Як усунути неполадку Lenovo L520?


2

У мене є 18-місячний Lenovo L520 (модель 7859). В Windows 7 це надзвичайно гаряче, іноді відстає до 10 секунд, перш ніж відповідати на клацання або натискання клавіші. (Є випадки, коли воно буде проходити без затримок, але проблема досить поширена під час використання комп'ютера).

Він також іноді виробляє BSOD, повідомляючи BUGCODE_USB_DRIVER. Немає зовнішніх пристроїв USB, підключених до системи.

Ось деякі речі, які я вже зробив для усунення цієї проблеми:

  • Відновлено до заводської конфігурації (кілька разів). Проблема з'являється на апараті відразу після інсталяції з розділу відновлення Lenovo; жодне програмне забезпечення третіх сторін не вимагається для виникнення проблеми, крім того, що можливо з деякою частиною системи.
  • Видалено більшу частину попередньо встановленого програмного забезпечення, що не є Microsoft. Немає ефекту.
  • Перевірте, щоб переконатися, що BIOS вже новіша, ніж версія 1.15, а контролер встановлено в режим AHCI, для цього techote: http://support.lenovo.com/en_EG/downloads/detail.page?DocID=HT062964 . На жаль, хоча це здавалося багатообіцяючим, BIOS вже перебуває у хорошій формі.
  • Подивився на різні засоби моніторингу системи. Наскільки я можу сказати, проблема полягає в майже постійному (або, принаймні, надзвичайно частому) доступу до диска, але я не можу сказати, який процес викликає цей доступ або як його уникнути. Ні оперативної пам'яті, ні процесора обмежені.
  • Пробував запустити комп'ютер за допомогою Ubuntu на USB-ключі. Проблема НЕ з'являється під час завантаження в Ubuntu на USB-ключі, що наводить на думку, що це проблема програмного забезпечення.

Комп'ютер є корисним, але він, безумовно, не працює на рівні, який я очікую від аналогічного обладнання. На жаль, це не було повідомлено мені, поки система не вийшла з гарантії (хоча проблема, безумовно, існувала з того дня, коли ми купили машину), так що це проблема Lenovo не було те, що я міг дозволити собі зробити. У мене немає ніяких інших комп'ютерів з точно такою ж моделлю для порівняння (хоча у мене є такі, які дуже схожі, які не мають цієї проблеми).

Що слід спробувати наступно?


Який розмір має жорсткий диск і скільки вільного місця у вас є?
Carl B

300 Гб привід, 225 Гб безкоштовно.
davidcl

що виключає переповнений вільний простір на диску.
Carl B

ZIP і завантажувати файли dmp.
magicandre1981

Відповіді:


1

Було б доцільно звернутися до помилки BUGCODE_USB_DRIVER - BSOD. Це, принаймні, усуне це з рівняння, і це може бути пов'язане з проблемою продуктивності.

Запропонувати перейти на панель керування та видалити всі елементи з контролерів USB: Перейти до системи & gt; після цього клацніть плюс біля контролерів універсальної послідовної шини. Клацніть правою кнопкою миші на кожному з них, потім оберіть деінсталяцію. Після видалення всіх з них перезавантажитися і дозвольте вікна перевстановити драйвери USB.


Думаю, ви могли б щось звернутися. Я їх видалив, ще не перезавантажив, але після видалення - без відставання. Єдині два апаратні пристрої, які підтримувалися USB, були Bluetooth і сканер відбитків пальців, і я не використовую жодного з них.
davidcl

Після перезавантаження, якщо відставання повертається, я можу просто спробувати видалити Bluetooth і драйвери відбитків пальців ...
davidcl

Цікаво, що вони виявили апаратне забезпечення і перевстановилися перед перезавантаженням ... Я не знав, що це станеться! Я вимкнув драйвери для Bluetooth-радіо і датчика відбитків пальців. Я дам йому 24 години, щоб переконатися, що це вирішує проблему, але вона добре виглядає.
davidcl

Це гарна новина. Можливо, це було корупцією, а видалення / перевстановлення може вирішити проблему.
Carl B

На жаль, це не було постійним рішенням, але я впевнений, що це в правильному районі. Оскільки зараз у мене є інший комп'ютер, я відмовився від використання цього з Windows - просто використовуючи його з Ubuntu зараз.
davidcl

1

Спробуйте діагностичний тест на жорсткому диску. Це все, що залишилося, що USB Ubuntu не може звернутися. Після цього я спробував би чисту установку без відновлення заводу. Я особисто використовую Ultra-X для діагностики жорстких дисків, але я не знаю, чи ваш ремонт коштує $ 400 діагностичної утиліти. Існує всі способи утиліти виробництва жорсткого диска.


Ні, не варто використовувати діагностичну утиліту в 400 доларів; на цьому етапі комп'ютер ледь коштує 400 доларів, навіть якщо він працює правильно.
davidcl

pcsupport.about.com/od/toolsofthetrade/tp/tophddiag.htm Це має деякі з діагностичного програмного забезпечення виробника.
NoNo

У мене є диск Toshiba. Крім scandisk / chkdisk, який я вже працював, здається, що жоден з них не працюватиме на моєму диску. (Я знаю, що утиліта Hitachi буде працювати з не-Hitachi диски, але я спробував, і він не працює).
davidcl

Я запустив діагностику жорсткого диска Lenovo, і він повернувся з нічого поганого.
davidcl
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.