Нещодавно я побудував новий настільний комп'ютер, який працює чудово, за винятком підключення його до нашої мережі. У мене є кабель Ethernet, який безпосередньо підключає модем до мого комп'ютера, і приблизно щогодини або близько того, підключення до Інтернету відключається не лише для мене, але і для всіх пристроїв у моїй мережі. Мій комп'ютер використовує Windows 10.
Коли мій Інтернет відключається, він не повністю відключається. Здається, що в моєму кінці (настільний комп'ютер, що підключається безпосередньо до маршрутизатора), сервер DNS неможливо досягти. Це проблема, яку дає мені проблема вирішення проблем Windows, і те, що я міг підтвердити для себе, оскільки IP-адреси можна отримати, але звичайних веб-адрес бути не може. Крім того, він відбиває кожен пристрій, що використовує WiFi від мережі. Наша мережа WiFi все ще може бути виявлена цими пристроями, але вони не в змозі підключитися до неї. Коли модем вимкнений і знову ввімкнений, він працює нормально протягом години, поки не виникне та сама проблема.
Деякі речі, які я спробував і встановив:
- Тут не повинно бути проблемою кабель Ethernet. Перш ніж будувати свій новий комп’ютер, я використовував ноутбук, який я також безпосередньо підключив до модему за допомогою того ж кабелю, що і зараз, і у нас не виникало подібних проблем протягом 1,5 років.
- Підключення мого нового ПК абсолютно має щось до цього. Якщо модем скидається, поки мій новий ПК не підключено, проблем не виникає.
- З іншого боку, відключення та повторне включення з'єднання Ethernet з мого ПК після того, як він уже підключений до модему, не впливає на таймер часу 1 год.
- Мій новий ПК - єдиний пристрій, підключений до нашої мережі, на якому працює Windows 10.
- Виконання скидання фабрики на модем не показало жодного ефекту.
- Наразі в моєму Ethernet-з'єднанні використовується DNS-сервери Google (8.8.8.8 та 8.8.4.4). Коли мережа відключається, це дійсно дозволяє мені продовжувати перегляд, тому, схоже, щось стосується серверів DNS. Так само такі програми, як Skype, як і раніше функціонують нормально. Однак це не завжди так, як іноді модем, здається, повністю втрачає все підключення до Інтернету, через що я взагалі не можу ним користуватися, хоча це відбувається, як правило, довше години після скидання модему.
- Зміна каналу WiFi нічого не робить (хоча, мабуть, цього можна було очікувати).
- Оновлення моєї версії Windows 10 нічого не зробило. Це була гідна можливість, оскільки моя інсталяція Windows 10 прийшла з диска, який був записаний півроку тому. Моя установка Windows 10 також ще не була активована, але я хотів би залишити це, поки мені не вдалося виправити цю проблему.
- Мій модем має функцію ECO, яка призводить до відключення модему через певні проміжки часу, але це вимкнено.
- Згідно з посібником, наш модем автоматично виконує оновлення. Я не знайшов способу вручну виконати оновлення або перевірити версію модему.
ipconfig / all дає таку інформацію.
Ethernet adapter Ethernet:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-64-E6-FB
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2cb6:ee01:e72e:ceb1%8(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 9 januari 2017 23:45:35
Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 10 januari 2017 23:45:36
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 55364714
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-F4-C9-9B-4C-CC-6A-64-E6-FB
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Це приблизно все, що я зараз знаю. Будь-які пропозиції були б вдячні.
"використовуйте сервери DNS Google (8.8.8.8 та 8.8.4.4). Коли мережа відключається, це дійсно дозволяє мені продовжувати перегляд" - тож при використанні Google DNS вся ваша проблема виправлена, правда? Якщо так, то, ймовірно, DNS-сервери вашого Інтернет-провайдера, ймовірно, погані, і ви не можете з цим зробити нічого, крім того, щоб повідомити там якогось технічного хлопця та налаштувати маршрутизатор, щоб видавати адреси DNS Google. Якщо це не повне виправлення, було б непогано дізнатися назву моделі вашого модема / маршрутизатора. Тим більше, якщо у вас є безкоштовний від вашого провайдера, вони часто низької якості, було б розумно придбати свій власний.
—
Іскар
Що станеться, якщо комп'ютер вимкнено та відключено від модему? Чи є тоді проблеми?
—
Bungicasse
Те, що ви описуєте, дуже нагадує проблему в кінці мережі вашого провайдера.
—
CharlieRB
@Iskar При використанні серверів DNS Google усі мої проблеми не виправлені. А саме, через годину скидання модему пристрої, які підключаються до нашої мережі через WiFi, вже не можуть підключитися, пінг мого комп’ютера під час онлайн-ігор сприймає, а іноді моє підключення до Інтернету просто повністю припиняється незалежно від мене за допомогою DNS-серверів Google. Модем, який ми використовуємо, - це KPN Experia Box v9, від голландського ISP KPN. Однозначно можливо, що корінь проблеми лежить саме в цьому модемі.
—
rplagmeijer
@Bungicasse Якщо модем перезапущено, поки мій комп'ютер не підключений, то все працює як нормально. Я зробив тест сьогодні, коли відключив комп’ютер після того, як модем вже перезапустився (вимкнув комп’ютер і відключив кабель), що, мабуть, також полегшило всі проблеми. Через годину після підключення комп'ютера до модему з’єднання з Інтернетом знову перервалося, як завжди.
—
rplagmeijer