Коли я підключаю USB-клавіатуру, клавіатура не розпізнається (на всіх портах). ( скріншот )
- Знімок екрана з Менеджера пристроїв.
- Знімок екрана від Remover пристрою з деталями.
Швидше за все, це пов'язано з деякими останніми оновленнями Windows 10 (раніше було повідомили про проблему для оновлення KB4074588 , що викликає заборону на відображення портів).
Моя USB-клавіатура повністю функціональна, оскільки вона працює без проблем на інших комп'ютерах. Крім того, я намагався, на моєму комп'ютері, різні клавіатури USB, і вони не працюють (за винятком однієї старої клавіатури), а деякі мишки USB (крім однієї старих мишей) не працюють однаково.
Мій комп'ютер (ноутбук) має проблему HP EliteBook 8440p .
Моя поточна версія ОС Windows 10 Enterprise 64-біт 17134.556 .
Я спробував ці пропозиції щодо вирішення (нічого не працює):
- Видалено всі драйвери USB, пов'язані з клавіатурою, і багато разів перезавантажив комп'ютер. ( скріншот )
- Переконайтеся, що файли драйверів як на моєму комп'ютері, так і на інших комп'ютерах (де звичайні клавіатури USB) ідентичні.
- Всі файли
input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cdіkeyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cfу папкахC:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryідентичні.
- Всі файли
- Спроба оновити драйвери з менеджера пристроїв вручну
input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cdіkeyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cfпапки, захоплені з інших комп'ютерів (де клавіатури USB працюють нормально). Але я отримуюThe folder you specified doesn't contain a compatible software driver for your device.... ( скріншот ) - Намагалися перевстановити всі офіційні водії для мого комп'ютера.
- Відновлення системи. На жаль, перед тим, як випустити проблему, у мене немає образу для відновлення системи.
- Видалення останніх оновлень ОС. Я видалив усі останні оновлення ОС, які я можу видалити, і проблема все ще існує.
- Оновлення до останніх оновлень.
Мені потрібно вирішити цю проблему без повторної інсталяції нової копії Windows 10.