Неможливо встановити драйвери для HP Laserjet Pro M12a на машинах Windows 10


0

Ця моя актуальна проблема з цим принтером HP, оголошеним сумісним з Windows 10, досить дратує вже протягом 6 тижнів, і я поки що не отримав реального коригуючого рішення для нього від служби підтримки HP.

При спробі встановлення або повторної спроби після очищення попередньої пробної версії та повторного запуску машини, повний драйвер -> hp_LJPM11-M13_Full_Solution-v20160225-10229428-підписано.exe (95,4 МБ) з 5 листопада 2016 року для 64-розрядної версії , Я завжди отримую з машинами Windows 10 для USB однаковий результат -> Принтер помічено на пристроях та принтерах, але зі знаком оклику та примітки "Розлад драйвера", і це НЕ! робота / друк ... І далі, усунення несправностей принтера видасть повідомлення про помилку -> Об'єкт HP EWS відсутній!

Ця проблема виникає на двох сучасних машинах Windows 10 Home 1803 17134.345 для мого клієнта для USB, але на його машині Windows 7 Pro SP1 USB-інсталяція працює добре!

Отже, чому на Землі він відсутній в Windows 10, але в Windows 7 він, мабуть, існує ... І де його знайти / отримати, а потім встановити, можливо, перед тим, як встановити драйвер принтера, коли / якщо потрібно?

Запитували доповнення 21.11.2018: 1) Так, установка .exe успішно вилучила всі файли з правами адміністратора, і вся процедура встановлення пройшла гладко, але кінцевий результат, як описано, установка не вдався повністю, і усунення несправностей повідомило про відсутній об'єкт 2) * .inf не було перевірено / торкнутось


Будь ласка, натисніть на редагування, а потім наведіть нам крок за кроком, по черзі, резюмуйте, що ви зробили. Люди, які допомагають використовувати коментарі; натомість ви відповідаєте, покращуючи оригінальне запитання за допомогою редагування . 1) Ви витягнули файли драйверів спочатку в каталог, де у вас є права, а потім запустіть виконуваний файл? 2) Ви переглянули файли для файлу * .INF та спробували клацнути правою кнопкою миші та виберіть Встановити?
K7AAY
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.