Як відстежити, чи було прочитано електронний лист


8

Я хочу відстежувати, чи читають мої електронні листи клієнти.

Мені потрібно відстежувати його на одному рівні електронної пошти, тобто не просто отримувати загальну статистику, таку як: 25 користувачів відкрили інформаційний бюлетень, але щоб знати, що client@mydomain.comпрочитали повідомлення про те, що XYZя йому надіслав.

Плагін Outlook - великий плюс.



Відповідь Меферса дуже хороша - Просто розширити її; Ви можете зробити це самостійно, використовуючи загальний веб-обробник, який подає зображення з вашої бази даних. Коли ви генеруєте електронні листи, ви додаєте параметри, ?img=234id=838де img - це зображення, а ID - ваш ідентифікатор кузотмеру. Приємною річчю в цьому є те, що ви також можете реєструвати IP-адреси, раз. Але це вимагає виділити час розробки. Інша увага полягає в тому, що електронною поштою ОБОВ'ЯЗКОВЕ завантажити зображення або будь-який інший вміст, сценарії. Що за замовчуванням зараз блокується, щоб захистити користувачів від спам-машин.
Пьотр Кула

Відповіді:


9

По-перше, я рекомендую вам ознайомитись з інформацією про "Читання квитанцій", що пояснюється на цій сторінці Вікіпедії .

Деякі програми електронної пошти, такі як Microsoft Office Outlook, використовують механізм відстеження прийому читання. Відправник вибирає варіант запиту на отримання до відправлення повідомлення, а потім після надсилання кожен одержувач має можливість сповістити відправника про те, що повідомлення було отримане та / або прочитане одержувачем.

Однак запит на отримання квитанції не гарантує, що ви отримаєте його з кількох причин. Дуже небагато програм електронної пошти чи служб підтримують квитанції про зчитування, і користувачі, як правило, можуть відключити функціональність. Ті, хто підтримує його, не обов'язково сумісні з або здатні розпізнавати запити від іншої служби електронної пошти чи програми. Як правило, прочитані квитанції корисні лише в організації, де всі співробітники / члени користуються однією службою та додатком електронної пошти.

Залежно від поштового клієнта та налаштувань одержувача, вони можуть бути змушені натиснути кнопку сповіщення, перш ніж вони зможуть продовжувати роботу. Незважаючи на те, що це процес підключення, одержувач може вважати його незручним, недоброзичливим чи інвазивним.

Прочитані квитанції надсилаються назад у вашу Вхідні як повідомлення електронної пошти. Додаткова технічна інформація, наприклад, від кого вона походить, програмне забезпечення для електронної пошти, яке вони використовують, та IP-адреси відправника та їх сервера електронної пошти доступні в заголовках Інтернету квитанції про читання.

Технічним терміном для них є MDN - повідомлення про розміщення повідомлення, і їх запитують, вставивши один або кілька наступних рядків у заголовки електронної пошти: X-Підтвердити читання-до: Диспозиція-повідомлення-до: або повернення-отримання-до :

Таким чином, якщо і відправник, і одержувач використовують Microsoft Outlook з Exchange Server , вони можуть запросити запит на прочитання та отримати сповіщення, коли одержувач відкриє їх електронну пошту.

Тим не менш, є SpyPig.com .

SpyPig - це проста система відстеження електронної пошти, яка надсилає вам повідомлення електронною поштою, коли одержувач відкриє ваше повідомлення.

Він працює практично з усіма сучасними програмами електронної пошти: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email та багатьма іншими. І ви, і одержувач повинні користуватися HTML-адресою електронної пошти, а не простою чи багатотекстовою електронною поштою.

SpyPig БЕЗКОШТОВНО! Ні спаму, ні вірусу, ні рекламного ПЗ, ні шпигунських програм. Ви можете використовувати його так часто, як вам подобається, і ніякого улову немає.

Платна альтернатива SpyPig - DidTheyReadIt.com .

Коли ви використовуєте didtheyreadit, кожен електронний лист, який ви надсилаєте, невидимо відслідковується, не попереджаючи одержувача.

Але коли вони прочитають ваше повідомлення, ви одразу отримаєте таку інформацію:

  1. Коли саме, ваш електронний лист був відкритий.
  2. Як довго Ваш електронний лист залишався відкритим.
  3. Де географічно переглянуто вашу електронну пошту.

Базова версія DidTheyReadIt безкоштовна, але обмежена 10 повідомленнями. Якщо ви хочете продовжувати користуватися DidTheyReadIt.com після цього, ви можете придбати підписку.


@Xavierjazz: Ласкаво просимо.
Мехпер К. Палавузлар

SpyPig крутий! Нам потрібно щось більш автоматизоване, ми не можемо створити новий шпигун для кожного електронного листа, який ми надсилаємо.
Фрушко

Дублювати все, що роблять SpyPig та DidTheyReadIt, було б не так складно. Все це зовнішнє посилання на зображення, вбудоване в електронну пошту (яке також говорить вам, як саме його заблокувати - блокувати зображення). Ви робите URI для зображення виразним, а потім встановлюєте "хост зображення". Хост зображення використовує URI, щоб визначити, яке повідомлення надсилається, яке воно реєструє (включаючи IP), а потім повертає те саме зображення клієнту: прозорий png 1px.
Беконні шматочки

Зауважте, що більшість сучасних клієнтів електронної пошти (наприклад, Mozilla Thunderbird) за замовчуванням не завантажуватимуть віддалений вміст, щоб зупинити тип відстеження, який намагаються зробити SpyPig та DidTheyReadIt. Тож навіть такий вид відстеження може не працювати.
sleske

Так, це правильно, але сказане, здається, є все, що ми маємо.
Мехпер К. Палавузлар

3

Ще одна альтернатива вищезазначеним пропозиціям - Zendio .

Він безперешкодно інтегрується в MS Outlook та забезпечує всю функціональність, яку SPYpig та DidTheyReadIt роблять додатковими перевагами від того, що не потрібно надсилати ваші приватні електронні листи через чужий поштовий сервер.

Завдяки Zendio усі ваші повідомлення залишаються приватними, оскільки ви використовуєте свій існуючий провайдер. Він також пропонує такі функції:

  • Електронні листи з датою та часом були прочитані та місця одержувача, коли відбулося їх читання
  • Історичний погляд на минулі читання.
  • Автоматично відстежує посилання в повідомленнях.
  • Забезпечує аналіз тенденцій, коли найкращий час зв’язатися з певним одержувачем на основі попередніх читань.

0

Ви можете позначити електронний лист - або навіть доручити Outlook зробити це для всіх електронних листів - вимагати отримання квитанції.

Ви отримаєте сповіщення про кожен електронний лист, який читається отриманим.

Ось як це зробити для поточного електронного листа в Outlook 2007:

Знімок екрана

Старіші версії Outlook також підтримують це, але у мене немає скріншота.


1
Однозначно не покладатися на них.
Бред

Правда, але може бути достатньо залежно від запиту
RonK


Так SpyPigздається рішення для вас.
РонК
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.