Чому Windows Update намагається встановити оновлення, яке мені не потрібно?

У мене є система Windows 7, яка наразі очікує на одне оновлення:

Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для систем на базі x64

Якщо я спробую встановити оновлення, оновлення Windows:

1. Створіть точку відновлення
2. Помилка з помилкою: Код 9C48 Оновлення Windows виявив помилку.

Журнал події для події зазначає:

Не вдалося встановити: Windows не вдалося встановити наступне оновлення з помилкою 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для систем на базі x64.

Якщо ви шукаєте в Інтернеті цю помилку, є багато інших людей з точно такою ж проблемою.
На жаль, я не в змозі застосувати запропоновані рішення до моєї справи, тому що я щойно встановив цю систему.

На ньому нічого немає, крім Windows 7. Я встановив систему і пробігся через оновлення.
Я також робив той самий процес з цією машиною кілька разів за останні кілька днів через довгостроковий тест, який ми тільки почали.

У попередніх запусках інсталяції у мене не було проблем з оновленням Windows, і я знаю, що цього разу я не робив нічого іншого, оскільки дотримувався інструкцій щодо встановлення, які слід використовувати під час тесту.

Як це сталося і як це вирішити?

Версії

Наразі встановлена ​​версія Internet Explorer 9: 9.0.8112.16421 :

Подальше розслідування

Отже, як я завжди люблю це робити, я знову запустив оновлення під час роботи Process Monitor і розкопав подальші деталі.

WindowsUpdate.log

Перш за все, є файл журналу Windows Update, про C:\Windows\WindowsUpdate.logякий я не знав. Але я не бачу жодного значного запису в ньому, можливо, вам пощастило:

2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU отримав схвалення від Ux для 1 оновлення
2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU, встановивши очікувану директиву клієнта на "Progress Ux"
2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU BeginInteractiveInstall викликається для завантаження
2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Автоматичне затвердження оновлення для завантаження, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0
2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Автоматично затверджено 1 оновлення для завантаження (для Ux)
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU UpdateDownloadProperties: 0 завантаження продовжується.
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ##############
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ## START ## AU: Завантажте оновлення
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ##########
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Затверджені оновлення = 1
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU AU ініціювало завантаження, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Встановлення AU запланований час встановлення до 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU На даний момент відображається клієнт Progress UX - тому не запускайте жодного іншого клієнта
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *************
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ** START ** DnldMgr: Завантаження оновлень [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *********
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Ідентифікатор виклику = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Пріоритет = 3, Інтерактивний = 1, Власник системи = 0, Явний проксі = 0, Ідентифікатор сеансу проксі = 1, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77}
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Оновлення для завантаження = 1
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Агент * Назва = Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для систем на базі x64
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Агент * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Агент * Пакети 1 оновлень:
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Агент * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr: Нове завдання для завантаження [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100] ** *********
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Очікує на завантаження викликів = 1
2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU> ## RESUMED ## AU: Завантажити оновлення [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}, вдалося]
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 bb8 Агент ** END ** Агент: Завантаження оновлень [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 bb8 Агент *************
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ##########
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ## END ## AU: Завантажте оновлення
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ###############
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Налаштування AU запланований час встановлення до 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU На даний момент відображається клієнт Progress UX - тому не запускайте жодного іншого клієнта
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Отримання популярних сповіщень про оновлення. fIncludeDismissed = вірно
2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Немає ознайомлених оновлень.
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU BeginInteractiveInstall викликається для встановлення
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Автоматичне затвердження оновлення для встановлення, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Автоматично затверджено 1 оновлення для встановлення (для Ux), installType = 1
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ##############
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ## START ## AU: Встановити оновлення
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ##########
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Початкове встановлення вручну
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Затверджені оновлення = 1
2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU> ## RESUMED ## AU: Встановлення оновлення [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}]
2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Обробник: ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Вихідний код = 0x8024200B
2012-04-10 22: 47: 13: 773 956 718 AU # ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не вдалося встановити, помилка = 0x80070643 / 0x00009C48
2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler ::::::::::
2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc обробник :: END: Обробник: Встановлення командного рядка
2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler :::::::::::::::
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c агент *********
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 Агент a7c ** END ** Агент: Встановлення оновлень [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Установка виклику завершена.
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c агент *************
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU # ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Установка виклику завершена, перезавантаження потрібно = Ні, помилка = 0x00000000
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ##########
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ## END ## AU: Встановлення оновлень [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}]
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ###############
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Установка завершена для всіх дзвінків, перезавантажте НЕ потрібно
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Встановлення AU запланований час встановлення до 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Отримання популярних сповіщень про оновлення. fIncludeDismissed = вірно
2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Немає ознайомлених оновлень.
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Немає ознайомлених повідомлень про оновлення
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU UpdateDownloadProperties: 0 завантаження все ще триває.
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU тригерування виявлення в режимі офлайн (неінтерактивне)
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU AU встановлення очікуваної директиви клієнта на "Встановити повний Ux"
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Зміна існуючої директиви клієнта AU з 'Progress Ux' на 'Install Complete Ux', ідентифікатор сесії = 0x1
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ###############
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ## START ## AU: Шукайте оновлення
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ##########
2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU> ## RESUMED ## AU: Пошук оновлень [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 Виявлено оновлення AU №1
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ##########
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ## END ## AU: Пошук оновлень [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ###############
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Немає ознайомлених повідомлень про оновлення
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Встановлення AU запланований час встановлення до 2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Успішно написано подію для стану здоров'я АС: 0
2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Отримання популярних сповіщень про оновлення. fIncludeDismissed = вірно
2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Немає ознайомлених оновлень.
2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Звіт ЗВІТ ЗІД: {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22: 47: 13: 773 + 0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265 -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 Помилка встановлення автоматичних оновлень Не вдалося встановити вміст: Windows не вдалося встановити наступне оновлення з помилкою 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 для Windows 7 для систем на базі x64.
2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Звіт CWERReporter :: HandleEvents - завантаження звіту WER завершено зі статусом 0x8
2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Звіт WER Звіт надіслано: 7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 Встановити 101 Не керовано
2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Звіт CWERReporter завершує обробку подій. (00000000)

WU-IE9-Windows7-x64.exe

Фактичне оновлення, яке виконується, завантажується та зберігається в наступному місці:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe

Виконання цього файлу вручну призводить до появи такого повідомлення про помилку:

IE9_main.log

Установник / оновлення IE9 також створює власний файл журналу, розташований у

C:\Windows\IE9_main.log

Для відповідного сеансу оновлення інсталятор записав:

00: 00.000: ================================================= =======================
00: 00.016: Початок роботи: 2012/04/10 (Y / M / D) 23: 10: 53.897 (місцевий)
00: 00.032: Формат часу в цьому журналі: MM: ss.mmm (хвилини: секунди, мілісекунди)
00: 00.063: Командний рядок: "C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download \ Install \ WU-IE9-Windows7-x64.exe" 
00: 00.078: ІНФОРМАЦІЯ: Інсталятор установки для Internet Explorer: 9.0.8112.16421
00: 00.094: ІНФОРМАЦІЯ: Попередня версія Internet Explorer: 9.0.8112.16443
00: 00.110: ІНФОРМАЦІЯ: Перевірка наявності поточної версії iexplore.exe між 9.0.6001.0 ...
00: 00.125: ІНФО: ... та 9.1.0.0 ...
00: 00.141: ІНФОРМАЦІЯ: Максимальна версія для запуску брендингу IEAK: 9.1.0.0 ...
00: 00.156: ПОМИЛКА. У системі вже встановлена ​​нова версія Internet Explorer.
00: 00.188: ПОМИЛКА: Не вдалося перевірити версію Internet Explorer.
01: 03.789: ІНФОРМАЦІЯ: Код виходу з установки: 0x00009C48 (40008) - Встановлено більш нову версію Internet Explorer.
01: 03.820: ІНФОРМАЦІЯ: Планування завантаження на сервер IQ SQM: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01: 03.852: ІНФОРМАЦІЯ: Завантаження завантажених SQM повернуто 403
01: 03.867: ІНФОРМАЦІЯ: Очищення тимчасових файлів у: C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp
01: 03.883: ІНФОРМАЦІЯ: Не вдається видалити каталог C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp, що позначає для видалення при перезавантаженні.
01: 03.898: ІНФОРМАЦІЯ: Випущений програмою Internet Explorer Mutex

Що в значній мірі підтверджує те, що йдеться про повідомлення про помилку при виконанні оновлення вручну; це просто вже встановлено або навіть застаріло, оскільки встановлена ​​нова версія.

Отже, чому він намагається продовжувати встановлювати оновлення?

Про діалогове вікно

Виникла проблема з номерами версій, зазначеними у встановленій мені версії Internet Explorer:

Діалогове вікно "Про" визначить мою версію Internet Explorer 9.0.8112.16421, тоді як інформація про версію, вбудовану у двійкові сигнали, версія 9.0.8112.16443 .
Цю проблему виявив також оновник, який спричиняє його переривання (просто іншими словами).

Як це відбувається, мені незрозуміло. Але як тільки ви опинитесь у цьому місці, позбутися цього здається дуже важко.

Можливі рішення?

• Видалення Windows Internet Explorer 9 та встановлення кешованої пам’яті вручну C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exeпризведе до тієї ж помилки після застосування всіх очікуваних оновлень.
• Застосування FixIt для проблеми Ви отримуєте коди помилок "0x80070643" або "0x643", коли ви намагаєтесь встановити оновлення .NET Framework через Windows Update або Microsoft Updates, це не вирішить проблему.
• Застосування запропонованого рішення для проблеми Повідомлення про помилку під час спроби встановити оновлення за допомогою веб-сайту Windows Update або Microsoft Update: "0x80070003" проблему не вирішить.
• Запуск FixIt Автоматично діагностує та виправляє загальні проблеми з оновленням Windows , повідомляє про усунення проблем із оновленням Windows, але проблему не вирішено.
• Запуск FixIt для проблеми Як усунути проблеми оновлення Windows або Microsoft Update, коли вам неодноразово пропонують оновлення, це не вирішує проблему. Ні з нормальними, ні з агресивними налаштуваннями.

1. Переконайтесь, що завантажені файли належні, спробуйте повторно завантажити їх, створивши резервну копію та видаливши

   C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
   

   Зауважте, що вам може знадобитися зупинити і запустити пошук Windows, щоб це працювало.

2. Ваш WindowsUpdate.logмістить:

   Windows failed to install the following update with error 0x80070643: ...
   

   Під час пошуку цієї помилки в Інтернеті я знайшов тут пропозиції, які можна спробувати:

   http://support.microsoft.com/kb/976982 (перевстановлення MSI FixIt та .NET)

Інші коди, які ви отримуєте, не мають значення, оскільки вони відзначають, що оновлення Windows не вдалося, а не в тому, що було причиною цієї помилки. Зверніть увагу, як 0x80070643тут ключово, і це, швидше за все, буде щось MSIпов’язане, враховуючи, що він також кидає нам CLSID і згадує про власне оновлення. Щось пошкоджене ...

Отже, на сьогодні проблема, здається, вирішилася сама. Я встановив кілька машин сьогодні, дотримуючись тієї ж процедури встановлення, і тепер всі вони досягли успіху.

Тим не менш, сьогодні вранці я поговорив з інженером служби підтримки Microsoft, і він сказав мені, що це в основному проблема синхронізації і що я повинен просто приховати оновлення і забути про нього .
З того, що мені кажуть, вирішення проблеми, щоб оновлення навіть не було запропоновано як кандидат, забирає багато часу, і це призведе лише до того, що оновлення не буде встановлено, і того ж можна досягти, просто не встановивши його ( Ось так сюрприз).
Він також зазначив, що код 9C48 в цьому контексті означає, що оновлення вже встановлено / не потрібно , що відповідало б нашим спостереженням.

Ще одна цікава ідея виникла від нашого бізнес-партнера.
Він запропонував, що ця проблема сталася лише тому, що коли мені запропонували встановити оновлення, після первинної установки Windows я вирішив встановити всі наявні оновлення. Навіть ті, які не встановлені за замовчуванням:

Він припустив, що це призводить до проблемного стану, що призводить до виникнення помилки. Імовірно, лише встановлення обов'язкових та попередньо вибраних оновлень уникне проблеми.

На жаль, оскільки проблему неможливо відтворити зараз, я не можу підтвердити це, але це звучить правдоподібно.

Гаразд, я думаю, що я, можливо, знайшов рішення, і я його розміщую тут, перш ніж я мав можливість перевірити його.

• Запустіть KB971058 Fix-it. (не той, що спливає, а той, що знаходиться на фактичній сторінці)
• Зробіть Internet Explorer 9 браузером за замовчуванням (дуже важливим).
• Перезапустити.
• Видаліть Internet Explorer 9.
• Перезапустіть і дозвольте Windows закінчити процес видалення.

• Відкрийте підвищений командний рядок, введіть таку команду та натисніть Enter.

  чистий адміністратор / активний користувач: так

• Завантажте IE9 повний автономний (завантажений я файл Win7 x64 становить ~ 35 Мб). ( Посилання на 64-бітну США , Посилання на 32-бітну США , Посилання на Великобританію )

• Перезапустіть, щоб ми могли встановити в безпечному режимі.
• Введіть безпечний режим (звичайний) та введіть обліковий запис адміністратора, який ми активували раніше.
• Встановіть IE9 з автономного файлу.
• Перезапустіть у звичайному режимі і нехай процес інсталяції закінчиться.
• Відкрийте оновлення Windows та натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
• Для встановлення може з’явитися нове оновлення безпеки IE9, однак необов’язкове оновлення IE9 вже повинно бути минуле.
• Встановіть оновлення безпеки нормально.

Це рішення було взято з:
http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_7/cannot-install-ie9-error-code-9c48/374699c8-5c64-e011-8dfc-68b599b31bf5? сторінка = 2