Випадкове натискання клавіш з подальшим несподіваним вимкненням


0

Нещодавно у мого друга (Dell Inspiron) виникла якась помилка. Ноутбук несподівано вимикається в будь-який час його включення. Іноді вона не вмикається. Я вийняв акумулятор (думаючи, що це несправність батареї) і ввімкнув його, поки він був підключений до його зарядного пристрою. Він все одно відмовляється вмикатись іноді, в інший час, він включається, але вимикається незабаром після. Щоразу, коли він завантажується і з’являється на вітальній сторінці (він використовує windows), клавіші починають вводитись випадковим чином, а потім вимикаються. Він сказав, що це шкідливе програмне забезпечення. Вентилятор ноутбуків працює добре, і він не переносить нагрівання. Мені хотілося б знати, чи є спосіб отримати доступ до системи чи увімкнути її, щоб виконати сканування системи. Також захисник Windows більше не працює. Будь-яка допомога буде вдячна ...


Більшість комп'ютерів Dell мають вбудовану діагностичну утиліту, до якої можна отримати доступ перед завантаженням ОС. Якщо ви можете потрапити в нього, проведіть повну діагностику.
Twisty Impersonator

1
Мабуть, зловмисне програмне забезпечення не дозволить увімкнути систему, можливо, ви зіткнулися з технічною проблемою. Почніть з виймання модулів оперативної пам’яті та спробуйте завантажувати лише один із них, або новий / інший.
simlev

Відповіді:


0

Це звучить як апаратне питання, можливо, з клавіатурою. Якщо вам зручно робити невелику деконструкцію (зазвичай, це не надто складно дістатися до клавіатури, а Dell має на своєму веб-сайті посібники щодо виходу зі сходу; просто введіть службовий тег на сторінці Drivers & Downloads), спробуйте відключити клавіатуру і побачити, чи це тоді завантажиться нормально. Вам потрібна зовнішня клавіатура, щоб використовувати її з відключеною клавіатурою.

Ви також можете спробувати видалити / замінити оперативну пам’ять. Зазвичай буде досить легко дістатися до ОЗУ (простіше, ніж клавіатура). Це насправді не схоже на проблему оперативної пам’яті, але комп'ютери іноді дивні, і оперативну пам’ять легко перевірити, чи є у вас більше одного модуля в машині або є запасні частини.


1

Мені хотілося б знати, чи є спосіб отримати доступ до системи чи увімкнути її, щоб виконати сканування системи.

Вийміть жорсткий диск і приєднайте його до робочої системи через USB-адаптер.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.