Відновлення після сну в Windows 7 призводить до зникнення USB-клавіатури

У мене є абсолютно нова клавіатура Das Model S Professional, яку я тільки що забрав днями. У мене це з'єднано через USB - хоча я хотів би використовувати PS / 2 для повного переключення n-клавіш, медіа-клавіші (і клавіша сну) не працюють над PS / 2, тому я неохоче перейшов на USB для них працювати.

Однак після відновлення режиму сну клавіатура не працює. Схоже, він не отримує живлення, і зовсім не відображається в диспетчері пристроїв. (Однак, на зразок USB-концентратора на клавіатурі з'являється.) Якщо я перезавантажую комп'ютер або відключаю клавіатуру та підключаю її знову, вона знову працюватиме до наступного відновлення системи. Якщо я відновлю систему за допомогою іншого методу, який не передбачає клавіатури (наприклад, натискання миші або натискання кнопки живлення на корпусі), клавіатура спрацює нормально. Це, здається, має місце лише в тому випадку, якщо я натискаю кнопку на клавіатурі, щоб відновити. Здається, що короткочасне живлення (індикатор нумерації, блокування ковпачків та індикатор прокрутки коротко блимають), коли система відновиться, але після цього вона перестане працювати.

Я тестував на іншій системі Windows 7 (мій ноутбук), і я взагалі не можу це відтворити в цій системі.

Я спробував таке:

Відключення USB-селективного призупинення в активному профілі живлення
Відключення "дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії" для пристрою USB Root Hub, до якого підключена клавіатура
Додавання значення DWORD реєстру ForceHCResetOnResume як для пристрою клавіатури HID, так і для USB Root Hub, з яким клавіатура підключена
Тактика ведення переговорів, яка може або не може включати гнів, погрози знищення та сльози

Клавіатура підключена безпосередньо до материнської плати ASUS P8P67 Deluxe (чіпсет Intel P67). Драйвери BIOS та чіпсетів оновлюються до останніх версій.

Будь-які пропозиції?

windows usb keyboard

— Райан Моррісон
джерело

У мене така ж проблема, хоча моя клавіатура не повернеться, навіть якщо я використовую мишу, щоб її розбудити.

— Джоель

Якщо ви можете підключитися через RDP з іншого комп'ютера, тоді введіть RDP у програму Computer Manager, перейдіть до диспетчера пристроїв та видаліть усі записи для клавіатури та перезавантажте її. Вони повинні з'являтися нормально після цього.

— Лізз

Я спробував видалити клавіатуру через диспетчер пристроїв, не пощастило. Тоді я помітив, що в моєму комп’ютері був пристрій PCI, який спрацьовував; (старий факс-модем, який мав 6+ записів про себе в диспетчері пристроїв;) Я фізично видалив модем, і проблема з клавіатурою зараз, здається, вирішилася сама собою.

— Майк Накіс

Це пристрій dell? ... звик бачити це багато, коли ноутбуки Dell втрачають usb-пристрої під час сну, і ніколи не знаходять їх знову до перезавантаження (незалежно від того, що ми намагалися).

— djsmiley2kStaysInside

Відповіді:

У мене така ж проблема в Linux (Ubuntu). Насправді це не має нічого спільного з вашою ОС або обладнанням. Це вина N-KEY Rollover . Використання його через USB включає деякі брудні хитрощі, а непрацювання після відновлення є частиною цього.

Іншими словами, помилка в клавіатурі, і, мабуть, єдиний спосіб вирішити її - це не використовувати її через USB (але тоді інші речі не працюватимуть ...).

Деякі відомості щодо цього: http://www.overclock.net/t/491752/official-mechanical-keyboard-guide

EDIT:
Нещодавно я виявив вирішення питання, щоб клавіатура працювала після відновлення, не відключаючи її та відключаючи живлення: достатньо просто підключити що-небудь до її USB-концентратора, і клавіатура повинна почати працювати. Принаймні, в Ubuntu він працює, не впевнений у Windows.

— lenooh
джерело

Посилання можуть загинути при переміщенні чи видаленні вмісту, і на них не слід покладатися як на основну частину вашої відповіді. Вам слід навести відповідні частини та надати посилання для атрибуції та довідки.

— Мокубай

Мокубай ♦: Дякую, що вказав на це. Моя відповідь ґрунтується на інформації, яку я отримав із голови, зібраної з читання різних тем по Інтернету. Надане посилання є лише додатковою інформацією, якщо читач зацікавиться нею. Я не цитую це спеціально, оскільки, на жаль, це не є якоюсь надійною технічною специфікацією виробника.

— lenooh

Кілька речей, я не бачив, якщо ви згадали про використання USB 2.0 або 3.0 порту.

Ваші проблеми дуже схожі на ті, з якими я стикався з деякими пристроями SteelSeries. Проблема полягає в тому, що ці пристрої, як правило, функціонують у специфічному режимі для режиму низької потужності, тому більшість рішень для вирішення проблем пов'язані з відключенням цих функцій. З особистого досвіду я виявив, що ці пристрої з будь-якої причини також не грають добре на порту USB 3.0.

Виходячи з вашої публікації вище, схоже, ви виконали більшість цих кроків, але я не бачив, щоб ви згадали про налаштування реєстру Windows 7, щоб увімкнути функцію DisableSelectiveSuspend. Я б також запропонував перевірити, що ви відключили ці функції на правильному кореневому концентраторі USB (особливо якщо у вас є і USB 2.0, і 3.0, оскільки це будуть різні контролери)

https://web.archive.org/web/20131203164034/http://faq.steelseries.com/questions/366/What+should+I+ALWAYS+do+before+I+install+a+new+product+ на + a + комп'ютер Windows + ?

— aolszowka
джерело