Сірий екран MacBook під час завантаження, не може натиснути жодну клавішу


3

Сьогодні вранці мій Macbook Pro (модель 2011 року) вирішив, що не хоче завантажуватися, і застряг на сірому екрані. Звук запуску буває, але потім залишається на порожньому сірому екрані. Це здається без видимих ​​причин, оскільки вчора обидві ОС добре працювали. Я не встановлював жодних оновлень на будь-якій ОС протягом тривалого часу.

Я спробував кілька комбінацій клавіш: Опція, Безпечний режим, Скидання PVRAM - жодна, здається, не працює. Я також намагався завантажуватися з мого диска Snow Leopard, який постачався разом із моїм Macbook, а також намагався завантажуватися з USB-накопичувача відновлення, створеного від Lion.

У мене встановлено BootCamp (Windows 7 x64) та OS X Lion.

Будь-які ідеї?

Відповіді:


3

Крім PRAM, є скидання SMC (контролер управління системою). Apple не описує вашу ситуацію як виправлену за допомогою скидання SMC, але це не шкодить. Це описано тут: https://support.apple.com/kb/ht3964

Чи не цікаво, чи працює цільовий режим? (Утримуйте кнопку T відразу після включення живлення.) Якщо це зробити - зробіть резервну копію в іншій системі, якнайшвидше, і ми знаємо, що принаймні деяка частина EFI працює належним чином.

Поломка жорсткого диска може пояснити проблему, яку ви бачите, якщо EFI намагається прочитати з вашого жорсткого диска і не може; він зациклюється на цьому, не читаючи введення з клавіатури. Вмикайте машину, слухаючи вухом проти машини. Ви чуєте, як накопичується привід? Ви чуєте якісь незвичайні шуми (наприклад, накопичувач, який неодноразово намагається обернутися), або повторне клацання?

Ти можеш:

  1. Спробуйте тимчасово відключити внутрішній жорсткий диск і намагайтеся завантажувати компакт-диск, USB-ключ або інший зовнішній диск (переконайтеся, що пристрій завантажується на іншому комп'ютері, якщо є сумніви.)

  2. Спробуйте поміняти внутрішній привід на добре відомий накопичувач з іншого ноутбука Mac, бажано, з тією ж версією OS X (зауважте, що він може не успішно завантажуватися повністю, але, принаймні, це виключає будь-які проблеми з диском). 10.6 не завантажуватиме вашу систему, а 10.7 може не робити, якщо це не в курсі оновлень системи (дуже нові системи постачаються з фабрики з одноразовими модифікаціями в ОС для підтримки цієї конкретної машини, якщо необхідно, і тоді підтримка є переходить у наступне оновлення ОС.)

Як дістатися до приводу, потрібно зняти всі гвинти на нижній пластині та два гвинти, які тримають привід на місці . Це не визнає вашою гарантією недійсною. Якщо ваш комп’ютер перебуває під гарантією, вам слід скористатися цим і доставити систему в магазин Apple або в авторизований реселлер для діагностики.

Не завадить переставляти модулі пам'яті, поки ви там, хоча це навряд чи буде причиною. Якщо у вас встановлена ​​нефабрична ОЗУ, замініть заводську оперативну пам’ять (або видаліть не фабричну ОЗУ), щоб усунути її як причину. Переконайтесь, що правильно заземлити своє тіло, перш ніж торкатися чого-небудь всередині, і перезаземлюватися, якщо ви рухаєтесь (скажімо, встаючи з крісла.) Принаймні, торкніться корпусу ноутбука, перш ніж торкатися чогось внутрішнього.

Вам не потрібно замінювати нижню панель, щоб увімкнути систему для короткого періоду часу (тобто тестування), але будьте ДУЖЕ обережними, щоб не розміщувати комп’ютер на що-небудь провідне, поки ви цього не зробите.

Якщо ви відповісте оновленням, я спробую оновити це додатковою інформацією на основі оновлення.


Привіт BeeDee, вибачте за те, що розмістив неправильний розділ - не зрозумів, що там був Apple! З тих пір я замінив жорсткий диск на інший, і справді, здається, це проблема. Старий жорсткий диск був SSD - я вважаю, це означає, що накопичувач загинув? У мене це було близько 1 року, і я вважав би, що він повинен тривати довше.
crawf

Ви можете підтвердити, поміняючи його назад, на іншу машину чи зовнішній корпус USB. Відмови SSD не є нечуваними; Я бачив безліч рецензентів Newegg або коментатора форуму OCZ, що розкриваються про повний збій. Я б обов'язково зв'язався з виробником, щоб усунути неполадки або попросити заміну, можливо, порозмовляйте на їх веб-форумах, якщо вони є; це може бути виправлено за допомогою оновлення прошивки або інструменту від виробника. Радий, що ви зрозуміли, що це таке (і я сподіваюся, що у вас було нещодавнє резервне копіювання!); якби мій пост допоміг, ви б позначили це як рішення, будь ласка?
Бретт Дикеман

Хм, я просто намагався отримати доступ до нього з іншої машини, і, схоже, не розпізнає. Приєднання його зовнішньо через USB також не працює! Я поблукаю по форумах (це Corsair drive). Велике спасибі за вашу допомогу (на щастя, у мене є напівнові резервні копії)!
crawf

@crawf Ваше запитання тут доречне, оскільки Macs - це апаратне забезпечення комп'ютера, а OS X - програмне забезпечення для комп’ютера; і рішення про публікацію на Super User або Apple.SE повністю прийняти. Apple.SE також не є більш спеціалізованою або більш зосередженою, оскільки вони приймають питання щодо iPhone, iPod та iPad, які є поза темою на цьому сайті. Дивіться цю відповідь модератора алмазів на Meta і цю посаду, зв'язану звідти .
Даніель Бек

1

Ви також можете спробувати завантажуватися з мережі. При запуску комп'ютера, утримуючи Cmdі Nі чекати миготливий куля з'являтися. Якщо в мережі є завантажувальний привід (провідний, бажано шкільний), він зробить всю роботу за вас.


"Я спробував декілька комбінацій клавіш ... жодна, здається, не працює". - Я здогадуюсь, що проблема була такою, як запропонував @BeeDee ... "якщо EFI намагається прочитати з вашого жорсткого диска і не зможе; вона
зациклюється на
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.