Trusteer Rapport "програмне забезпечення безпеки" говорить, що мій комп'ютер заражений

3

Я впевнений, що я не перша особа, яка зустріла це, але тут, у Великобританії, здається, що кожен великий банк (наприклад, HSBC , NatWest і т.д.) встановлюють своїх клієнтів Trusteer Програмне забезпечення Rapport перед тим, як зробити будь-який онлайн-банкінг. Ідея полягає в тому, що це програмне забезпечення захищає облікові дані своїх клієнтів під час входу до своєї банківської послуги.

Це все добре і добре, але мені набридло встановлювати його на моїй системі, і під час прибирання я вирішив видалити його ... За винятком того, що я отримав наступне повідомлення про те, що мій комп'ютер був заражений шкідливим програмним забезпеченням:

alt text

Якщо натиснути посилання "докладніші відомості", ви отримаєте тут: http://www.trusteer.com/infected

Немає додаткової інформації про те, що таке передбачувана загроза, або чому ця загроза більше не буде "поміщена на карантин", якщо я видалити Rapport, або навіть чому сканери шкідливого програмного забезпечення не знайдуть його.

Все це присмакує scareware . Хто-небудь має досвід роботи з цією програмою або цією компанією? Мій інстинкт полягає в тому, щоб позбутися всього, що намагається подібна тактика. Будь-які поради?

Дякую!

windows security malware

— Django Reinhardt
джерело

1

Тут Rapport описується як "зміїне масло": broadcast.oreilly.com/2008/12/… Хм!

— Django Reinhardt

1

Ну ось оновлення: я спробував знову видалити програмне забезпечення, а зараз я не отримав вищезгадане повідомлення. Вони, можливо, розповідають правду вперше (з тих пір я з тих пір привласнював свій комп'ютер) або тим часом вони зафіксували своє програмне забезпечення. Це дещо добре, але все ще дуже погано, що вони не повідомляють користувачеві про те, ЩО шкідливого програмного забезпечення, яке вони знайшли на вашому комп'ютері, тільки що ви не будете захищені, якщо ви видалите їх програмне забезпечення. Це, для мене, IS scareware тактика, навіть якщо це більш м'яка версія того, що я спочатку думав.

— Django Reinhardt

3

Найпростіший тест - це мати a В.М. та інсталюйте це програмне забезпечення.

Якщо ви спробуєте і не встановити на ВМ і це дає вам те ж повідомлення, то шанси (якщо, звичайно, вам вдалося заразитися протягом 5 хвилин) це повідомлення за замовчуванням, яке він дає.

— Stephen
джерело

-2

Це повідомлення з'являється, лише якщо на комп'ютері виявлено зловмисне програмне забезпечення Rapport. Rapport не видаляє шкідливе програмне забезпечення, оскільки це може призвести до помилок, пошкодження файлів або просто залишити двері відкритими, щоб зловмисне програмне забезпечення знову встановилося.

Таким чином, Rapport блокує зловмисне програмне забезпечення доступу до конфіденційної інформації. Видалення Rapport дозволяє Malware знову нормально працювати.

Якщо ви хотіли б знати, що саме Rapport визначив і чому це повідомлення з'явилося, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@trusteer.com і надайте свій ID Rapport, який можна знайти в розділі "Додаткові параметри" в консолі Rapport. Консоль Rapport можна відкрити через меню Пуск.

З повагою,

Група підтримки Trusteer

— user47965
джерело

3

Я зробив це, але, мабуть, ваше програмне забезпечення не в змозі надіслати потрібну вам інформацію. Я вважаю неприйнятним говорити такі речі, як: "Якщо ви вилучите Trusteer Rapport, це зловмисне програмне забезпечення знову стане активним", але не надаватиме додаткової інформації користувачеві. Це звучить надзвичайно, як тактика scareware, навмисно чи ні.

— Django Reinhardt

@ user4796 - Я називаю ваше програмне забезпечення тим, чим він є, марно і щось, кого треба видалити зі своєї системи. Повідомлення чітко не містить інформації, яка просто означає, що система ніколи не була інфікована.

— Ramhound

-2

Я використовую Gdata антивірус, який, здається, працює нормально. Я завантажив Rapport за порадою HSBC. Негайно Gdata сказав мені, що вони знайшли шкідливе програмне забезпечення і що я повинен виконати перезавантаження компакт-диска. Вони двічі розповідали мені про це і попередили, що я не повинен робити жодних онлайн-банкінгу. Дивно, що коли я перевіряю журнали Gdata, немає жодного запису про виявлену шкідливу програму і запевняють мене, що все працює нормально. Також мова, що використовується в попередженні, не була типовою для Gdata. Я також підозрюю, що це страхування.

— tim
джерело

2

Це не відповідає на запитання користувача.

— Ramhound