Велика кількість наших клієнтів мають маршрутизатори, що постачаються BT, коли вони замовляють широкосмуговий бізнес. Коли маршрутизатори встановлені, ми налаштовуємо брандмауер, щоб наша система EPOS могла спілкуватися між магазинами.
Приблизно кожні два тижні клієнти телефонують нам, скаржачись, що система не зв’язується. Після підключення до тамтешнього комп’ютера ми виявляємо, що брандмауер був скинутий на Максимальний захист і правила брандмауера були видалені.
Що може спричинити цю проблему? Це викликано автоматичними оновленнями прошивки?
Чи випадково у вас є номер моделі маршрутизаторів?
—
MaQleod
Я щойно перевірив один з маршрутизаторів, і це BT2700HGV
—
stukelly
Ця модель дійсно робить автоматичні оновлення відповідно до технічних характеристик: "Автоматичне, віддалене оновлення програмного забезпечення за допомогою безпечного стандарту дистанційного управління TR-069 для забезпечення найновіших функцій та послуг". Я не впевнений, чи це не змінило брандмауер. Він також має "Веб-віддалений перегляд технічного шлюзу і віддалене управління", тому сценарій завжди може періодично запускатися і гарантувати, що всі маршрутизатори налаштовані на специфікації BT. Я знаю, що коли я працював над провайдером, у нас були сценарії, які виконувались так, щоб певні настройки конфігурації були встановлені в наших маршрутизаторах.
—
MaQleod
Чи відповідає їх домовленість з BT, що вони управляють маршрутизаторами? Або БТ? Якщо перші, ви повинні домовитись про зміни брандмауера з BT, ви не можете їх зробити самостійно. Якщо останнє, я б сказав, що BT все одно порушує домовленості та керує маршрутизаторами.
—
Девід Шварц