Як я можу витерти зламаний диск жорсткого диска, перш ніж відправити його назад на виробник для обслуговування?


89

Жорсткий диск мого ноутбука помер, виробник хоче, щоб я надіслав його, щоб вони могли дослідити, але я переживаю, що накопичувач може містити конфіденційну інформацію.

Коли я кажу, що накопичувач зламаний, він не розпізнається моєю ОС (тобто я не можу використовувати стандартні інструменти, щоб стерти його), і я продовжую чути шум клацання.

Чи можу я щось зробити, щоб стерти дані, не пошкоджуючи жорсткий диск?

Жорсткий диск - це звичайний диск, а не SSD.


16
Ну, а в майбутньому подумайте про шифрування конфіденційної інформації. Якщо ви чуєте клацання шумів, є хороший шанс, що привід буде фізично пошкоджений, і якщо вам пощастить, на тарілці повинні бути приємні довгі подряпини
Journeyman Geek

3
Безумовно, пов'язані, але закриті: superuser.com/questions/343198/… Звичайно, знищення не є кращим способом у цьому випадку
Джефф Етвуд

1
Проблему клацання іноді можна тимчасово подолати, заморозивши диск. Однак афекти тривають лише кілька хвилин за цикл заморожування (недостатньо довго, щоб стерти привід.)
Кріс Нава

1
Питання, пов’язані з цим: serverfault.com/questions/74716/…
sleske

Дивіться також це питання.
Олексій

Відповіді:


114

Не повертайте накопичувач, якщо він містить особисті дані клієнта або юридично захищені.

Що варто, ви можете виявити, що якщо ви поясните ситуацію представнику служби підтримки, вони відмовляться від повернення і дозволять вам знищити мертвий диск.

HP раніше робив це для мене.

Просто скажіть їм, що ви не хочете повертати накопичувач через конфіденційні дані, і ви вважаєте за краще фізично його знищити. Ймовірна причина, що вони хочуть мертвий диск - це переконатися, що він насправді мертвий, і ви не просто намагаєтеся виправити безкоштовний. Поки вони вірять вам, вони, ймовірно, дозволять вам зберегти це.

Якщо вони наполягають, то, якщо ваші дані важливі та / або захищені законодавчо (більшість бізнес-даних), просто прийміть удар на вартість накопичувача.


23
це здається найбільш раціональним варіантом
Джефф Етвуд

7
Якщо вони не відмовляться від нього, тоді запропонуйте просвердлити заклепки, які затримують верхню оболонку накопичувача, і надішліть їх їм.
Ігнасіо Васкес-Абрамс

4
+1 за благу - насильницький пограбування. Reference.com вважає, що це слово, а Мерріам Вебстер не ...
JYelton

1
@JYelton, де я виріс, Blag мав на увазі вимагати те, на що ти не мав право, наприклад, вимагати комісії за продаж, який ти знав, ймовірно, провалиться. Я також чув це в сенсі "помилкового хвастощі". Blag як "збройний пограбування", здається, трохи лондонський сленг, популяризований "замком", а не звідки я виріс.
Бен

1
@ben, ditto ....
Sirex

41

Для повноти завжди є розмагнічування. Шукайте дегаусерів . Ви також можете отримати купу магнітів і сподіватися, що виграбуєте достатньо ваших даних.

Дегазуючі палички, затверджені NSA, здаються, коштують приблизно від 500 до 600 доларів.

знежирююча паличка

Існує кілька розпливчастих повідомлень на форумі про придбання дуже сильних неодимових магнітів та їх використання для знежирення накопичувача, втираючи його в обидві сторони:

У мене з’явилася ідея використовувати постійний магніт для стирання накопичувача, але я прочитав багато публікацій людей, які намагалися, але не вдалося використовувати старі магніти для динаміків. Тоді я знайшов сайт під назвою K&J Magnetics ( http://www.kjmagnetics.com/ ), який продає суперсильні неодимові магніти рідкоземельних ділянок.

Я робив кілька експериментів на додатковому робочому приводі. Неодимові магніти повністю стерли жорсткий диск з менш ніж 30 секунд обтиранням по колах з обох сторін накопичувачів. Вони також чудово працювали, щоб стерти 3-1 / 2 "дискети та деякі карти флеш-пам'яті.

Будьте обережні, щоб прочитати та прислухайтеся до попереджень про магніти на сайті K&J. Магніти набагато сильніші, ніж ви могли собі уявити. Попадання пальця між двома магнітами спричинить серйозну щіпку. Крім того, їм надзвичайно важко розлучитися, коли вони злиплися.

Переглядаючи вибір магнітів , один з великих неодимових магнітів запустить вас від $ 5- 20, так що це набагато вигідніше, якщо він працює. Однак, згідно з їхнім власним блогом , який виконав фактичний експеримент на жорсткому жорсткому диску, це зовсім не працює! Відповідно до коментарів, це може бути тому, що прості магніти не пропонують швидко коливаюче магнітне поле, як це роблять комерційні дегазатори.

Отже, до очікування будь-яких інших експериментів я би назвав більш дешеві неодимові магніти розбитими; це або знецінювальна паличка від 500 до 600 доларів, або нічого.


1
скільки коштує дегазатор, який буде працювати? Або він може позичити дегазера? Ви використовували його? Крім того, правильне знежирення, безумовно, також видалить прошивку диска, що може бути проблематично. Хоча, мабуть, виробник може це виправити.
Джефф Етвуд

10
Трюк дегазування чогось - це не сильні магнітні поля, це швидко коливальні магнітні поля. Типовий позачерговий дегазувальник просто пропускає змінного струму через велику котушку. Це виробляє електромагнітне поле, яке змінює полярність 120 разів на секунду.
Підроблена назва

2
Підроблена назва, чергування магнітних полів не важливі. Важливо - подолати коерцитивність магнітного матеріалу, а для цього вам потрібне сильне поле. Якщо застосоване поле занадто слабке, ви не зможете впливати на магнітні домени на блюді.
Марк Бессі

8
Слід врахувати, що використання надмірно сильного магніту для зміни даних на накопичувачі може призвести до того, що виробник приводу позбавить вас гарантії. Якщо вони отримають ваш жорсткий диск, він "просто помер!" і зауважте, що це магнітно запекло, вони можуть стверджувати, що це винна, і стягуватимуть з вас заміну.
nhinkle

1
Використання магнітів K&J не вийде. Читайте їхній запис у щоденнику за
Espo

20

Дуже важко надійно знищити дані на жорсткому диску, якщо ви не можете записати на нього. Ви можете спробувати завантажити завантажувальний файл і датчик Darik з http://www.dban.org і побачити, чи зможе він взагалі працювати на диску. Ви також можете перевірити, чи є у виробника політику протирання даних щодо появи дисків (це робить Seagate).

Якщо ви особливо параноїчні, придбайте новий накопичувач і збережіть старий у сейфі, поки дані не стануть проблемою безпеки.


2
Хе, ти, можливо, ти побив мене на секунду чи близько того. І з тією ж відповіддю. Ласкаво просимо до SU!
music2myear

+1 за запитання про політику витирання виробника, хоча пропозиція про затримку накопичувача не дозволяє Brann надсилати диск назад!
шуфлер

5
Справедливості, зберігання накопичувача - єдиний безпечний спосіб збереження ваших даних. Користувач повинен визначити, чи безпека даних або гарантія приводу є більш цінними. Іноді ви не можете мати свій торт і їсти його теж :)
mikebabcock

1
Ну, власне, я повідомив про проблему в п’ятницю, Dell FedExed мені в понеділок новий привід із повними інструкціями щодо заміни двох дисків, і сьогодні хлопець FedExe постукав у мої двері, щоб забрати старий диск. Тож Кудос до їх служби підтримки! Але річ у тому, що зараз я думаю, що я зобов’язаний їм диск :)
Brann

3
Dell виставить вам рахунок за новий жорсткий диск, якщо ви не повернете несправний диск протягом декількох днів.
Моав

11

Стандарт SATA повинен мати внутрішню команду для видалення накопичувача. Теоретично, якщо ви відправляєте команду стирання накопичувача на чіпсет SATA, вона залишатиметься, поки накопичувач не управляє стерти. Якщо ви включите накопичувач, він буде намагатися, і нічого, крім заміни всієї логічної плати, це не зможе зупинити.

Знайдіть інформацію про безпечне видалення за адресою https://cmrr.ucsd.edu/resources/secure-erase.html . Це повинно працювати достатньо, оскільки після натискання команди на привід, нібито ви не можете зупинити команду. Щоразу, коли застосовується живлення, вона намагається.


10
Це корисна інформація (+1), але, схоже, вона не відповідає безпосередньо на це питання, оскільки виробник насправді може замінити всю логічну плату.
Кевін

Дуже цікаво!
Брайан Поле

1
і якщо він не може отримати доступ до накопичувача з ОС (якщо ви не бачите це в біосі), я не знаю, як ви можете отримати доступ до цієї функції
mjrider

@Kevin - якби ти повернув накопичувач, щоб сказати - Dell - вони не змогли б, імовірно, навіть зацікавлені у спробі замінити логічну плату. Можливо, оригінальний виробник приводу міг би, але не OEM.
Blackbeagle

@mjrider - Коли ви купуєте новий накопичувач, він не має ОС, але ви все одно можете отримати доступ до нього, щоб поставити його на ОС. Програмне забезпечення працює так само - неважливо, є на ньому ОС чи ні, доки канал SATA активний, і ви можете бачити пристрій, і він відповідає, ви повинні мати можливість перевернути біт.
Blackbeagle

6

Якщо жорсткий диск містить чутливі дані, я б не ризикував їх повернути; жорсткі диски коштують недорого, і якщо конфіденційність даних коштує вам більше, ніж вартість нового жорсткого диска, немає сенсу намагатися відновити існуючий жорсткий диск.

Інший варіант, звичайно, магніти; механічні жорсткі диски дуже чутливі до магнітних полів, а сильні магніти можуть бути отримані у вигляді Nd 2 Fe 14 B або неодимо-залізо-борного сплаву . Неодимові магніти знаходяться у великій кількості, як невеликі диски, схожі на крихітні акумуляторні батареї, а також у високоякісних динаміках, деяких викрутках та ... гм ... жорстких дисках.


і корпус жорсткого диска досить шокуюче - це дуже добре розроблений магнітний щит. Причина, що магніти приводу (які приводять в дію голосову котушку) не впливають на голову запису - це те, що вони створені для створення цілеспрямованого паралельного магнітного поля
Journeyman Geek

@JourneymanGeek - магніти накопичувача знаходяться всередині корпусу, а корпус не працює як магнітний щит (особливо на настільних жорстких дисках); це більшість причин того, що кидати магніти в комп’ютери зазвичай не рекомендується. Магніти NIB створюють дуже спрямоване магнітне поле, щоб вони могли управляти записуючою головою, не впливаючи на поверхню запису (важлива частина), як ви вже говорили; однак, якщо ці магніти буде видалено і розміщено таким чином, що це поле вказує у привід через зовнішній кожух, воно зашифрує дані на тарілках, витираючи привід.
Черепаха

1
@Tortoise на деяких сторінках дегазування, які я знайшов, сказав, що суворі стандарти DOD вимагають видалення верхнього металевого корпусу приводу перед знежиренням реальною дегазуючою паличкою, але це звучало так, що це вони були надзвичайно обережними і виходили за рамки того, що було Зазвичай потрібно стерти диск ...
Джефф Етвуд

1
@JeffAtwood я б так здогадався; Стандарти DOD також потребують флеш-накопичувачів з можливістю самознищення .
Черепаха

3

Завантажте інструмент для стирання дисків, такий як Dariks Boot and Nuke (DBAN, безкоштовно), завантажте його на компакт-диск та завантажте з нього свій ноутбук. Якщо ваш жорсткий диск все ще функціонує, він перезаписує дані. Якщо ваш жорсткий диск фізично загинув, єдиний спосіб безпечно стерти - це видалити накопичувач, що виробнику не сподобається.

Виробник повинен мати гідну безпеку щодо цієї частини своїх операцій: вони не хочуть, щоб інформація людей збиралася і публічно транслювалася більше, ніж ви. Якщо диск нефункціональний і його неможливо перезаписати, шанси все-таки повернути його назад.


2

Я фанат повідомляти про брязкальце, коли мені потрібно повернути привід ... потім загорніть його в рушник і поліетиленовий пакет і натисніть молотком у верхній частині корпусу. Я намагаюся зробити достатньо шкоди, щоб зробити блюдо марними, не будучи навмисно пошкодженими. Три-п’ять ударів (не надто важкі), здається, цілком правильні.


1
Я можу уявити, що G-датчики в роботі приводу спрацьовують і в результаті виробник скасовує гарантію.
Ho March

2

Якщо це привід ноутбука, ви можете взяти його в руку і вдарити його по столу (не забудьте вдарити його прямо, щоб не викликати вм'ятин). Після декількох хітів найімовірніше блюдо піде і стане тотальним безладом (їх можна почути на шматки). Потім ви відправляєте назад диск. Ми робили це як недороге рішення на своєму робочому місці, де нам доводилося надсилати кілька дисків на місяць в HP, Fujitsu-Siemens та Maxdata. Вони взяли їх. Ми лише один раз скаржилися на це, але ми робимо це безперервно, щоб вони знали, що це все спеціально. Поки ви натискаєте на привід, тримаючи його в руці, ви не повинні ламати корпус, а лише плити всередині.


Я не можу уявити, як вони повернуть це під гарантію.
Келтарі

1
Вони це зробили, ми зробили це протягом 2 років, як я там був :-)
MadBoy

1
Компанія інша, але це може підтвердити. Я думаю, що виробники, ймовірно, знають, що відбувається (і чому).
jvb

1

Отримайте собі старий стиль демагнітизатора VHS У мене є старий танді, який я придбав років тому. Нанесіть на нього деякий час поперемінно магнітне поле навколо круглого диска, і тоді витівка з плоским ударом повинна бути більш ніж достатньою для знищення даних. Або я помиляюся?

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.