Як діагностувати сині екрани в Windows 7 (64-бітний)


21

Використовуючи такі програми, як WhoCrashed та BlueScreenView, ви можете бачити BSOD та помилки, але як точно сказати, що викликає BSOD?

Я не впевнений, що це через погане обладнання, погане програмне забезпечення драйверів або пошкодження ОС. Здається, комп'ютер виходить випадковим збоєм у різних точках, іноді під час використання, іноді під навантаженням в іграх, а іноді - в заставці.

Я думаю, що існує веб-сайт, який відповідає номерам в BSOD певному апаратному забезпеченню, щоб його можна було ідентифікувати, але я не можу пригадати, як це називається - якісь ідеї?

Навіть якщо я можу виявити загальну область комп'ютера з вини, яка була б корисною, наприклад, напругою ОЗУ, темпсетами чіпсети материнської плати тощо.

Будь-які рішення?

ОНОВЛЕННЯ: Я змінив модулі пам'яті, але збої все ще зберігаються. Усі різні драйвери та файли, я не можу точно визначити несправність. Інша інформація: AV = Avast, брандмауер = Comodo та встановлені останні драйвери відео 7.


Це також робить це під час роботи в безпечному режимі?
Кез

Не намагався, бо це трапляється не дуже часто. Напевно, в середньому один раз на 5 днів.

Відповіді:


13

Досвід та добре розуміння архітектури ядра Windows дуже допомагає. Іноді наївне гугл за інформацією, що міститься на блакитному екрані, може призвести до форуму чи теми новин, що вирішує вашу проблему.

Ваш комп'ютер, ймовірно, налаштований для збереження мінідуму при збої. Ви можете отримати багато корисної інформації про збій, завантаживши minidump у WinDbg (із налаштованим відповідним контуром символів) та запустивши !analyze -vкоманду . Код перевірки помилки і параметри важливі для визначення того, що пішло не так. Стек викликів часто містить підказки щодо винуватця.

Якщо ви намагаєтеся з'ясувати, чому ваш комп'ютер виходить з ладу, розміщення про нього на Superuser.com, не включаючи жодного фактичного тексту з синього екрану, є поруч з марним. Найкраща пропозиція, яку ви, ймовірно, отримаєте з такої мало інформації, - запустити тестер пам'яті, як Memtest86 + . Наступного разу, коли ви отримаєте блакитний екран, запишіть інформацію або сфотографуйте її цифровою камерою або мобільним телефоном, а потім відредагуйте своє запитання, щоб включити інформацію. Якщо ви можете завантажити міні-шматки на веб-сайт і розмістити посилання на них, це ще краще.

Крім того, після виходу з ладу та перезавантаження системи він може запитати, чи хочете ви надіслати інформацію про збої в Microsoft. Коли це станеться, натисніть "надіслати". Корпорація Майкрософт робить ці відмови для збоїв доступними розробникам драйверів через веб-сайт WinQual . Якщо збій стався через помилку драйвера, надсилання інформації про збій збільшує шанси, що виробник пристрою дізнається про збій та виправить його. Деякі виробники пристроїв реєструють відповіді на конкретні збої, тому натискання кнопки "Надіслати" може перенаправити вас на веб-сторінку з інформацією про те, як виправити проблему.


6

спробуйте BlueScreenView

Безкоштовна портативна утиліта BlueScreenView відображає ваш останній Синій екран смерті, щоб ви могли легше бачити повідомлення про помилку - використовуючи Google для вирішення проблеми.

http://lifehacker.com/5331615/bluescreenview-helps-troubleshoot-the-blue-screen-of-death

введіть тут опис зображення


1
Це одна з програм, про які я згадую, які показують вам BSOD, але BSOD не говорить точно, що спричинило помилку.

0

Це звучить як проблема з оперативними пам'ятками, що означає, що BSOD не буде такою корисною, оскільки це будуть різні програми залежно від того, що записується на барана в той час. Хорошим способом перевірити буде запуск memcheck86, який можна завантажити та записати на завантажувальний компакт-диск або включений на живі CD-диски Ubuntu. Спробуйте запустити його протягом декількох годин, щоб побачити, чи виникають якісь проблеми.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.