Спосіб шифрування залежить від того, чи має ваш пристрій вбудований апаратний шифрування або якщо ви використовуєте програмне шифрування. Можливо, ваш пристрій використовує чисте програмне шифрування, або ключі шифрування зберігаються в модулі Trusted Platform Module (TPM). Наступна відповідь припускає, що у вас є локальний обліковий запис, який не можна скинути за допомогою онлайн-служб Microsoft. Якщо обліковий запис користувача є обліковим записом Microsoft Online, обов'язково спробуйте скинути пароль, використовуючи їхні служби.
Коли ви завантажуєте пристрій у зашифрований том / диск, шифрування обробляє перше навантаження, щоб дозволити методу розшифрувати дані. Після успішного введення в облікові дані доступу для шифрування всі дані потім шифруються / розшифровуються між диском та іншими компонентами під час використання ОС.
У той час як у вас є облікові дані розшифрування, ви, очевидно, не можете завантажувати та завантажувати файли, як звичайно, за допомогою забутого пароля Windows. Щоб отримати файли таким чином, спочатку потрібно деактивувати шифрування bitlocker через панель керування Windows. Для цього ви маєте увійти в систему.
Абсолютно спробуйте всі встановлені параметри скидання. Якщо це не вдасться, найкращим варіантом є використання іншого пристрою та розшифрування диска, якщо ви маєте повний ключ шифрування. Коли диск / об'єм було розшифровано, ви зможете отримати доступ до файлів, як правило, за допомогою монтажу диска в іншій ОС або пристрої. Якщо ви не маєте повного ключа шифрування, ви SOL, якщо ви не пам'ятаєте або не можете скинути пароль Windows. Ви можете зіткнутися з додатковими проблемами, якщо стандартні функції безпечного завантаження ввімкнено на вашому пристрої через те, як виконуються перевірки цілісності. Чесно кажучи, між можливим безпечним завантаженням, шифруванням bitlocker і забутим паролем потрібно багато досліджень і зусиль для успішного обходу кожної з функцій безпеки для скидання пароля. Найкращим першим кроком є розшифровка диска / тома для копіювання файлів. Після цього буде простіше створити свіжу установку.
Підказка: коли ви використовуєте шифрування, не забувайте паролі. Для резервного копіювання даних можна використовувати шифрування BitLocker за допомогою служби резервного копіювання в хмарі. Таким чином, навіть якщо ви зіткнетеся з цією проблемою на іншому пристрої, ви все ще маєте резервну копію хмари, до якої ви зможете отримати доступ, щоб не втратити файли.