Чи може вірус пошкодити жорсткий диск?

Коротка версія : Пошкоджений жорсткий диск, гарантія претензій на постачальника не застосовується, оскільки це було "через вірус" і "проблеми з програмним забезпеченням не поширюються на гарантію".

Більш довга версія : Нещодавно мій ноутбук Dell відмовився завантажуватися, і всі спроби «відремонтувати» установку Vista за допомогою наданого інсталяційного компакт-диска не вдалися. Я зателефонував у службу підтримки Dell, і представник взяв ноутбук і через день сказав, що жорсткий диск пошкоджений. Коли я спробував попросити заміни під гарантію, чиновник відповів, що корупція сталася через вірус, а "проблеми через програмне забезпечення не покриваються гарантією".

Тепер у мене виникають сумніви, що він намагається уникнути необхідності надавати це під гарантію. Чи можливо жорсткий диск пошкодитися через вірус? Якщо так, то чи є можливість виявити це через вірус (як він стверджує, що виявив)?

Цей технік Dell частково правий. У минулому були віруси, які могли пошкодити жорсткий диск. Вони зробили це моїм переміщенням зчитувальної головки накопичувача до сектора поза існуючим діапазоном, внаслідок чого головка зіткнулася з внутрішньою рамкою самого накопичувача, спричинивши пошкодження диска. Але це було майже 25-30 років тому, і жорсткі диски з цього часу стали більш надійними.

Тепер можливо, що в налаштуваннях BIOS цього ноутбука щось пішло не так, тож BIOS більше не розпізнає жорсткий диск або просто не може отримати доступ до нього. Це може бути якийсь вірус, який намагається пошкодити прошивку або просто користувач возиться з неправильними налаштуваннями. Відновлення належних параметрів BIOS повинно виправити це, хоча вам слід спочатку знати ці налаштування.

Нарешті, якщо у вас є гарантія на обладнання, то це не має особливого значення, як вона пошкодилася після ремонту. Він зламаний, тому їм доведеться це виправити. (Хоча ви, можливо, захочете перевірити гарантійні документи, які ви отримали з покупкою, для точних деталей.) Дайте зрозуміти, що ви вимагаєте заміни цього диска, що підпадає під гарантію. (Інше, будьте готові звернутися за юридичною порадою!)

У мене сам робочий стіл Dell. Я знаю, що вони встановлюють свою ОС зі спеціального образу диска замість того, щоб робити офіційну установку. Регулярне налаштування просто відформатує диск, позначить погані сектори та зробить купу інших речей, щоб переконатися, що з диском все в порядку. Відновлення образу диска не проводить таких перевірок, але просто робить швидкий формат, перш ніж повернути зображення назад. Якщо це не вдалося з якоїсь причини, ой ...

Це неможливо, неприємні віруси можуть стерти MBR, але формат може це виправити. Спробуйте витерти диск і встановити його знову (припустимо, що Dell, на відміну від HP і Lenovo, був досить багатим, щоб дати DVD-диск для відновлення $ 0,40 з комп'ютером 1000 доларів)

Але погано виготовлені CD-файли відновлення будуть висіти, якщо таблиця розділів відрізняється від початкової. Ви внесли деякі зміни в макет диска?

Я думаю, ви нерозумієте, що говорить техніка. Якщо хтось каже, що накопичувач пошкоджений, це стосується даних на накопичувачі, а не обладнання. Корупція може бути спричинена фізичними пошкодженнями або нефізичними, такими як вимкнення живлення або вірус. Якщо фізичних пошкоджень немає, значить, вам не потрібен привід заміни, просто потрібно його переформатувати.

Ви не можете "відремонтувати", оскільки розділ пошкоджений, тому це потрібно видалити шляхом переформатування, а потім потрібно перевстановити Windows. Диск встановлення Dell надає вам цей варіант. Якщо ви побачите наявний розділ на диску, видаліть його і відтворіть новий для встановлення.

Якщо у вас є дані на накопичувачі, які вам потрібно зберегти, ви зможете відновити їх, приєднавши їх до іншої машини. Якщо ви не знаєте, чим займаєтесь, візьміть це до професіонала (хоча це може бути дорогим), не намагаючись себе, тому що легко зробити дані неможливими.

Ще в погані старі часи, коли диски голосових котушок були новими, з’явився вірус, який фізично пошкодив деякі конкретні жорсткі диски. Якщо зробити запит на циліндр більше, ніж було доступно (багаторазово), голови змусять провести цикл скидання з подальшим вичерпанням кількості потрібних циліндрів / ступенів. Це було б більше, ніж допустима поїздка, тому голови будуть врізатися в упор, що було б виявлено, воно скинеться, повториться ... Зрештою, деякі жорсткі диски вийдуть з ладу. Зрештою, в епоху 286/386 рр. Вони додали кращі мізки дискам, і конкретний метод використання програмного забезпечення для пошкодження апаратних засобів зник.