Оновлення Windows "не може підключитися", а магазин Windows не може завантажувати програми


0

Отже, у мене виникли проблеми з оновленнями Windows 10 та Windows Store.

Для початку на цьому ПК працює Windows 10 Home, який було оновлено з Windows 8.1.

Я точно не знаю, коли почалися проблеми (я не часто використовую магазин Windows, і всі оновлення повинні працювати автоматично через години). Однак зараз, намагаючись завантажити новий додаток, у мене виникли проблеми.

По-перше, помилка, яку я отримав при спробі завантажити додаток, була така:

Сталося щось несподіване

Код: 0x80072F8F

Потім я спробував "Оновити" (з магазину) з тим же ефектом. Потім я спробував запустити оновлення Windows, що дало мені окрему проблему:

Не вдалося підключитися до служби оновлення. Ми спробуємо знову пізніше, або ви можете перевірити зараз. Якщо це все ще не працює, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.

Потім я вивчив деякі рішення: я знайшов статтю Microsoft Answers про Код помилки, а також іншу статтю Microsoft Answers про виправлення Windows Store та статтю TechNet .

Жодна з цих статей не змогла допомогти мені виправити проблеми. У статті TechNet він радив збирати журнал Служби оновлень, який я маю (але, мабуть, занадто великий для завантаження - дайте мені знати, яку інформацію я можу взяти з неї та опублікувати, що стосується).

У мене також є апаратне забезпечення брандмауера Sophos та антивірус Sophos Endpoint Antivirus.


1
Ваш комп'ютер є частиною домену і на ньому працює сервер WSUS? Або ви спробували якесь користувацьке програмне забезпечення для оновлення патчів для оновлення Windows? Також ви повторили спробу після відключення / обходу брандмауера?
LPChip

0x80072F8F = ERROR_WINHTTP_SECURE_FAILURE, ERROR_INTERNET_DECODING_FAILED. вимкніть софос і подивіться, що станеться
magicandre1981

Відповіді:


Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.