Не в змозі відповісти на дзвінок

Отримав апаратний телефон Cisco Sipura SPA 941, і я підключений до Asterix (швидше за все) VoIP-сервера свого провайдера.

Я за брандмауером (ADSL) і поставив телефон у зону DMZ, тому він повинен бути доступний через Інтернет.

Тепер я можу телефонувати без проблем, але коли хтось телефонує мені, я чую, як він дзвонить, але коли я забираю навушники, нічого не відбувається, і на дисплеї я бачу "Відповідь на дзвінок". З іншого боку лінії я все ще чую його дзвін.

Тепер запитання до всіх суперпопулярних експертів VoIP : який варіант я повинен шукати на своєму телефоні, щоб розпочати роботу? Мій друг дав мені поради DMTF (отримав Авто), спробував усі варіанти без удачі.

Навіть у DMZ брандмауер може впливати на сигнальну передачу, або можуть виникнути проблеми на іншому пристрої вниз. Наприклад, у вас може бути телефон у DMZ на власному маршрутизаторі, але ваш Інтернет-провайдер має маршрутизований модем, і цей пристрій вибірково блокує частину сигнальної сигналізації (ALG, SPI, виявлення вторгнень), що не дозволяє телефону підтвердити на сервер, який прийняв дзвінок, навіть якщо у вас локально. Це дуже-дуже-дуже часто. Я навіть бачив випадки, коли провайдер налаштовує ALG на своїх основних маршрутизаторах, який переривчасто блокував сигнал ACK з телефону на запрошення, викликаючи саме цю проблему.

Простіше кажучи, переконайтесь, що ВСІ пристрої відключені ALG, SPI та Intrusion. Також переконайтесь, що конкретні порти cisco відкриті на всіх пристроях між вашим телефоном та голосовим сервером. Для цього може знадобитися зателефонувати в ваш Інтернет-провайдер, щоб очистити весь шлях (якщо у вас є власний маршрутизатор і ваш Інтернет-провайдер здатний переадресувати модем, що зазвичай є величезною допомогою).

Якщо ваш постачальник VoIP може отримати вам драбинки дзвінків для вирішення проблеми, я можу подивитися і сказати, де сигналізація не працює (хоча вони справді повинні бути в змозі сказати і вам).

Якщо ваш телефон дзвонить, і ви приймаєте приймач, ви можете побачити на CLI Asterisk, що він вважає, що телефон відповів, але все одно ви нічого не чуєте по телефону. Частина дзвінка RTP десь блокується, швидше за все, брандмауер у вашому випадку.

Якщо у вас є послуга телефонного зв’язку VoIP від ​​свого провайдера, ви можете виявити, що пристрої вашого провайдера зупинили всі порти RTP для власного користування. У такому випадку вам потрібно буде визначити інший діапазон портів RTP на Зірочці для послуги SIP Truck.