проблеми, зробіть стрес-тест на процесорі, щоб перевірити, чи ваш CPU пошкоджений. Також переконайтеся, що ви не перенапружуєте процесор.