У перших випусках KB947821 Microsoft попередив клієнта на сторінці інформації про нього, що він, здається, застряг: він все ще робить це, але їх попередження, схоже, зникло.
Я запускаю його в моїй системі в цей самий момент, і схоже, що він застряг, але це не так. Не хвилюйтесь: просто починайте це перед тим, як лягти спати і забути його. Якщо він все ще здається застряг, коли прокидаєшся, значить, він справді застряг. Напевно, ви захочете запустити відновлення системи до будь-якого часу до того, як у вашої дочки був комп’ютер, оскільки ви не знаєте, що сталося, коли вона ним користувалася.
Але перш ніж робити що-небудь, навіть KB947821, запустіть швидке сканування за допомогою будь-якої програми безпеки, яку ви використовуєте. Потім запустіть контрольний диск, але запустіть повне сканування (це буде 5-кроковий процес):
- Перейдіть до комп'ютера, клацніть правою кнопкою миші на жорсткому диску і виберіть Властивості.
- Перейдіть до Інструментів, у розділі "Перевірка помилок" натисніть "Перевірити зараз", і в маленькому вікні, що з’явиться, поставте галочку в обох полях, а потім перезавантажте.
- Він запуститься, коли він перезавантажиться, і пройде кілька годин, залежно від того, наскільки великий ваш привід.
- Коли він пройде, відкрийте командний рядок підвищеного рівня (введіть
commandу поле пошуку меню "Пуск", а потім натисніть правою кнопкою миші кнопку "Командний рядок", коли вона з'явиться, і виберіть "Запустити як адміністратор").
- Введіть
sfc /scannow, а потім натисніть Enterі нехай це працює. Це може зайняти пару годин.
Тоді і лише потім отримайте останню KB947821 (збережіть копію на робочому столі або на знімному жорсткому диску; вони щойно випустили нову версію) та запустіть її, як ви це зробили. І запустіть повну перевірку системи за допомогою програми безпеки, а потім отримайте безкоштовну версію Malwarebytes , завантажте її, оновіть її та скануйте вашу систему з нею. Це ваша "друга думка" щодо безпеки. Я отримую "третю думку" також при нагоді, одному з безкоштовних онлайн-сканувань, Trend Micro's House Call .
Все це займе день. Якщо ваша система не працює в цей момент, вам потрібно спробувати відновити систему. Якщо це не працює, вам доведеться так чи інакше відремонтувати Windows, виконавши інсталяцію ремонту чи щось подібне. Можливо, вам доведеться використовувати консоль відновлення, щоб відновити систему або навіть sfcпрацювати.
