Килимок миші перестає працювати, перезапуск в драйвері вирішує проблему тимчасово, але це набагато часто


1

За останнє півріччя я стикався з проблемою тачпада і до недавнього часу не намагався вирішити проблему.

Мій тачпад - це точний тачпад, як описано в Windows. Є три стани, в яких миша може знаходитися в будь-який час: 1, повністю працює (включаючи жести); 2, Рух миші працює, але жести не працюють; 3, зовсім не працює (жоден рух миші не жести). Ці стани не визначені комп'ютером, лише для посилання на проблеми для вирішення.

Стан 3 трапляється кілька разів на день, а іноді стан 3 іноді повторюється незабаром після того, як я сам перезавантажую драйвери, які тимчасово їх виправляє. Однак більшість часу він перебуває у стані 2, що не так дратує.

Я хочу вирішити цю проблему, запобігаючи обидві випадки (стан 3 принаймні) назавжди.

Коли станеться стан 3, миша зникає з екрана і перестає бути інтерактивною. Ця проблема тимчасово вирішується шляхом перезавантаження певного драйвера: I2C HID Device. Я роблю це, відключаючи та вмикаючи драйвер за допомогою Диспетчера пристроїв. (Я також створив пакетний сценарій, який робить це для мене за допомогою Devcon.)

Коли я "перезавантажую" драйвер / пристрій, він повертається до стану 1; однак, це зазвичай повертається на 2 і 3 від пари секунд до пари годин.

Технічні характеристики:

У мене Dell Inspiron 13-7353 з Windows 10 Home. Я використовую Fast Insider Builds (однак це нічого не означає, оскільки ця проблема зберігалася навіть в офіційних релізах)

Від msinfo32 → Компоненти → Вхід → Вказівний пристрій:

Item    Value   
Hardware Type   PS/2 Compatible Mouse   
Number of Buttons   0   
Status  OK  
PNP Device ID   ACPI\DLL06FD\4&188324C1&0   
Power Management Supported  No  
Double Click Threshold  Not Available   
Handedness  Not Available   
IRQ Channel IRQ 12  
Driver  c:\windows\system32\drivers\i8042prt.sys (10.0.16237.1001, 104.00 KB (106,496 bytes), 7/1/2017 23:47)   

Hardware Type   HID-compliant mouse 
Number of Buttons   0   
Status  OK  
PNP Device ID   HID\DLL06FE&COL01\5&1882E9A2&1&0000 
Power Management Supported  No  
Double Click Threshold  Not Available   
Handedness  Not Available   
Driver  c:\windows\system32\drivers\mouhid.sys (10.0.16237.1001, 32.00 KB (32,768 bytes), 7/1/2017 23:47)   

Для тих, хто має найбільший досвід, я вивів багато пов'язаної інформації про драйвери нижче.

Більшість та більше інформації про драйвери, пов’язані із сенсорною панеллю (більше, ніж уже показано), я помістив цю пастину за допомогою утиліти Windows Devcon.

Гіпотеза: я, звичайно, не експерт, але я здогадуюсь, що десь у налаштуваннях драйвера чи щось або кілька прапорів постійно вимикається (або негативно вмикається), викликаючи стани 2 і 3. Як такий, коли я "перезапускаю" драйвер I2C , прапор скидається, дозволяючи рухом миші та жестами, повертаючи його назад у стан 1.

Ще одне спостереження: Коли я використовую сенсорний екран із тривалим використанням, він часто спричиняє стан 3. (Мабуть тому, що він видаляє мишу з екрана, то, можливо, якимось чином видаляє "мишу", а потім викликає проблему 3)

EDIT: Коли підключена зовнішня миша, вказівник завжди рухатиметься та знову активує клавіатуру миші для переходу до другої фази (іноді 1).

Коли я кажу "миша", я маю на увазі вказівник.

Вся допомога найбільше цінується. Прокоментуйте нижче, щоб отримати додаткові запитання або речі, які ви хочете знати.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.