Див. Статтю підтримки Microsoft про розшифрування
Якщо ви не зберегли загальні чи приватні ключі власника, можливо, ви не зможете розшифрувати файли.
На сьогоднішній день найчастіше виникає проблема з EFS, коли ключі шифрування EFS та / або ключі відновлення не архівуються. Якщо клавіші не резервне копіювання, вони не можуть бути замінені при втраті. Якщо ключі не можуть бути використані або замінені, дані можуть бути втрачені. Якщо Windows перевстановлено (можливо, в результаті аварії на диску), ключі знищуються. Якщо профіль користувача пошкоджений, то ключі руйнуються. У цих випадках або в будь-яких інших випадках, коли ключі пошкоджені або втрачені, а резервні ключі недоступні, шифровані файли не можуть бути розшифровані. Ключі шифрування прив'язані до облікового запису користувача, а нова ітерація операційної системи означає нові облікові записи користувачів. Новий профіль користувача означає нові ключі користувачів. Якщо ключі архівуються або експортуються, їх можна імпортувати до нового облікового запису. Якщо існує агент відкликання файлів, то цей обліковий запис можна використовувати для відновлення файлів.