Yubikey 4 не працює (Linux і Windows)


1

Я отримав Yubikey 4 кілька днів тому. Я отримав його за спеціальною пропозицією WIRED Magazine. Проблема з ключем полягає в тому, що вона не розпізнається ні Windows 10, ні Linux (Mint 18).

Linux

Коли я виконую sudo lsusb -d 058b:004c -v, ключ відображається як

Bus 006 Device 009: ID 058b:004c Infineon Technologies 
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x058b Infineon Technologies
  idProduct          0x004c 
  bcdDevice            1.00
  iManufacturer           1 Infineon AG
  iProduct                2 SLE78 USB Solid Flash(TM) Kit
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           86
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0x80
      (Bus Powered)
    MaxPower               20mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass        11 Chip/SmartCard
      bInterfaceSubClass      0 
      bInterfaceProtocol      0 
      iInterface              4 USB Smartcard
      ChipCard Interface Descriptor:
        bLength                54
        bDescriptorType        33
        bcdCCID              1.10  (Warning: Only accurate for version 1.0)
        nMaxSlotIndex           0
        bVoltageSupport         1  5.0V 
        dwProtocols             2  T=1
        dwDefaultClock       3580
        dwMaxiumumClock      3580
        bNumClockSupported      0
        dwDataRate           9600 bps
        dwMaxDataRate        9600 bps
        bNumDataRatesSupp.      0
        dwMaxIFSD             254
        dwSyncProtocols  00000000 
        dwMechanical     00000000 
        dwFeatures       00020840
          Auto parameter negotation made by CCID
          Short APDU level exchange
        dwMaxCCIDMsgLen       263
        bClassGetResponse    echo
        bClassEnvelope       echo
        wlcdLayout           none
        bPINSupport             0 
        bMaxCCIDBusySlots       1
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0040  1x 64 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x01  EP 1 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0040  1x 64 bytes
        bInterval               0
Device Status:     0x0000
  (Bus Powered)

Я копію трохи навколо ( База даних ID USB ) і на мій погляд, ця комбінація Vendor / Product ID виглядає дійсно провідною (не як журнал). Оскільки 058c є ідентифікатором постачальника Infineon Technologies (Yubikey має 1050), ідентифікатор продукту 004c не має сенсу.

Інструменти SmartCard і Yubicon Linux (ykinfo, ykman, opensc-explorer, opensc-tool, ...) не розпізнали ключ.

bash$ sudo ykinfo -v
Yubikey core error: no yubikey present

Також наступні вказівки були марними: https://developers.yubico.com/libu2f-host/Mode_switch_YubiKey.html

Windows 10

У Windows 10, інструменти Yubico також, здається, не працюють, але, принаймні, Windows System HW Information розповідає про CCID-пристрій.

Подальше розслідування

Я вже попросив підтримку Yubico, яка відповіла протягом дня, але пропозиції (перезавантаження, спробуйте інший USB порт) не працювали, і я ще не отримав подальших дій.

Оскільки у мене немає другої під рукою, я не можу виключити випадок, що це просто дефект.

Можливо, у когось є пропозиції, як налагодити або виправити проблему.

Редагувати

Світлодіод мого ключа також ніколи не спалахнула. Ніякого життя знак.

Редагувати 2

Yubico надсилає мені новий ключ. Здається, партія була неправильно настроєна у виробництві.


Я не маю достатньої кількості репутаційних балів, щоб опублікувати це як коментар. Я фактично бачу ту ж саму проблему з Yubikey4, що я отримав учора як частина того ж промотування Wired. Я спробував його на 3 різних машинах як на OSX, так і на Linux. Світлодіод не вмикається, і він також повідомляє, як пристрій Infineon Technologies. Я спробував різні інструменти, надані Yubi, але жоден з них не зміг виявити пристрій.
Daryl Robbins

Daryl Robbins хоче прокоментувати "Я фактично бачу ту ж саму проблему з Yubikey4, що я отримав вчора в рамках того ж проводового просування. Я пробував його через 3 різних машин на OSX і Linux. Світлодіод не приходить і також повідомляє, як пристрій Infineon Technologies. Я спробував різні інструменти, надані Yubi, але жоден з них не зміг виявити пристрій. "
music2myear

Схоже, що в акції може бути погана партія. Це майже звичайно збирається повинні поїхати назад до Yubico та я сподіваюся вони будуть ДУЖЕ зацікавлені у scrubbing це яйце з їхнього обличчя.
music2myear

Відповіді:


1

У листі від підтримки Yubi, вони вказали мені, що це питання фабричної конфігурації і вимагає заміни.

Нижче наведена їхня електронна пошта:

Дякуємо за терпіння.

Нещодавно ми виявили, що невелика підмножина YubiKeys, які були поширені для цієї акції, були відправлені неправильно і тому не працюватимуть. Серійний номер, який ви подали, є одним з цих ключів. Через це ми надаємо Вам нову фірмову YubiKey 4. Будь ласка, надішліть бажану поштову адресу, і ми отримаємо заміну якнайшвидше.

Нам дуже шкода за завдані незручності. Спасибі вам за вашу підтримку. Якщо у вас виникли додаткові проблеми, будь ласка, дайте відповідь на це повідомлення або відкрийте нову підтримку на сайті yubi.co/support.

З повагою,   Джеймс Алсет

Щоб отримати заміну, підніміть квиток на підтримку з Yubi ( http://yubi.co/support ), включаючи таку інформацію:

  • Серійний номер несправного пристрою (його можна знайти на звороті ключа)
  • Адреса доставки для заміни

Вони зможуть визначити з серійного номера, якщо ваш був одним з пошкоджених одиниць.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.