Як виправити неправильну кількість непрочитаних прапорів електронної пошти в Outlook?

У мене виникає дратівлива проблема в Outlook 2013. У моїй папці "Вхідні" позначено непрочитане повідомлення "1", але це не так. Навіть коли я порожню папку "Вхідні", цей жирний "1" залишається поруч із моєю папкою, новою, оскільки містить нове повідомлення.

Я намагався "випорожнити" його, "очистити", "позначити всіх як прочитане". Нічого не працює.

Якісь поради?

Наступні роботи для мене.

1. У полі "Пошук поточної поштової скриньки (Ctrl + E)" введіть: read:noі натисніть Enter.
2. Коли з’явиться посилання «Знайти більше на сервері», клацніть по ньому. Тоді повинні з’явитися непрочитані електронні листи.

EDIT: Також працює з Outlook 2016

ви можете побачити посилання на зображення для подальшої допомоги.

Мені вдалося виправити це, перейшовши до веб-доступу, клацнувши правою кнопкою миші проблемні папки та вибравши «позначити всіх як прочитане». Після цього Outlook перестав відображати неправильну кількість непрочитаних повідомлень.

Біжи

outlook.exe /cleanviews

Це очищає внутрішній вигляд і повинно вирішити проблему.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Запуск цієї команди також скидає будь-які власні представлення!

Спочатку я спробував "позначити все як прочитане", і це не спрацювало, тому я відключив режим "Використовувати обмін кешами", потім "позначив усіх як прочитане" та бінго!

Пізніше я знову ввімкнув "Використовувати режим обміну кешами"

Я не пробував команду "outlook.exe / cleanviews", але я виправив свій Outlook, відключивши кешований режим обміну та повторно увімкнувши його.

Ви можете встановити його в налаштуваннях свого облікового запису. Існує опція "Використовувати кешований режим обміну"

на форумі мікрософт вони сказали перейти до запуску> запустити> введіть outlook / cleanips, але там сказано, що немає такої команди, тому я перейшов у cmd до C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> і набрав там outlook / cleanips ( але спочатку близький світогляд) і вуаля це спрацювало.

У мене була аналогічна проблема з кількістю непрочитаних електронних листів понад 4 мільярди.

При огляді лічильника він показує 4 мільярди непрочитаних повідомлень, і коли дивлюся в колонтитул, я помічаю, що це негатив.

Я спробував усі інші рішення відповідей і навіть знайшов спосіб відключити кешування, лічильник був 0, але коли я знову включив його, лічильник повернувся до 4 мільярдів.

Єдиний спосіб, який я знайшов, - це видалити локальний файл OST (я вкладав у відро, поки не був впевнений, що нічого не втрачу). Щоб правильно це зробити, я дотримувався кроків:

1. Перевірте колонтитул, що стан папок був "синхронізований".
2. Закритий прогноз

3. Видаліть файл OST (пустіть його в "Кошик").

   • Розташування файлу: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • ім'я файлу, <your-email>.ostнаприкладjohn.doe@domain.com.ost
4. Запустіть Outlook, файл OST буде створено заново, і все повідомлення електронної пошти з поштової скриньки завантажено знову
5. Тепер нечитаний лічильник знову надійний
6. Перевірено, чи всі повідомлення електронної пошти завантажено належним чином і жодної проблеми не знайдено
7. Видаліть старий файл OST з кошика

Крок 7 можна зробити через кілька днів або тижнів, якщо ви вважаєте, що щось втратили. У моєму випадку я нічого не знайшов і вилучив усі мої предмети із зовнішнього вигляду та видалив старий OST того ж дня.

Це рішення можна застосувати, якщо ви впевнені, що сервер Exchange завжди має повний вміст вашої поштової скриньки.

Подібно до відповіді, наданої @Maged, ви можете зробити наступне:

1. Закрити перспективи

2. У командному рядку перейдіть до одного з цих каталогів (залежно від того, у кого є outlook.exe):

   а. C: \ Файли програм \ Microsoft Office \ Office15

   б. C: \ програмні файли (x86) \ Microsoft Office \ Office15

3. Запустіть "прогноз / очищення".

Я спробував усе вище, не маючи успіху. Для мене працювало те, щоб вибрати папку з неправильним кількістю непрочитаних повідомлень, клацнути правою кнопкою миші та вибрати «Порожня папка». Хоча папка вже порожня, це позбулося лічильника непрочитаних повідомлень.