Які загальні вказівки та проблеми, пов’язані з обладнанням, викликане збоєм на комп'ютері?
На що слід звернути увагу та як їх усунути?
Які інструменти корисні для діагностики цих збоїв, пов’язаних з обладнанням ?
Я шукаю можливість виділити проблемний пристрій конкретними інструментами та вказівками. Наприклад, якщо пристрій X спричиняє збій у системі, як мені зайнятися його діагностикою?
Відповіді:
Очевидно, деякі проблеми пов'язані з обладнанням. Якщо ваш комп'ютер не минає POST, це зазвичай проблема з обладнанням (але це може бути програмне забезпечення в апараті, яке для цієї відповіді ми і надалі будемо називати апаратною проблемою). Переривчасті збої важко діагностувати, але для широкого спектру проблем кроки до усунення несправностей однакові.
Збої, заморозки, блокування, графічні / аудіо артефакти та низька продуктивність; всі симптоми помилок апаратного чи програмного забезпечення. Загальне усунення несправностей із програмним забезпеченням передбачає видалення нових програм (або оновлених / встановлених програм приблизно під час появи проблеми). Оновлення драйверів, установка старих драйверів, перевстановлення операційної системи - це всі потенційні способи визначити, чи це насправді апаратне питання. Для цілей цього посібника ми будемо вважати, що це апаратне питання.
Процес усунення. Ви можете дико здогадатися, що це може бути певна складова вини і почати там, але це невдало. Щось не так, і ви впевнені, що це пов'язано з обладнанням, але з чого почати? На мінімальному рівні. Подивіться, чи найменша сума, з якою можна керувати комп’ютером, відновить проблему.
На робочих столах це набагато простіше, ніж на ноутбуках. Ваші варіанти усунення на ноутбуках, як правило, полягатимуть у видаленні всіх, крім однієї палички пам’яті, та можливій заміні жорсткого диска. Але ноутбуки та настільні комп'ютери будуть охоплені окремо.
Примітка: Наступні інструкції дещо технічно орієнтовані. Якщо ви ніколи не бачили внутрішньої частини комп'ютера, перш ніж вживати заходів безпеки. Використовуйте антистатичний ремінець на зап'ясті, якщо ви працюєте в зоні з можливістю електростатичного розряду. Ви також можете використовувати кабель адаптера заземлення . Як правило, дуже хороша ідея - заземлитись на металевому шасі комп'ютера, перш ніж торкатися будь-якого з внутрішніх компонентів.
У цей момент вам слід очистити зайчиків від пилу. Виберіть вручну великі пилові купи та використовуйте стиснене повітря на будь-яких радіаторах, які виглядають особливо погано. Очистіть навколо вентиляторів ватяні тампони / ватні палички або зубочистку (не металеві, приємний м'який пластик або дерево).
Тепер у вас повинна бути материнська плата з процесором і палиця оперативної пам'яті. Це воно. У цей момент також слід відключити підключення живлення до материнської плати. Переконайтеся, що баран правильно розміщений, чи маленькі бічні вкладки закріпилися на своєму місці?
Тепер я підключаю 24-контактне підключення живлення (я знаю, ви його ще не вийняли, оскільки воно там правильно, але просто згорніть мене, витягніть його та знову підключіть). Замикаюча вкладка на чоловічому кінці повинна відповідати засувці на жіночому кінці. У цьому з'єднувачі не повинно бути порожніх отворів. Підключіть 4-контактний живлення процесора, якщо це можливо, і переконайтесь, що він є правильним, механізм блокування цього штекера також повинен залучатися. Підключіть будь-яку іншу допоміжну потужність до материнської плати, деякі мають 4-контактні роз'єми molex.
Приєднайте клавіатуру до відповідного порту (USB або PS2). І підключіть монітор через бортове відео, якщо воно є. Якщо ваш монітор не працюватиме з VGA-портом, просто залиште його відключеним. Тепер знайдіть свій внутрішній динамік і прикріпіть його до відповідних штифтів (він повинен говорити про ПК SPKR або щось, що перевіряється шовком, рядом шпильок).
У цей момент на материнській платі повинні бути приєднані лише живлення, монітор, клавіатура та комп'ютерний динамік (а живлення відключено від мережі живлення).
Скиньте CMOS, на деяких материнських платах це перемичка, на інших це кнопка, ознайомтеся з інструкцією щодо материнської плати. Скидаючи його, дайте перемичці трохи посидіти. Тепер вийміть акумулятор. Ідіть геть, приготуйте чай (пам’ятайте, що для цього відключено живлення). Поки ваш чай вариться, підсмажте сирні тости, вам не потрібно це багато часу, але це дозволить розслабитися. Зробіть кілька глибоких заспокійливих вдихів.
Тепер перевірте всі ваші електроживлення. Так, я знаю, що ти просто помістив їх туди, але все одно перевіри їх.
Вставте акумулятор назад і підключіть блок живлення до стіни. Переконайтесь, що вимикач блоку живлення має бічну сторону при натиснутій лінії.
Тепер увімкнути його. Ви не можете просто натиснути кнопку живлення у вашому корпусі, оскільки у вас не підключений вимикач живлення на корпусі. Якщо ви впевнені, що це не проблема, продовжуйте роботу та підключіть її. Або ви можете взяти надійний викрутка, монета, золота олімпійська медаль чи інший електропровідний матеріал та короткий два штифта перемикання живлення на тій шапці біля шасі, де ви підключили динамік ПК.
Це щось робить? Це звуковий сигнал? Якщо у вас немає підключеного монітора, і він подає один короткий звуковий сигнал, це добре. Якщо ви можете побачити чудові речі для завантаження, ура!
Якщо вона нічого не робить, це погано.
На даний момент у нас є історія " Вибрати власну пригоду" . Якщо справи хороші, перейдіть до розділу з написом "Huzzah!" нижче. Якщо справи йдуть погано, перейдіть до розділу "le sad" нижче. Додаючи або виймаючи компоненти, перед тим, як продовжувати роботу, переконайтесь, що живлення відключено від комп'ютера (якщо ви не від'єднайте комп'ютер, принаймні перемкніть джерело живлення на "вимкнено").
Ви знаєте, що ваша базова система працює в цей момент. Вимкніть комп’ютер і підключіть решту речей заголовка корпусу та перезавантажте його, лише щоб переконатися, що одна з них не забруднила речі.
Це все ще працює, так?
Пам'ятайте, перед додаванням компонентів вимкніть комп'ютер.
Добре, почнемо, скажімо, більше пам’яті, тому що якщо на голому кості це працює, пам’ять, ймовірно, зламає його (не тому, що пам’ять у вас погана, просто тому, що іноді речі неприємні). Це все ще працює з вашою пам’яттю? Все це? Якщо ні, поверніться до однієї палички та увійдіть у BIOS, встановіть напругу та час пам'яті у рекомендованих виробником налаштуваннях.
Гаразд, тож ви завантажені пам’яттю та процесором, тепер давайте туди відеокарту. Не забудьте помістити його у відповідний слот, якщо це карта PCIE у великих слотах PCIE. Якщо
Ви повинні переконатися, що картка висунута до кінця вниз, багато людей не отримують свої картки повністю в перший раз, коли створюється комп'ютер. Ви, ймовірно, повинні зафіксувати його на місці, ці реверберації вентиляторів можуть вивернути речі. Переконайтесь, що він також прикручений.
Це все ще завантажується? Якщо так, це добре, тепер приєднайте решту елементів по черзі, вимикаючи між додаванням додаткового компонента. Ви вирішите проблему, чи ні. Якщо це працює з усім, що пов'язано, поздоровлення ви це виправили!
Якщо після додавання відеокарти вона не завантажиться, може статися кілька речей.
Спробуйте використовувати карту в іншій системі, щоб виключити номер 1. Ви також можете / повинні запозичити чиюсь карту, щоб спробувати її у своїй дошці.
Тут ви залишаєтеся мало винуватців. Це може бути ваш процесор або материнська плата. Це може бути проблема нагрівання або проблема з джерелом живлення, короткий клавіатура (я це бачив), короткий кабель монітора (бачив), короткий кабель живлення (це пов'язано з пожежами та таненням, ви слід це помітити). Для того, щоб спробувати наступне:
Для синіх екранів я використовую WinDbg і виконую ці кроки . Це допомогло мені діагностувати жорсткий диск, який спричинив аварію моєї машини раніше.
Якщо у вас немає синього екрану або не хочете використовувати WinDbg, я вважаю, що заміна компонентів іншою робочою машиною буде ефективною. Якщо проблема відходить у сумнівному апараті або відтворена на новій машині, ви знайшли проблему. Тож я міг би поміняти жорсткий диск і побачити, чи проблема не зникає, а потім поміняти місцями оперативну пам’ять, відеокарти тощо. Після того, як комп'ютер завжди буде аварійно копіювати певний файл в інсталяції XP. Після того, як я поміняв оперативну пам’ять, вона працювала чудово.
Я вважаю, що найбільша інформація, яку ви можете зібрати, - це "Що я можу зробити, щоб ця скринька послідовно вийшла з ладу?" Якщо ви можете змусити комп'ютер вийти з ладу, ви в правильному напрямку щодо виявлення поганого обладнання.
Наприклад, якщо ви запускаєте гра-інтенсивну гру і отримуєте BSOD, вказуючи помилку з файлом драйвера, це хороший показник, в якому напрямку потрібно входити. Якщо він виходить з ладу кожного разу, коли ви отримуєте доступ до чогось на USB-концентраторі, знову , є ваш напрямок. Якщо ви отримуєте збої або зависання кожного разу, коли ви отримуєте доступ до певного файлу, на вашому жорсткому диску можуть виникнути погані сектори або несправний диск на вашому USB-пристрої.
Випадкові збої є найскладнішими для діагностики, і я вважаю, що якщо випадкові збої дійсно є випадковими, і ви не можете знайти джерело, спробуйте перевстановити вашу ОС. У своїй роботі ми підтримуємо зображення програмного забезпечення для всього обладнання в нашій організації, тому перенесення ОС на ноутбук - це 15-хвилинна пропозиція, доки резервні копії даних користувача. Зазвичай наша політика полягає в тому, щоб зробити реіміграцію першим кроком, якщо це, очевидно, не проблема обладнання (зламаний lcd, зламана материнська плата тощо).