На жаль, ви дійсно не надали достатньо інформації, щоб визначити, де проблема. Щоб відповісти якнайкраще, наскільки я можу, з обмеженою інформацією:
Якщо з мого досвіду є що пройти, пінг з Google, як правило, є досить хорошою ставкою, оскільки вони проектують свою мережу якомога швидше. Оскільки ICMP надає пріоритет, вечірній пік, мабуть, не має суттєвої різниці - особливо в частині втрати пакету - що, на думку я, повинен бути 0.
Google - це хороше місце призначення, але для того, щоб краще зрозуміти, що відбувається, ви можете додатково спробувати пінг-шлюз, і якщо вони дозволять це, ваші провайдери DNS, пошта чи веб-сервер. Це допоможе показати, куди плазує втрата пакету. Реально, однак, на рівні втрати пакету, який ви бачите, подивіться на завантаження MTR (або WinMTR) та запустіть це заглянути, щоб отримати краще уявлення про те, куди приходить втрата пакету. .
Суб'єктивно 5% втрати пакетів є у верхньому кінці, прийнятним для мережі на основі Wifi - якщо ви не насичуєте свою мережу. Що стосується зворотного боку, я засмучуюся приблизно на 0,5% втрати пакетів на своїх з'єднаннях з волокнами - як орієнтир, слабко кажучи, менше 1% - це нормально для VOIP, що перевищує
не так багато. Якщо ви очікуєте, що зможете використовувати Skype або Viber або що у вас підключення, втрата пакетів 5% не в порядку. Для простого перегляду веб-сторінок це може бути достатньо.
Як ISP, я хочу бачити результати MTR, які показують затримки та втрати пакетів між пунктом призначення - це допомагає мені подивитися, де може бути вузьке місце і є хорошим першим кроком. Я також хотів би дізнатися, коли тест був зроблений, щоб я міг співвіднести його з іншим використанням клієнтів і тим, що відбувається в системі. Графіки втрат пакетів, які ви зробили, також корисні, але не поодиноко.
Як клієнт, мій Інтернет-провайдер не зміг вибачити мої графіки, які відображають втрату пакету (я роблю це за 250 пінгв, раз на секунду протягом 5 хвилинних інтервалів, поєднуючись з мінімальними, середніми та максимальними затримками для цих пінгвів). У мене також є набір графіків, що показують моє використання посилання, і маю набори графіків, що показують місцеві (тобто дуже близькі мені), а для іншого POP вони мають особливий інтерес за кілька сотень КМ.
Схоже, ваша затримка збільшується в другій половині дня, а це означає, що я б хотів шукати перші місця, якщо проблема - WIFI, коли всі навколо мене використовують це. Після вирішення цього питання я б почав розпитувати провайдера про переплату підключення.