Порти USB Dell Dock не працюють

У мене є Dell Latitude E5570 під керуванням Windows 7. На ноутбуці є три порти USB (один на правій стороні і два на задній панелі), і коли я підключаю клавіатуру і мишу до них, вони працюють добре.

Однак, коли я прикріплю ноутбук до Dell Dock (я думаю, що його Dell Advanced E-Port 2), коли я отримую проблеми з портами USB. Порт USB на боці ноутбука працює нормально. Два на задній частині ноутбука перестають працювати. Жоден з портів USB на роботі Dell Dock.

Я маю два монітори прикріплені до дока та вони працюють чудово.

Незвичайна річ полягає в тому, що вони, здається, працюють, коли система спочатку заряджається, оскільки ноутбук захищений певним шифруванням пристрою (???), і я можу ввести пароль штрафу. Я припускаю, що це проблема Windows.

Для цього миша і клавіатура були підключені до портів USB на задній панелі док-станції Dell (я використовував клавіатуру ноутбуків і тачпад для навігації).

Перш за все, я знайшов, що Windows не оновлювався через деякий час, тому я отримав всі оновлення. Я не впевнений, що це фактично вирішило що-небудь, але варто робити все одно.

Start > Control Panel > Windows Update

Як тільки всі оновлення були встановлені, я перезавантажив свій ноутбук. Потім я відкрив менеджер пристроїв

Start > Control Panel > Device Manager

В Universal Serial Bus controllers розділ я міг бачити наступні записи

Коли я вимкнув мишу, менеджер пристроїв оновився і один з USB Composite Device записи зникли. Я тоді помітив, що в Other Devices розділ, що їх було кілька Unknown Device s з жовтими трикутниками попередження. Я клацнув правою кнопкою миші на одній із записів і вибрав Update Driver Software.

З якої причини це спрацювало! Моя миша і клавіатура працюють через док-станцію.

Мій